6 Regras para melhorar suas Notificações Push

Escrito por Segunda-feira 17 Novembro 2014

Como você já deve estar familiarizado, você pode gerenciar suas notificações push diretamente do seu back office GoodBarber. Mas quais são os pontos chave que você deve estar atento? Siga a leitura para descobrir algumas dicas valiosas para melhorar sua comunicação.

6 Regras para melhorar suas Notificações Push

O que são as “Notificações Push”?

É uma curta mensagem enviada diretamente para o aparelho dos seus usuários. É uma ótima maneira de gerar engajamento, notificar os usuários sobre notícias importantes e muito mais. Mais importante ainda, os usuários não precisam estar no aplicativo ou utilizando o celular para receberem. Como resultado, as notificações push são um caminho direto e eficaz de comunicação para alcançar seus usuários em todos os momentos.

Confira o horário

O timing é crucial para o envio de uma notificação push para os usuários. Claro que tudo depende do segmento-alvo do seu aplicativo: se você é tem um bar ou um restaurante seu horário será diferente do que para um site de notícias ou um negócio de turismo! O melhor horário para encontrar seus usuários pode ser perto do final da tarde, quando eles estão organizando o happy hour, na parte da manhã, quando estão indo para o trabalho e querem se atualizar sobre as notícias do dia, ou durante o final de semana, quando eles estão mais propensos a planejar a próxima viagem...

Se seus usuários vivem em fusos horários diferentes ou países destintos, esta é outra questão que você deve levar em consideração. No back office, lhe damos a oportunidade de direcionar suas notificações push para usuários específicos de acordo com critérios diferentes, sendo um destes a sua localização. Você apenas precisa marcar a opção "enviar em hora local" e a notificação será enviada na hora certa em cada fuso horário!

Gerencie a frequência

Uma questão igualmente importante entre as dicas. Com certeza você também é um usuário de smartphone, então você so quão invasivas as notificações push podem ser e, no pior do casos, irrelevante. As notificações push podem ser tão inconvenientes quanto o poder que elas tem. Se você não quiser que os usuários excluam o seu app, você deve utilizar elas sabiamente.
 
Lembre-se que a qualidade supera a quantidade. A regra básica é simples: envie uma notificação push quando você realmente tem algo para compartilhar. Algo que o seu usuário possa estar interessado é sobre uma nova atualização do seu app, a publicação de um novo artigo ou um cupom de desconto. Em qualquer caso, pergunte a si mesmo o quão importante a informação será para os usuários, se é útil para toda sua audiência ou se você deve segmentar o público-alvo, por exemplo.

Escreva algo atrativo

Mantenha o texto curto e cativante. Imagine que as notificações push são como tweets, eles precisam ser curtos e ir direto ao ponto. Os usuários devem entender imediatamente o valor que irão receber ao abrir a notificação. Não deixe margem para que os usuários não entendam sobre o que você esta falando. Se você quiser resultado, seja claro e objetivo.

Ao anunciar um desconto, por exemplo, diga aos usuários o valor e como usar. Algo que explique toda a sua ação, como "Hoje 20% de desconto todos os itens da nossa loja. Insira o código: PROMOCODE". Se você é um editor de conteúdo publicando um novo artigo não basta dizer "Confira nosso novo artigo," diga aos seus usuários do que se trata, seja espirituoso, faça soar convidativo o suficiente para que eles abram o seu app.

Segmenta os teus utilizadores

Você tem uma grande variedade de opções de segmentação, a apenas um clique de distância direto em seu back office. Use e abuse dessas opções.

Além da opção de hora local, mencionada anteriormente, você pode segmentar seus usuários de acordo com o tipo de smartphone que usam, com base na última vez que abriram o app, etc. Por exemplo, talvez você já tenha enviado uma notificação para dizer aos seus usuários para baixarem o última versão do seu aplicativo, mas nem todos tem. Se você não quiser parecer um spammer para aqueles que já fizeram a atualização, basta marcar o campo "Quem nunca recebeu uma atualização" e enviar o push somente para eles.

Claro que isso requer que você personalize a sua mensagem de acordo com o seu alvo. Não desperdice seus esforços enviando uma mensagem confusa e sem sentido.

Ao configurar suas opções de segmentação, você pode verificar diretamente o número de usuários que receberão a sua notificação, de acordo com as opções escolhidas. A boa notícia é que a GoodBarber também permite que você programe suas notificações push, para que você esteja sempre em ponto, sem precisar fazer o gerenciamento manual. Por último, mas não menos importante, os usuários podem gerenciar as configurações de notificações para notificações push programadas e decidir qual desejam estar inscritos ou não.

Monitore e melhore

Com o aumento no número de usuários do seu aplicativo, você deve tirar proveito das estatísticas de uso do app para fazer tornar suas notificações push mais inteligentes. Como um usuário GoodBarber você terá acesso a diversas estatísticas detalhadas, direto em seu back office. Monitore-as. Verifique quais seções tem mais sucesso, quais artigos conquistam mais sua audiência e mande notificações push de acordo.

Sons

Finalmente, você sabia que você pode escolher qual o som da sua notificação push? Você criou um novo evento em seu aplicativo? Use o ringtone "Ready". A seu app é sobre futebol? Use o ringtone "Sport", os usuários irão identificar imediatamente o som do apito do árbitro quando receberem seu push.

Em termos de estratégia, você pode usar sempre o mesmo toque, para que os usuários reconheçam instantaneamente que a notificação está vindo do seu app ou trocar constantemente para que os usuários fiquem instigados com o som peculiar.

6 Regras para melhorar suas Notificações Push
Espero que estas dicas lhe ajudam a fazer melhor uso das notificações push com GoodBarber. Aqui estão alguns artigos adicionais para melhorar ainda mais o seu engajamento:
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