Crie uma app para o seu spa privado

App para spa privado: os seus clientes reservam o spa só para eles, à hora que escolhem

Um horário, uma reserva: o casal que reserva das 20h às 22h tem o jacuzzi e a sauna só para si, e o tempo de limpeza entre duas sessões nunca abre à reserva.

Crie a app do seu spa privado sem escrever código, para iOS, Android e versão web: sessões reservadas à hora, o spa privatizado durante cada sessão, as regras do espaço, o acesso, as fotos e uma confirmação por e-mail assim que uma sessão é reservada.

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Uma sessão, uma reserva: o spa só para eles

Assim que um cliente reserva, a sessão desaparece da app para os outros

Os seus clientes escolhem a data e depois a sessão: 18h-20h, por exemplo. Mantenha um lugar por horário: depois de confirmada a reserva, mais ninguém pode ocupar essa sessão, e, para um spa privado, é precisamente isso que vende. O formulário pede o que lhe serve para preparar a sessão: número de pessoas, hora prevista de chegada, telefone, pedido especial. Tanto o cliente como o spa recebem um e-mail de confirmação.

As suas sessões em três definições

Para cada spa, três definições do Agendamento de compromisso descrevem o dia, do primeiro banho ao último.

A duração da sessão define a do horário
As suas sessões duram 2 horas? Defina horários de 2 horas, ou de 1h30 se for esse o seu formato. A duração define-se em intervalos de 5 minutos e vale para toda a secção: cada spa propõe uma única duração de sessão.
Períodos separados pelo tempo de preparação
Defina os períodos do dia com um intervalo entre eles: 10h-12h, 12h30-14h30, 15h-17h. Esses 30 minutos nunca se podem reservar: é o tempo de limpar, trocar toalhas e roupões, controlar a água e voltar a pôr o banho à temperatura certa.
Com que antecedência, e até que hora
O horizonte de reserva abre a agenda com 90 dias de antecedência, para que o Dia dos Namorados e a passagem de ano se reservem cedo. A antecedência mínima fixa a hora-limite do próprio dia: com 3 horas, a sessão das 20h deixa de se poder reservar depois das 17h, e o banho tem tempo de aquecer.

Noites de semana e o sábado inteiro

Um evento pontual no seu Google Calendar retira a sessão da app

Defina cada dia à parte: duas sessões ao fim do dia de terça a sexta, cinco sessões das 10h às 22h ao sábado, nada à segunda-feira, guardada para a manutenção. O que se repete todas as semanas define-se diretamente nesses períodos. Os dias em que esvazia o banho por completo fecham-se com antecedência; as sessões já reservadas para esse dia são então canceladas, com um e-mail a cada cliente afetado. Uma reparação ou uma privatização aceite por telefone, registada no seu Google Calendar, torna indisponíveis as sessões com que se sobrepõe.

O que os seus clientes leem antes de vir

O que está incluído

Banho de hidromassagem, sauna, banho turco, toalhas, roupões, bebidas: a lista exata do que espera os seus clientes.

O que trazer

Fato de banho, chinelos, e tudo o que o spa não fornece.

As regras do espaço

Idade mínima, duche antes do banho, nada de vidro junto à água, hora a que a sessão termina.

Como entrar

O acesso, o estacionamento, o sítio onde levantar a chave ou o código, e o itinerário a partir da página de contacto.

Os extras a pedido

Massagem a dois, tábua de petiscos, decoração de aniversário: o cliente pede-os no formulário de reserva, e a confirmação é sua, por telefone ou por e-mail.

O spa em fotos

O banho, a sauna, a luz ao fim do dia: uma galeria para mostrar o que se reserva.

Quanto custa a app de um spa privado?

Um spa privado vive das suas sessões: precisa da app nativa e do Agendamento de compromisso. Escolha a oferta Premium e acrescente a extensão, ou a oferta Pro, que a inclui. Não há nada a acrescentar para alojar a app, atualizá-la ou avisar os seus clientes por notificação: está incluído na oferta.

Premium · versão web e app nativa	$55 /mês, faturado anualmente
Opção com Premium: o Agendamento de compromisso	$15 /mês
Pro · reserva das sessões incluída	$105 /mês, faturado anualmente

A oferta Standard, limitada à versão web, não permite reservas. As contas de programador da Apple e da Google são pagas à parte, diretamente às lojas, e a app não cobra nenhuma sessão.

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Spa privado: seis perguntas antes de criar a app

Dois casais podem reservar a mesma sessão?

Não, se mantiver um lugar por horário, a definição própria de um spa privado: quando um primeiro casal reservou das 20h às 22h, a sessão deixa de aparecer para os outros. É isso que garante a privatização. Um grupo de amigos reserva a sessão uma vez e indica no formulário quantas pessoas vêm.

Como deixar tempo para limpar entre duas sessões?

Espaçando os períodos do dia. Com sessões de 2 horas, defina, por exemplo, 14h-16h, 16h30-18h30 e 19h-21h: a meia hora entre dois períodos nunca é proposta. Não existe uma definição de tempo de intervalo entre sessões: é a divisão dos períodos que o cria, e pode alargá-lo ao sábado, quando a limpeza demora mais.

É possível cobrar a sessão ou um sinal no momento da reserva?

Não: a reserva não inclui nenhum pagamento, nem da sessão nem de um sinal. Recebe o pagamento à chegada, ou pelo meio que já utiliza. Escreva as suas condições de pagamento e de cancelamento na página das regras do espaço, para que o cliente as leia antes de reservar.

É possível vender vales de oferta na app?

Não através da reserva: o Agendamento de compromisso não vende nada, nem vales nem sessões. Se os seus vales já se vendem no seu site, a app pode simplesmente encaminhar para lá a partir de uma das suas secções. Vender vales numa app com o seu nome é trabalho para a app de eCommerce da GoodBarber, um produto distinto.

Um cliente cancela: o que acontece?

Cancela a partir da app ou do link do e-mail de confirmação. A sessão volta a estar disponível para reserva, desaparece do seu Google Calendar, e o spa recebe um e-mail de cancelamento. Se for o spa a cancelar, por uma avaria no aquecimento, por exemplo, é o cliente que recebe o e-mail.

Dois spas no mesmo espaço, uma suite e uma cabana: como fazer?

Uma secção de reservas por spa. Cada uma tem a sua duração de sessão, os seus períodos, os seus encerramentos e o seu próprio Google Calendar: a suite pode vender sessões de 2 horas, a cabana sessões de 1h30. O cliente escolhe primeiro o spa, depois a sessão.

Loja de extensões

O Agendamento de compromisso acolhe as sessões (uma opção da Premium, já incluída na Pro); o Formulário recebe os pedidos fora das sessões, como um dia inteiro para uma despedida de solteira. O mapa e a página de contacto guiam até à entrada. Ficou livre uma sessão esta noite? Uma notificação push avisa os seus clientes, e o Geofencing envia uma mensagem a quem chega perto do spa.