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Como nosso novo add-on "Retirada na loja" beneficiará sua loja

  Atualizado em   4 min de leitura

O comércio eletrônico é um mercado competitivo e difícil. Com as grandes empresas ocupando a principal fatia do mercado, o que as empresas locais e independentes têm a oferecer para competir? Lojas! Suas localizações físicas reais.

Graças ao nosso novo add-on "Retirada na Loja", as lojas locais agora podem aumentar o tráfego na loja, aumentando as vendas e a satisfação do cliente.

Quais são as vantagens na implementação da retirada na loja no seu aplicativo de compras

  • Do aplicativo à loja: economize tempo e dinheiro dos seus clientes

Seus clientes fazem seus pedidos no seu aplicativo e vão até sua loja para buscá-lo. Ao comprar online, a retirada na loja pode economizar muito tempo para os clientes, pois eles podem facilmente comprar seus produtos favoritos online e visitar sua loja local para uma coleta conveniente.

Não apenas poupará tempo aos seus clientes, mas também economizará dinheiro.
De acordo com um estudo recente , a maioria dos compradores afirmou que altas taxas de entrega e entrega que levam mais de dois dias provavelmente os impedirão de concluir uma compra on-line. Enquanto 48% dos clientes escolhem na retirada da loja para evitar taxas de entrega.
Grandes jogadores como a Amazon acostumaram os clientes a receber seus produtos a um ritmo muito mais rápido. Tornando difícil para as pequenas empresas competir e forçando-as a encontrar soluções para preencher o vazio entre online e offline.
Agora, os vendedores entendem a importância de permitir a retirada na loja para eliminar as dificuldades de envio e processamento, proporcionando uma experiência de compra conveniente.
 

  • Aumente a oportunidade de compras por impulso

Ao implementar uma estratégia de compra online e retirada na loja, você coloca seus clientes em sua loja. Uma vez lá, fica muito mais fácil convencê-los a comprar produtos adicionais, por exemplo, com produtos colocados estrategicamente.
Quando os clientes entram na loja para retirar seus pedidos, podem ficar tentados a procurar e procurar mais produtos. Ou eles podem ter esquecido de adicionar um de seus produtos ao carrinho. Agora que eles estão em sua loja, é a oportunidade perfeita para aumentar as vendas.
Simplesmente entrando na loja, há 58% de chance de um comprador ver, encontrar ou perceber que precisa de outro item.
Os varejistas que oferecem a retirada na loja para seus clientes apresentaram um aumento médio na venda de 23%.

  • Reduza seus custos de envio

Enviar pedidos da sua loja para a porta da frente dos clientes podem ser caros, com custos de mão-de-obra e embalagem aumentando rapidamente. Você pode reduzir esses custos fazendo com que seus clientes retirem seus pedidos diretamente em sua loja.
 

  • Menos devoluções

Quando se trata de comércio eletrônico, as devoluções de processamento podem ser muito caras para o varejista (remessa ao centro de distribuição, reembalagem etc.), resultando em perda de receita.
Os clientes que fazem seus pedidos e os retiram na sua loja têm a capacidade de inspecionar seus produtos imediatamente. Isso permite que eles façam trocas por outros produtos, se necessário, o que diminui a taxa de retorno e pode economizar uma quantia substancial de dinheiro.

  • Fortaleça a imagem da marca

Ao implementar a retirada na loja, juntamente com outras opções, como pagamento offline, você oferece aos clientes a flexibilidade e a conveniência que eles procuram. Sua marca se beneficiará de ser vista como centrada no cliente, dando a seus clientes o que eles desejam.
 

  • Ofereça uma experiência real de serviço

Conseguir que os compradores concluam uma retirada na loja significa que você tem mais uma chance de fornecer uma experiência excepcional ao cliente. Aproveite ao máximo!
 

  • Aumente a lealdade do cliente

Ao fornecer uma ótima experiência de compra e mostrar flexibilidade, você se destacará e aumentará a lealdade entre sua base de clientes. A retirada na loja facilita para seus clientes a compra (sem estresse) online e o produto imediatamente, escolhendo-os em sua loja. Melhorar sua jornada de compras pode ser uma ótima estratégia para ganhar lealdade.

Ainda precisa de mais um motivo para adicionar a "retirada na loja" ao seu aplicativo de compras?

Então você sabe que mais de 40% dos compradores fazem compras online e retiram na loja durante as férias?
A temporada de férias é a época mais movimentada do ano. É por isso que não é surpresa que os compradores estejam aproveitando a compra online e retirada na loja para realizar as compras de fim de ano da maneira mais rápida e eficiente possível. Faça compras confortavelmente em sua casa e evite lojas lotadas e, em seguida, receba recompensas instantâneas. Definitivamente algo para anunciar em seu aplicativo durante esse tempo!

Ative o add-on no seu back office da GoodBarber

No seu back office, no menu Configurações > Zonas de Entrega, você poderá configurar as condições da retirada na loja. Os pedidos retirados na loja podem ser identificados no seu histórico de pedidos, graças ao ícone Loja. Seus clientes poderão acompanhar os pedidos na conta > Meus pedidos.

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