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Introdução ao Marketing de Aplicativos Móveis

 

Um erro comum entre proprietários de aplicativos móveis é deixar o lado de marketing de seu projeto para o final ou pelo menos quando o desenvolvimento do aplicativo estiver bem avançado. E isso geralmente leva ao fracasso. Com o número de aplicativos disponíveis para download nas principais lojas de aplicativos do mundo totalizando mais de quatro milhões, a competição para chamar a atenção dos usuários é acirrada. 

Ter um aplicativo bonito e bem projetado não será suficiente se você não tiver uma estratégia de marketing bem pensada desde o dia em que colocou a ideia do aplicativo em produção. 

Neste artigo, vamos cobrir os três estágios de uma estratégia de marketing de aplicativo móvel e as métricas para medir para impulsionar o sucesso a longo prazo.
O que é marketing de aplicativos móveis? 
O marketing de aplicativos para celular consiste em todas as ações/campanhas de marketing que você criará para envolver seus usuários durante as 3 diferentes fases da jornada: 
Conscientização: é quando você atrai seus usuários-alvo para seu aplicativo 
Aquisição ou conversão: quando os usuários-alvo baixam seu aplicativo 
Retenção: você tem seus usuários, agora você precisa mantê-los felizes e engajados ou eles irão desinstalar seu aplicativo facilmente. 

Vamos agora ver em detalhes quais ações de marketing devem ser realizadas em cada um desses estágios.

1. Conscientização

Esta parte do seu plano de marketing acontece antes do lançamento do seu aplicativo. O objetivo é criar buzz, construir visibilidade. Existem várias maneiras de atrair seus usuários-alvo e informá-los sobre seu próximo projeto. 
(Observação: isso significa que você já fez sua pesquisa e conhece seu público-alvo, seus comportamentos e preferências) 

Defina uma data de lançamento: Ao planejar o lançamento de seu aplicativo, não se esqueça de levar em consideração o processo de publicação de cada Loja. A App Store tem um processo de revisão rigoroso que pode levar alguns dias e exigir que você faça algumas modificações em seu aplicativo. Planeje com antecedência para quaisquer contratempos. A publicação no Google Play geralmente é mais rápida, mas se você estiver publicando um aplicativo pela primeira vez, também pode levar alguns dias para que seu aplicativo seja publicado. Você pode encontrar mais informações sobre o processo de publicação dessas Lojas aqui . Além disso, certifique-se de que seu lançamento não compete com outro grande evento ;)
 
Promova nas redes sociais: As redes sociais são uma forma econômica de aumentar a visibilidade do seu aplicativo. Na verdade, mais de 1 bilhão de pessoas usam várias plataformas de mídia social diariamente, o que permite que você obtenha acesso a um grande público. Se você ainda não fez isso, crie uma conta para sua marca. O Facebook e o Instagram são os mais usados, junto com o Twitter também. Mas você não precisa estar em todas as plataformas. Selecione aqueles que você sabe que seu público-alvo prefere.
E lembre-se, são necessárias de cinco a sete interações para uma pessoa se lembrar de uma marca. Portanto, esteja presente. Crie conteúdo divertido e envolvente. No Instagram, por exemplo, você pode postar histórias diárias, estar sempre visível e criar seguidores. Depois de definir uma data para o lançamento, você já terá uma sequência para anunciar quando o aplicativo que eles estavam esperando finalmente for lançado.
(Se estiver usando a GoodBarber, você poderá compartilhar facilmente seu aplicativo publicado nas redes sociais).
Uma das outras vantagens das mídias sociais é que você pode se envolver diretamente com seu público, graças a comentários e mensagens diretas.
Você também pode participar de grupos no Facebook ou Linkedin. Comece por estar presente e compartilhe conteúdo relevante que aumentará sua autoridade. Torne-se um membro valioso do grupo antes do lançamento de seu aplicativo. A maioria deles tem dias definidos para a autopromoção e você poderá anunciar o lançamento de seu aplicativo para um público já engajado ;)

Você pode encontrar mais informações sobre a importância das mídias sociais para seu aplicativo neste artigo .

Landing page ou site: Embora muitos downloads venham diretamente das lojas, uma grande quantidade de tráfego ainda é direcionada pela web. 
Se você já tem um site, pode usá-lo para manter as pessoas atualizadas sobre seu aplicativo. Falar sobre seu próximo aplicativo gera entusiasmo e continua a atrair pessoas, mesmo antes de o aplicativo ser realmente lançado. 
Se você não tem um site, pode criar uma landing page simples com todas as informações e as atualizações mais recentes do seu aplicativo. Você pode usar ferramentas como o Unbounce . Ao criar a landing page, lembre-se de usar palavras-chave, e que a página deve ser fácil de navegar e otimizada para mobile. Aproveite as ferramentas de análise de sites como o Google Analytics para monitorar seu desempenho. 
Bônus: você pode usar a landing page para coletar emails e usá-los para enviar um email para anunciar o lançamento de quaisquer novos recursos, newsletter mensal, etc.

Se você estiver usando a GoodBarber, depois que seu aplicativo for publicado, você poderá compartilhá-lo em seu site com widgets personalizados com os botões do Google e da Apple integrados.
Entre em contato com influenciadores, blogueiros: 33% dos usuários afirmam que baixaram um aplicativo porque ele foi recomendado por pessoas em quem confia ou que seguem online. Portanto, encontre o influenciador certo para o seu nicho com seguidores ativos que correspondam ao seu público-alvo e faça uma oferta atraente. Os influenciadores mais populares recebem ofertas constantemente. Faça sua oferta se destacar oferecendo acesso exclusivo ao seu aplicativo ou produtos, por exemplo.
Além disso, entre em contato com blogueiros para escrever sobre, revisar seu aplicativo e talvez proteger backlinks.
Tudo isso leva tempo, então planeje com antecedência para obter respostas a tempo para o seu lançamento.

Configure uma estratégia de marketing de conteúdo: Com a estratégia de marketing de conteúdo correta, você será capaz de construir confiança e autoridade entre seu público-alvo, construir relacionamentos e uma comunidade em torno de sua marca, aumentando assim o engajamento. Comece a escrever um blog antes que seu aplicativo seja publicado. Compartilhe algumas dicas sobre o aplicativo, fale sobre alguns dos recursos, o que seu aplicativo trará aos usuários, etc.
Você pode descobrir como criar uma estratégia de marketing de conteúdo neste artigo .

O objetivo é criar um buzz, uma sequência para que você possa obter um número importante de downloads no dia 1 para impulsionar o algoritmo.

2. Conversão

Seu aplicativo agora está completo, você se conectou com seu público que aguarda o lançamento de seu aplicativo. Antes de enviá-lo para as lojas, vem uma parte importante de sua estratégia de marketing: Otimização da App Store (ASO, em inglês).

ASO é basicamente o SEO das lojas. As principais diferenças entre a App Store Optimization e a Search Engine Optimization são os fatores de classificação.
Nas Lojas, os principais fatores de classificação são o título, a descrição e as palavras-chave.
  • O título é o elemento mais importante. As palavras que você coloca agem como palavras-chave, então você deve ter certeza de ter incluído palavras-chave com um alto nível de tráfego de pesquisa e, ao mesmo tempo, ter certeza de que o título tem um bom equilíbrio entre palavras-chave e branding.
  • A descrição do aplicativo não é relevante apenas para os usuários, mas também para o algoritmo das lojas de aplicativos. Explique claramente o que é o aplicativo, o que ele faz e dê uma visão geral clara de seus recursos.
  • Para melhorar suas classificações de pesquisa, você precisa saber quais palavras-chave são relevantes e usadas com mais frequência por seu público-alvo. Eles são especialmente importantes na App Store da Apple, pois são um fator-chave nas classificações de pesquisa.
Você pode encontrar todas as dicas para otimizar a classificação de seu aplicativo neste artigo .

Seu aplicativo já está publicado, é hora de trabalhar para aumentar os downloads. Abordaremos 4 maneiras de fazer isso.
  • Publicidade paga: Agora você pode começar a lançar anúncios em plataformas sociais para obter o primeiro impulso nos downloads. O Facebook é uma ótima plataforma para começar (e você também pode definir esses anúncios para o Instagram na mesma interface).
    Graças ao seu público maior e mais variado (quase 2,5 bilhões de usuários), ele provou ser uma plataforma altamente eficaz quando se trata de aumentar as instalações de aplicativos. Também é mais barato e permite que você colete dados sobre seus usuários.
    Para descobrir como criar anúncios de instalação do Facebook, consulte este artigo .
  • Sites de análise de aplicativos: Você pode solicitar análises de sites que analisam aplicativos profissionalmente. Existem muitos sites especializados nisso. Entre os principais: PreApps, AppAdvice (apenas para aplicativos iOS), FeedMyApp e, para os mais técnicos, ProductHunt, Mashable.
  • Participe de competições: Participe de todos os tipos de competições. Se você está no início do lançamento, o objetivo é se dar a conhecer. Esses concursos podem ajudá-lo a encontrar parceiros, referências, obter artigos para a imprensa e todos os tipos de exposição.

    Existem muitos concursos de aplicativos diferentes para você encontrar aqueles que lhe trarão mais visibilidade. aqui estão alguns exemplos:
    - https://www.ukappawards.co.uk/
    - https://apppromotionsummit.com/app-growth-awards/
    - https://bestmobileappawards.com/
     
  • Destaque na App Store: Esta é uma ótima opção a ser considerada em seu plano de marketing. Ser apresentado oferece um potencial maior para seu aplicativo aumentar a visibilidade e os downloads. Todos os dias, um aplicativo gratuito ou pago é avaliado por curadores profissionais da App Store . Isso significa que a Apple recebe milhares de propostas. Portanto, você precisa ser persuasivo e criar um argumento de venda convincente que descreva o que seu aplicativo faz e como ele é único.
  • As referências podem ser definitivamente uma maneira eficiente de aumentar os downloads de seus aplicativos. Crie parcerias com outras pessoas e ofereça uma comissão ou recompensa por cada download que trouxerem. É uma situação ganha-ganha. Você pode até oferecer a seus usuários um bônus de referência para promover seu aplicativo.
São muitas outras maneiras de impulsionar os downloads de aplicativos, desde marketing online até opções offline mais tradicionais. Descubra todas as nossas dicas para aumentar seus downloads de aplicativos neste artigo .

3. Retenção

Depois de todos os esforços e, finalmente, de ter conquistado usuários, você pode pensar que seu trabalho está feito. Bem, não é. Se ninguém estiver usando o aplicativo, perdendo o interesse ou, pior, excluindo seu aplicativo, todo o seu esforço será em vão. É por isso que agora você precisa se concentrar na parte de retenção de sua estratégia de marketing e converter seus usuários em usuários vitalícios. Além disso, quanto mais alta a retenção, mais alta será a classificação do seu aplicativo nas Lojas. Aqui estão algumas abordagens para melhorar a retenção:
  • Notificações push: São uma das melhores ferramentas para promoção de aplicativos móveis. Eles têm uma taxa de abertura maior do que os e-mails (3X) e permitem que você interaja diretamente com seus usuários. Eles demonstraram aumentar a retenção de usuários e um usuário que aceitou receber notificações provavelmente ficará mais engajado.

    Mas tenha cuidado ao usá-los, muitas notificações push podem ter o efeito oposto. Como eles disseram, “O bom das notificações é que elas lembram seus usuários de que seu aplicativo está instalado. Uma coisa ruim sobre as notificações é que elas lembram seus usuários de que seu aplicativo está instalado.”
    Você pode descobrir a prática recomendada para aproveitar ao máximo a notificação push neste artigo .
    Se estiver usando a GoodBarber, você pode configurar notificações push agendadas e determinar exatamente a ação a ser realizada ao abrir a notificação.
     
  • Peça feedback aos seus usuários: Ter pessoas usando seu aplicativo constantemente é um bom sinal. É sempre uma boa prática pedir feedback a esses usuários e uma revisão. A prova social é um dos fatores de decisão mais fortes para as pessoas ao decidirem comprar um produto e até mesmo baixar um aplicativo. Quanto mais positivas forem as avaliações para seu aplicativo, maiores serão as chances de ele ser baixado.

    É também um fator importante de classificação na App Store e no Google Play. As lojas de aplicativos visam exibir aplicativos com os quais os usuários ficarão felizes.
    Essas reviews e comentários também ajudarão você a melhorar seu aplicativo e seus usuários ficarão felizes em ver suas sugestões levadas em consideração.
     
  • Crie fidelidade: Ao oferecer um programa de fidelidade ou recompensas, seus usuários se sentirão valorizados e reconhecidos. Recompensar seus usuários por sua lealdade e envolvimento frequente pode ajudar a distinguir seu aplicativo de outros concorrentes. Quando você oferece recompensas valiosas, os usuários ficam interessados ​​em fazer parte de sua comunidade e se tornarem embaixadores leais.

    A GoodBarber oferece um add-on de Cartão Fidelidade, bem como um Club Card para ajudá-lo a recompensar seus usuários mais leais e aumentar sua taxa de retenção.

Principais Métricas

A única maneira de saber se sua estratégia de marketing está funcionando é definir metas e acompanhar as principais métricas. Algumas métricas importantes de marketing de aplicativos para dispositivos móveis são: 
  • Taxa de rotatividade: quantos usuários desinstalaram o aplicativo 
  • Usuários ativos diários (DAUs) ou qualquer outro período de tempo, usuários ativos mensais, por exemplo. Isso permitirá que você saiba como as pessoas estão usando seu aplicativo. 
  • Duração da sessão: isso pode ajudar a determinar o quão envolvente é seu aplicativo. 
  • Custo por aquisição. 
Se você estiver usando a GoodBarber, terá acesso a um painel para visualizar algumas estatísticas principais em um só lugar. Além disso, nossos engenheiros já cuidaram da implementação do Google Analytics para Firebase . Tudo o que você precisa fazer é seguir as diferentes etapas de configuração do console do Firebase (https://console.firebase.google.com/ ) para começar a coletar eventos em seu aplicativo e enviá-los ao Firebase.
A partir daí, você pode determinar qual parte de seu plano de marketing funcionou melhor, o que não funcionou e ajustar sua estratégia de acordo.
Antes e depois do lançamento, há muito o que fazer para configurar uma estratégia de marketing de aplicativo móvel completa. Mas, planejando com antecedência e seguindo essas dicas, você aumentará a visibilidade do seu aplicativo, impulsionará seus downloads e manterá uma alta taxa de retenção, colocando-se à frente da concorrência.