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Shopping Apps: Crie campanhas de marketing direcionadas graças ao nosso novo recurso de exportação de clientes

 

Graças ao seu feedback, melhoramos continuamente nossos aplicativos de compras para oferecer uma plataforma completa que o ajudará a aumentar as vendas e a construir uma clientela fiel. 
O recurso de exportação de Clientes/Leads é o resultado desse feedback. 

No artigo abaixo, você descobrirá como isso funciona no back office da GoodBarber, mas também como criar campanhas de marketing direcionadas usando esses dados.

Como funciona?

No menu Clientes, agora você encontrará um novo link em seu back office: Exportar dados

Ao clicar neste link, você poderá recuperar, por meio de um arquivo .csv, informações sobre seus clientes e/ou leads.
O arquivo pode ser encontrado em seus documentos, localizados no menu Configurações > Outras configurações > Meus arquivos 

Para clientes, os campos exportados são: 
  • ID 
  • Cliente desde (data do primeiro pedido) 
  • Primeiro nome 
  • Último nome 
  • Email
  • Número de telefone 
  • Data de nascimento 
  • Endereço padrão (endereço, endereço adicional, código postal, cidade, país, estado/região) 
  • Nota do cliente (suas notas sobre os clientes, visíveis apenas para você) 
  • Total de pedidos 
  • Frequência de compra 
  • Carrinho médio 
  • Valor total dos pedidos
Para leads, você pode exportar os mesmos dados sem, é claro, todas as informações sobre pedidos.

Estudo de caso: Campanhas de Publicidade Direcionadas ao Facebook

O Facebook é uma plataforma incrível para promover a sua loja, especialmente graças à precisão do direcionamento publicitário que oferece. Na verdade, além de sua enorme base de usuários, o Facebook tem informações extremamente detalhadas sobre seus usuários. Isso permitirá que você segmente públicos de alto potencial para promover seus produtos.

Segmente pessoas que você já conhece
O Facebook permite que você segmente seu público com base nos dados que as pessoas compartilham, mas também com base em seus próprios dados. Na verdade, é possível criar Públicos Personalizados a partir dos dados que você tem sobre seus clientes e leads. A criação desse tipo de público permitirá que você:
  • Segmente as pessoas que já são clientes ou que já visitaram sua loja e ofereça-lhes anúncios dedicados.
  • Incentive a fidelidade do cliente, oferecendo-lhes anúncios de seus produtos mais recentes ou de seus mais vendidos, por exemplo.
  • Exclua seus clientes de suas campanhas de aquisição para que não sejam poluídos por essas campanhas que não lhes dizem respeito.
Segmente pessoas que se parecem com seus clientes
Além de Públicos Personalizados, o Facebook permite que você crie Públicos Semelhantes . De acordo com o Facebook, "Públicos semelhantes são uma ferramenta rápida e eficaz para se conectar com pessoas que provavelmente serão receptivas aos seus anúncios. Tudo que você precisa fazer é criar um público-alvo de pessoas que você conhece. Seus anúncios, então, direcionarão os usuários com o mesmos interesses e características".
Você pode imaginar o potencial dessas possibilidades de segmentação? 
O novo recurso Exportar Clientes/Clientes em Potencial permite que você crie públicos personalizados e semelhantes no Facebook e aumente suas taxas de conversão criando campanhas direcionadas para seus clientes em potencial, a lealdade de seus clientes com anúncios específicos e, finalmente, sua visibilidade ao transmitir seus anúncios para um ultra-público qualificado, pois são muito semelhantes à sua base de compradores.