O suporte ao cliente GoodBarber: uma pessoa de verdade responde em um dia útil

A GoodBarber responde em um dia útil. A equipe trabalha de segunda a sexta, então um pedido enviado na sexta à noite recebe a resposta na segunda. A qualquer hora, inclusive nos fins de semana, o assistente integrado ao backoffice responde na hora a partir da ajuda online e abre um chamado para a equipe quando a pergunta vai além. Cada conversa fica registrada no seu backoffice: quando a equipe assume, o contexto já está ali e você nunca precisa se explicar duas vezes.

93,37% dos clientes que avaliaram a sua troca com o suporte se declaram satisfeitos, sobre 2.505 avaliações coletadas entre março e agosto de 2026.

Escreva no idioma que quiser: respondemos nele, ou em inglês se não o cobrirmos. A própria equipe responde em inglês, francês, italiano, espanhol e português.

Entre no seu backoffice GoodBarber e abra as mensagens de suporte: é o caminho mais rápido, e a conversa fica registrada na sua conta. O assistente integrado responde ali na hora a partir da ajuda online e abre um chamado para a equipe quando é preciso ir além. A ajuda online fica disponível a qualquer momento.

Sim. O assistente integrado ao seu backoffice responde 24/7, inclusive nos fins de semana, a partir da ajuda online. Quando a pergunta vai além do que ele consegue tratar, ele abre um chamado: a equipe assume e responde em um dia útil.

Sim. Uma equipe dedicada (GBTC, «GoodBarber Takes Care») cuida do envio do seu aplicativo para a App Store e o Google Play. Quando a Apple recusa um primeiro envio, a equipe intervém e consegue a aprovação de 91% deles (números internos, últimos 12 meses, atualizados em abril de 2026).

Sim. O suporte e a ajuda online estão incluídos na sua assinatura GoodBarber, sem custo adicional.