2020, Análise de um ano da GoodBarber

Escrito por Quinta-feira 7 Janeiro 2021

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Que ano, certo? 

A pandemia Covid-19 foi um dos principais eventos que fez de 2020 um ano como nenhum outro. 
Mudou nossa maneira de trabalhar como a conhecíamos. 
Isso afetou muitas comunidades e pequenos negócios. 
Estar presente nos canais digitais tem se mostrado uma obrigação para esses negócios. 

2020 foi um ano de mudanças e desafios sem precedentes. Mas continuamos otimistas. Nós vimos pessoas ajudando outras pessoas. Negócios se acelerando e até mesmo crescendo. 

Como estamos a poucos dias de deixar 2020 para trás, reservamos um momento para olhar os principais momentos da GoodBarber.

Adaptando-se à nova norma

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No ano passado, o Coronavirus trouxe desafios sem precedentes para a forma como as empresas trabalham e as organizações tiveram que reimaginar seu trabalho e a função dos escritórios na criação de um ambiente seguro e produtivo. 

Desde março todas as nossas equipas (Ajaccio, Lisboa, Coimbra, Nova Iorque) estão trabalhando a partir de casa. 

Trabalhar de casa não é algo novo para nós. Em nosso setor de SaaS, temos uma cultura e uma organização hiperconectadas. Porém, esta é a primeira vez que todos trabalham remotamente ao mesmo tempo. Mesmo que a adoção dessa nova configuração exija muito menos esforço do que outras empresas mais tradicionais, consideramos que ainda estamos em fase de aprendizado para encontrar uma forma ótima de operar. Criar as melhores condições para que a totalidade dos colaboradores da GoodBarber e suas famílias permaneçam seguros é a nossa prioridade.

Novos recursos para ajudar nossos clientes

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Do bloqueio às restrições e ao distanciamento social, varejistas, lojas independentes, supermercados e, especialmente, restaurantes tiveram que se adaptar e encontrar soluções para manter seus negócios funcionando. 

Os canais digitais se tornaram a nova norma e a adoção da tecnologia móvel é uma obrigação para pequenas empresas que buscam manter suas atividades. 

Portanto, durante esse tempo, na GoodBarber, nunca paramos de desenvolver nossa plataforma e criar novos recursos para ajudar nossos clientes. 
Estamos aqui para apoiá-lo, oferecendo recursos adaptados às suas necessidades.

Três características principais permitem que você continue atendendo seus clientes, respeitando o distanciamento social e as medidas de segurança para eles e seus funcionários.
 

Depois de configurar sua loja e ativar suas opções de entrega e coleta, cinco novos add-ons de otimização de vendas estão agora disponíveis para ajudá-lo a construir uma base de clientes fiéis, aumentar os pedidos recorrentes e simplificar a experiência de compra para seus clientes.
 
  • Botão de compra rápida : Com este novo add-on, o botão de compra rápida, seus clientes podem facilmente adicionar produtos ao carrinho a partir da página inicial (widget da lista de produtos) ou enquanto navegam em uma coleção. Eles nunca saem da página em que estão navegando, permitindo que visualizem mais produtos e, portanto, ajudando você a aumentar a média do carrinho.
  • Localizador de lojas : Combine seus negócios online e offline. Este add-on permite que você exiba a localização de suas lojas em seu aplicativo de compras e ajuda seus clientes a encontrá-lo facilmente, simplificando a experiência de compra.
  • Pedido abandonado : Pedido abandonado é um termo temido para proprietários de lojas online. Agora você pode tomar medidas para recuperar esses pedidos com emails dedicados ou notificações push.
  • Pagamento offline : Com este add-on, você facilita a experiência de compra de seus clientes, permitindo que eles paguem fora do aplicativo. Quais são os benefícios para sua loja? Ele cria confiança em torno de sua marca, aumenta as vendas e, não menos importante, chega ao fim de taxas de métodos de pagamento.
  • Botão de compra rápida : Seus clientes podem renovar seus pedidos com um clique. Este novo add-on irá acelerar o processo de conclusão de uma transação, resultando em um aumento nas taxas de conversão.
  • Descontos: Recompense seus clientes fiéis com descontos ou incentive sua primeira compra. Construa a lealdade em torno de sua marca e aumente sua taxa de conversão.

Graças a todos esses novos recursos e atualizações, mais de 15.000 aplicativos criados com a GoodBarber foram publicados nas lojas em 2020.

Um programa de revendedor renovado

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  • Novas ferramentas de marketing: como agência, você precisa promover seus serviços. E para fazer isso, você precisa de recursos atualizados e documentados. Consideramos essencial tornar-se um revendedor de sucesso. É por isso que criamos documentos com conteúdo que você pode usar de forma totalmente gratuita. É claro que você pode adaptá-lo à sua empresa e adicionar seu logotipo.
    Também desenvolvemos este documento em forma de apresentação (slides). E por último, colocamos em um arquivo Zip todos os pictogramas e imagens que usamos para fazer essas apresentações. Fornecemos pictogramas para e-Commerce ou para Conteúdo. Mas também screenshots de aplicativos em maquetes de smartphones (Apple e Android), assim como screenshots do back-office.
  • Página de recursos: como revendedor cliente, você também tem acesso a uma nova página de recursos. Todas as ferramentas disponíveis para se tornar um Revendedor de sucesso reunidas em uma única página para fácil acesso.
  • Claro que o Guia de Agências : Um guia completo de 35 páginas dedicado aos atores do setor móvel que têm a ambição de criar aplicativos para seus clientes.
  • Uma seção de blog constantemente atualizada dedicada a Revendedores com dicas, práticas recomendadas e Destaques da Agência.

Novos tutoriais em vídeo

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Você pediu, nós ouvimos.

Você pode encontrar em nosso site e canal no YouTube uma série de tutoriais em vídeo para ajudá-lo a criar um aplicativo de sucesso. 

Cada plataforma tem sua própria playlist de tutoriais: 
  • Tutoriais clássicos : 46 vídeos para mostrar a você como projetar, criar conteúdo, monetizar e aumentar uma base de usuários leais. 
  • Tutoriais de compras : 40 tutoriais para configurar e lançar sua loja: produtos, coleções, compras, vias de pagamento, impostos. Tudo o que você precisa saber para começar a vender online!

Suas 3 postagens de blog favoritas

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  • Converter um arquivo Excel em um aplicativo móvel : Nos associamos ao Appizy para um novo plug-in que permite adicionar uma calculadora da web ao seu aplicativo GoodBarber. 
  • Distribuindo seu aplicativo iOS com aplicativos personalizados : Esta nova opção de distribuição, anunciada na WWDC 2019, é o novo canal de distribuição interno padrão. Com este método, você distribuirá seu aplicativo de forma privada enquanto usa o App Store Connect e o Apple Business Manager. A distribuição de aplicativos personalizados é recomendada se você estiver distribuindo seus aplicativos para parceiros, clientes, franqueados, funcionários internos ou afiliados. 
  • Aumente os downloads com os anúncios do Facebook : graças ao seu público maior e mais variado (quase 2,5 bilhões de usuários), ele provou ser uma plataforma altamente eficaz quando se trata de aumentar as instalações de aplicativos.
Quanto aos seus favoritos de todos os tempos, as postagens sobre o processo de publicação para o Google Play e a App Store são seus lugares para aprender: 

Como publicar seu aplicativo no Google Play e na App Store 

Motivos pelos quais seu aplicativo pode ser rejeitado pela Apple e como fazer um retorno.