Rejeição da App pela Apple: Motivos e Procedimentos

Se o binário da tua app for rejeitado, é preciso trabalhar um pouco mais na tua app e voltar ao processo inicial de submissão. Aqui fica a lista das razões mais frequentes que levam à rejeição do binário: 

Conteúdos indesejáveis numa app é também um motivo comum para a rejeição. Conteúdos indesejáveis podem ser assuntos inadequados ou ofensivos, mas também sinais de concorrentes da Apple na tua app (como os dispositivos Android, Windows phone, etc.) não ignores este ponto (ver secção 3.1 do Guideline Developer), este artigo irá esclarecer-te. O conteúdo protegido por direitos autorais é também um ponto negativo para a equipa da revisão e poderá ser-te pedido para apresentares uma prova de como tens os direitos legais de todo o conteúdo do aplicativo. Como tal, prepara-te para o fazer. 

Tem em conta o valor que a tua app oferece em termos dos seus concorrentes. A tua aplicação pode ser perfeitamente trabalhada, estar livre de bugs, ser muito cativante e ainda oferecer algo melhor do que as outras aplicações que já estão na loja? Se a equipa de avaliação acredita que não há muita procura para a tua aplicação e o mesmo não conter nada de útil ou autêntico, poderá ser rejeitado. O teu dever é tentar encontrar uma solução na tua app para as necessidades ou procuras do mercado, verificar a concorrência e descobrir como te podes diferenciar.

Esperemos que depois de ter percebido porque é que a tua app foi rejeitada, respires fundo e encontres motivação para fazer as mudanças necessárias! Nas próprias palavras da Apple, "Se optares pela pressa ao invés da perfeição, nunca sairás da estaca zero ". Podes até sentir-te frustrado e com raiva, mas não fazer nada para corrigir ou falar mal da equipa de revisão da Apple não te vai levar a lado nenhum! Para fazer com que os teus esforços valham a pena, deves, primeiro, ter certeza que entendeste completamente todos os motivos pelas quais a tua app foi rejeitada. Se a razão dada no Resolution Center não é clara o suficiente, ou se sentes que a mensagem é imprecisa (Apple pode estar errada também, às vezes!), podes e deves enviar uma mensagem e pedir-lhes para mais esclarecimentos. Eles irão fornecer uma explicação mais detalhada e responder às tuas perguntas.

Se o motivo de rejeição for a rejeição da metadata, corrige o problema e apresenta a revisão app novamente, não há necessidade de fazer upload de um novo binário (.ipa arquivo). Se o binário da app for rejeitado, precisas de voltar atrás e corrigir o problema, bem como fazer upload de um novo binário. Só depois poderás enviá-lo novamente para revisão.

Se não souberes por onde começar, a equipa GoodBarber ficará feliz em te poder ajudar, pois, não estás sozinho! Basta que nos envies todos os relatórios que estão no Centro de Resolução (incluindo as imagens) através de um ticket de suporte e nós faremos tudo para te ajudar.

Se sentires que houve um mal-entendido e que fizeram uma conclusão errada ou injusta, podes enviar um apelo ao Conselho de Revisão da Apple.

Não é o fim do mundo se a tua app for rejeitada pois, podes sempre tentar novamente. No entanto e para evitar esse aborrecimento assim como o longo período de espera da Apple, aconselhamos a que leias o nosso artigo anterior para evitares a rejeição da tua app e acompanhar de perto todos os passos. Vais ver que não tens nada com que te preocupar!