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Revendedores: 10 dicas para criar contas de desenvolvedor Apple com eficiência

 

Como Revendedor GoodBarber, você pode criar quantos aplicativos desejar. Esses aplicativos podem ser publicados na web (Progressive Web Apps), Android e iOS. Sabemos que às vezes você encontra dificuldades para publicar os aplicativos de seus clientes na App Store. No entanto, publicar um aplicativo iOS é um verdadeiro valor agregado para seus clientes. Como um especialista móvel, você precisa saber como publicar um aplicativo na App Store.

A equipe GoodBarber irá auxiliá-lo em todo o processo. Também explicamos neste blog todas as etapas para criar uma conta de desenvolvedor da Apple e as etapas para publicar um aplicativo na App Store%C2%A0-a853/ . Lembramos que cada novo aplicativo enviado para a App Store com a GoodBarber foi verificado previamente por nossas equipes.

Mas quando você é um Revendedor, você não é o proprietário da conta de "Desenvolvedor", seu cliente que deve ser. Portanto, às vezes você pode ficar preso. Por isso, aqui estão algumas dicas para tornar mais fácil para seus clientes criar uma conta e, consequentemente, tornar o processo de publicação de aplicativos iOS mais fluido.

Por que é importante estar presente em iOS para seus clientes?

Notificações push no iOS
A única maneira de enviar notificações push para iOS é publicar um aplicativo nativo na App Store. Essas notificações são armas ultraeficientes na construção de lealdade e relacionamento com o público. Pode ser personalizado e, acima de tudo, faz parte do "Marketing de Permissão". O usuário do aplicativo deu consentimento para receber notificações. O market share do iOS não é o maior do mundo, mas pode ser em alguns países , até em algumas categorias socioprofissionais.

Imagem de marca
Quando você vende um aplicativo a um cliente, ele paga pelo serviço que você fornece. Mas eles também pagam pela imagem que o aplicativo transmitirá aos clientes. Estar em iOS é garantia de qualidade e traz notoriedade para o seu cliente. Eles vão promover seu aplicativo em todos os seus canais de publicidade e mostrar que sua empresa é dinâmica e moderna. Como a App Store é a loja mais seletiva, seu cliente necessariamente verá mais interesse em ser referenciado lá. E, claro, seu nome aparecerá na App Store.

Geolocalização
Os aplicativos nativos são perfeitamente integrados ao sistema operacional do smartphone do usuário final. Portanto, em aplicativos nativos, é mais fácil integrar funcionalidades de geolocalização (Geofencing, Mapas ...). Graças aos aplicativos nativos, seus clientes poderão oferecer serviços ainda mais personalizados aos seus usuários. E se seus usuários forem parcialmente usuários do iPhone, eles terão que publicar seu aplicativo na App Store.

Quais são as melhores técnicas para criar uma conta Apple quando você é um revendedor?

1/ Informações Básicas

Lembre-se de que para publicar um aplicativo, você terá que gerenciar várias "plataformas" ao mesmo tempo e não deve ser confundido. Especialmente porque você é externo à empresa proprietária da conta da Apple. 

Aqui estão os princípios básicos: 
=> AppleID: Conta genérica da Apple . Seu cliente deve criar um, se ainda não tiver um. Apenas 1 conta de desenvolvedor pode ser criada pelo AppleID.
 => Apple Developer: Aqui é onde seu cliente deve realmente criar sua conta Apple Developer. Isso permite que eles publiquem aplicativos na App Store. A partir da conta do desenvolvedor da Apple, você pode gerenciar faturamento e atualizações de certificados push. 
=> App Store Connect: É a partir do App Store Connect que você vai gerenciar as publicações, atualizações e ver as estatísticas dos aplicativos vinculados à conta. Você também poderá gerenciar uma equipe de usuários nesta seção. Seu acesso ao App Store Connect será gerado automaticamente quando sua conta de desenvolvedor for criada.

2/ Criação de uma conta "Organização"

Depois que seu cliente criar seu ID Apple (se ainda não tiver feito isso), ele precisará criar uma conta de desenvolvedor Apple. Aqui está o link direto para começar: https://developer.apple.com/programs/enroll/
Na maioria dos casos, você venderá aplicativos para empresas. Aconselhamos fortemente que os faça escolher a conta "Organização" e não a conta "Individual", mesmo que pareça mais simples. Como um lembrete, o custo da conta Apple Developer é de 99 $/ano em ambos os casos. 
Importante: Mesmo se o seu cliente for uma empresa individual ou uma associação, ele deve criar uma conta de "Organização". Primeiro, a Apple verifica, então eles podem exigir que você volte para uma conta da "Organização" mais tarde (perda de tempo garantida...). Além disso, com uma conta "Organização", você pode ser adicionado à Equipe do cliente, que deixará suas mãos livres para gerenciar publicações e outras atualizações no futuro. Isso dará a você acesso ao App Store Connect e [Developer.apple.com]urlblank:Developer.apple.com .
Nota: Se o seu cliente for uma associação ou autoridade pública (prefeitura, região...), ele pode solicitar isenção de taxas para a conta de desenvolvedor. No caso de uma associação, escolha "Sem fins lucrativos" e no caso de uma organização pública, escolha "Organização governamental". Acho que seu cliente ficará grato por economizar US $ 99/ano ;)

3/ Número D-U-N-S

Qual é o número D-U-N-S exigido pela Apple para criar uma conta? É simplesmente o número de identificação de 9 dígitos da sua empresa na lista da Dun & Bradstreet (D&B). É um número de identificação internacional no qual a Apple confia para certificar contas de desenvolvedor de clientes. 

Se o seu cliente não souber o D-U-N-S, basta acessar este link para verificar: https://developer.apple.com/enroll/duns-lookup/#!/search
Se sua empresa estiver listada na lista da Dun & Bradstreet, levará apenas algumas horas para recebê-la por email. 

Se a empresa não for conhecida, seu cliente pode obter uma listagem gratuita na D&S . O processo pode demorar alguns dias. O cliente é aconselhado a fornecer informações corretas e manter à disposição os documentos administrativos que comprovem a existência da empresa, caso alguém da D&S o contate e solicite esclarecimentos. É melhor reservar um tempo para acompanhar o processo, pois isso pode causar problemas no futuro. 

Depois de verificar tudo, tudo o que você precisa fazer é pagar a taxa e terá acesso à conta de desenvolvedor da Apple neste endereço: https://developer.apple.com/account/

4/ Verificação de informação

A Apple é muito (muito...) exigente quanto às informações fornecidas na conta "Organização" do Desenvolvedor. É, portanto, muito importante verificar as informações inseridas (mesmo que pareça óbvio) e, acima de tudo, fornecer um número de telefone "VERDADEIRO". Na verdade, seu cliente pode receber um telefonema da Apple logo após a criação da conta, apenas para verificar sua identidade. Eles realmente querem ter certeza de que é alguém da empresa que cria a conta. Se eles não puderem alcançar a pessoa que está criando a conta, a validação pode demorar mais. 
Importante: Você só pode criar 1 conta de desenvolvedor com um AppleID. É altamente recomendável não tentar criar contas de "Desenvolvedor" de seus clientes com seu próprio AppleID.

5/ Junte-se à equipe do cliente

Assim que a conta de desenvolvedor do seu cliente for criada, eles terão acesso ao AppStoreConnect: https://appstoreconnect.apple.com/

Conforme mencionado acima, a App Store Connect é usado para publicar e atualizar aplicativos. Como a conta deles é uma conta da organização, eles poderão adicioná-lo à equipe. Dessa forma, será mais fácil gerenciar publicações e atualizações para eles.
Dica: Assim que estiver na equipe de seu cliente, recomendamos que você adicione a pessoa responsável pelas publicações da GoodBarber à equipe. Como precisamos nos conectar ao App Store Connect para publicar o aplicativo, nos adicionar à Equipe tornará mais fácil acessar a conta para mais tarde. Além disso, evitará estar logado junto no suporte para a autenticação dupla no momento do primeiro login da conta, o que nunca é fácil. Para obter os dados de contato do membro da nossa equipe, basta enviar uma mensagem para o suporte ;)

6/ Abrir uma conta de desenvolvedor não garante a publicação

Você deve ter notado que desde o início deste artigo, falamos apenas sobre a conta de desenvolvedor. Na verdade, mesmo que pareça enfadonho, é imperativo seguir nossas recomendações. Primeiro, porque você economizará tempo ao criar contas. Mas também, quando sua conta estiver pronta, você terá que passar para a publicação do aplicativo. E a equipe de "Análise" da Apple verificará novamente a conta de acordo com o aplicativo que você deseja publicar. É por isso que é importante não usar o caminho mais fácil ao criar uma conta de desenvolvedor (por exemplo, escolhendo "Individual" quando seu cliente for uma empresa...). Porque, neste caso, o aplicativo pode ser rejeitado devido a uma conta não compatível. A diretriz 5.2.1 é clara sobre este assunto. E a Apple é particularmente rígida com as noções de propriedade.

7/ Pense no futuro

Mesmo se seu aplicativo já estiver na Loja, a Apple pode rejeitar uma atualização ou pior, remover o aplicativo da Loja. Claro, isso só acontece em casos extremos, mas sob os termos e condições de venda, a Apple reserva-se o direito de fazê-lo. É por isso que a criação da conta de desenvolvedor pode demorar algum tempo no início, mas irá poupar muitos problemas aos seus clientes no futuro. Quando você precisar fazer atualizações, a equipe de revisão da Apple verificará novamente o aplicativo. Se eles descobrirem que perderam um erro na primeira versão, não hesitarão em relatar a você durante a atualização e bloquear a atualização.

8/ Não hesite em pedir ajuda

Como em todos os sistemas automatizados, geralmente você segue as etapas e tenta entender por si mesmo. No entanto, em certas situações, pedir ajuda pode economizar algumas dores de cabeça e tempo. Nesse caso, você pode recorrer aos especialistas da Apple

O suporte é muito eficiente e rápido. Você escolhe a categoria e a subcategoria de sua solicitação.
Em seguida, você pode optar por ser contatado por telefone ou e-mail. Muitas vezes acontece que eles ligam de volta em um minuto. 

Esses especialistas estão lá para ajudá-lo durante a publicação, mas também na criação da conta Apple Developer. Não hesite em contatá-los.

9/ Ajude seu cliente a criar uma conta

Sejamos honestos, muitos de seus clientes não estarão prontos para passar por todo esse processo sozinhos. Eles podem achar que é longo e complexo e desistir. Freqüentemente, eles pedem esclarecimentos. Aconselhamos você estar presente quando seu cliente criar sua conta, mesmo por videochamada. Em primeiro lugar, você conhece o processo e o ambiente tecnológico melhor do que eles. Além disso, isso permitirá que você tenha certeza de que tudo foi respeitado e, portanto, economize tempo ao assumir o processo de publicação. Por fim, estando ao lado do seu cliente durante o processo, você realmente vai mostrar que sua agência é qualificada em aplicativos e que seu cliente vai valorizar sua competência.

10/ Mantenha um painel para rastrear os aplicativos de seus clientes.

Como vimos, seus clientes muitas vezes recorrem a você porque você é um especialista em aplicativos móveis, mas também pelos serviços que você oferece. Na verdade, muitos dos clientes de revendedores não são muito meticulosos no acompanhamento de publicações, atualizações de aplicativos, renovações de certificados por push, etc ... Eles sabem que podem contar com você, então provavelmente não colocarão isso em suas listas de tarefas. 

Aconselhamos você a manter uma lista de aplicativos publicados, com versões e datas de publicação em uma planilha ou qualquer outro software de rastreamento. Nossos desenvolvedores aconselham atualizar os aplicativos pelo menos duas vezes por ano nas lojas, mesmo se você não fizer alterações significativas. Na verdade, as plataformas corrigem bugs e fazem alterações constantemente em seu sistema operacional. Para manter o aplicativo do seu cliente dentro dos padrões das Lojas e evitar bugs, atualizações regulares são essenciais. Se o aplicativo não funcionar corretamente, seu cliente não ficará satisfeito. É por isso que, graças ao seu painel, você evitará experiências ruins.

Conclusão

Muitas vezes escrevemos sobre publicações de aplicativos em iOS. Mas achamos isso essencial porque regularmente cria alguma apreensão entre nossos clientes. É por isso que tentamos ser o mais informativos possível. Na verdade, às vezes existem obstáculos, mas na maioria das vezes, se você seguir as etapas fornecidas corretamente, tudo correrá bem. Um último conselho é tentar não fazer tudo no último minuto. Como vimos, você pode começar a pedir a seus clientes para criar contas de desenvolvedor da Apple, mesmo antes de o aplicativo terminar. Isso será uma coisa a menos com que se preocupar quando o aplicativo for realmente publicado. E, claro, mais de 30.000 aplicativos foram criados com a GoodBarber, portanto, conhecemos o mundo móvel de dentro para fora. Portanto, não hesite em entrar em contato com a Equipe de Suporte a qualquer momento do seu Back-Office. Eles são especialistas, irão orientá-lo na melhor forma de facilitar a publicação de seus Apps.

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