App para centro de estética: a sua carta de tratamentos, os seus packs de sessões e uma agenda por cabine

Sim, desde que se façam em cabines diferentes, porque uma secção de marcação só tem uma duração de vaga: 15 minutos para a cabine das sobrancelhas e da depilação, uma hora para a dos tratamentos de rosto. Uma depilação mais longa, como as pernas inteiras, marca-se então por telefone e regista-se no Google Calendar da cabine. Se tudo acontece na mesma sala, mantenha uma única secção: duas secções para a mesma cabine poderiam dar a mesma hora a duas clientes.

Crie duas secções de marcação, uma por cabine, e não uma por esteticista. Mantenha o valor predefinido de um lugar por vaga: às 15h, há no máximo duas clientes, uma em cada cabine. Os horários das esteticistas ficam no seu planeamento habitual: a app gere as marcações das clientes, não as escalas da equipa.

Uma a uma, como qualquer outra marcação, ao ritmo que lhe aconselhar; pode marcar a seguinte à saída da cabine. A app não faz a contagem do pack: as sessões que faltam continuam a ser acompanhadas como hoje, na ficha da cliente ou no seu programa de faturação.

Sim, numa secção Formulário separada da marcação: gravidez, alergias, pele reativa, medicação em curso, com campos obrigatórios. Cada questionário enviado chega-lhe por e-mail. Peça apenas o que o tratamento exige: são informações de saúde. Quanto ao formulário de marcação, o mesmo para todas as cabines, mantém-se curto.

Sim: assim que uma marcação é feita, a cliente e os administradores da app recebem um e-mail de confirmação. Em contrapartida, não há lembrete automático na véspera, nem SMS. Se fizer questão de lembrar as marcações, envie a partir do back office uma notificação push programada: chega a todos os utilizadores ou a um grupo, nunca a uma única cliente.

Sim, com o Cartão fidelidade: a cada visita, a leitura com a app do código QR da receção acrescenta um ponto, e o tratamento à sua escolha é oferecido quando o cartão fica completo, ao fim de dez visitas, por exemplo. Para ter o cartão, a cliente cria uma conta na app: por isso, também é precisa a Autenticação. O Club card acrescenta três níveis consoante o número de cartões completados, com privilégios por nível, como uma pintura de pestanas oferecida.

Para publicar a app do seu centro nas lojas, parta da oferta Premium e acrescente-lhe o Agendamento de compromisso, já incluído se escolher a oferta Pro. A oferta Standard, que só publica uma versão web, não tem nem marcação nem cartão de fidelidade. O Cartão fidelidade continua a ser uma opção paga mesmo com a Pro, e exige a Autenticação (opção com a Premium, incluída na Pro); o Formulário do questionário e o AI Extension Builder não custam nada. A Apple e a Google cobram as contas de programador à parte.