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7 dicas para evitar a rejeição da tua app pela Apple
Escrito por Andressa Izumi na
É extremamente fácil criares a tua app! Desde que existem muitos app builders, tutoriais online e aulas para aprender a programar, cada vez mais pessoas decidem lançar-se na aventura de construir uma app, na esperança de que o seu projeto se torne popular e consequentemente terem a recompensa em termos de lucro monetário.
Enquanto a Google tem muitos poucos requisitos para aprovação na Google Play Store, porque analisa a tua app após a publicação, Apple tem uma política muito restrita, de tolerância zero.
O objetivo desta política é proteger os utilizadores finais ao não permitir apps de má qualidade que possam estar cheias de bugs ou que forneçam uma má experiência de utilizador, na loja. Mas será que este objetivo é alcançado na realidade?
O meu trabalho leva-me a trabalhar com uma grande variedade de apps, com conteúdos diferentes, design e experiência de utilizador. Eu já enviei muitas apps para a Apple para serem analisadas e honestamente, tenho a dizer que não compreendo a lógica por trás das aprovações.
Afinal de contas…quem nunca fez download de uma app completamente horrível ou inútil na App Store?!
O que eu percebo é que muitas apps são rejeitadas por causa de uma plataforma externa que aparece num vídeo ou artigo, etc…ou quando é um conteúdo é direcionado para um público reduzido.
Enquanto a Google tem muitos poucos requisitos para aprovação na Google Play Store, porque analisa a tua app após a publicação, Apple tem uma política muito restrita, de tolerância zero.
O objetivo desta política é proteger os utilizadores finais ao não permitir apps de má qualidade que possam estar cheias de bugs ou que forneçam uma má experiência de utilizador, na loja. Mas será que este objetivo é alcançado na realidade?
O meu trabalho leva-me a trabalhar com uma grande variedade de apps, com conteúdos diferentes, design e experiência de utilizador. Eu já enviei muitas apps para a Apple para serem analisadas e honestamente, tenho a dizer que não compreendo a lógica por trás das aprovações.
Afinal de contas…quem nunca fez download de uma app completamente horrível ou inútil na App Store?!
O que eu percebo é que muitas apps são rejeitadas por causa de uma plataforma externa que aparece num vídeo ou artigo, etc…ou quando é um conteúdo é direcionado para um público reduzido.
Como evitar uma recusa
Além de ter zero de tolerância, a Apple também leva um tempo relativamente longo para analisar uma app, então, para protegeres a ti próprio e assegurares que tudo corra sobre rodas, segue estas precauções listadas abaixo:
1. Trabalha com bastante antecedência (principalmente se tens uma data limite a respeitar) ao abrires uma conta Apple Developer , esta operação pode levar até 24 horas se for uma conta particular e ainda mais tempo se for uma empresa.
Tanto este ano quanto em 2013 tivemos o prazer de conhecer um dos mais importantes representantes da Apple no MWC . Ao falarmos sobre o tempo da análise, ele explicou que a app é analisada por uma equipa orgânica e tens resposta garantida dentre 7 a 20 dias.
Ultimamente a Apple conseguiu diminuir o tempo de espera e raramente tens de aguardar mais de 7 dias.
Tudo isto para dizer que, não precisas esperar que a app esteja publicada para enviar! Se quiseres podes publicar num dia específico, podes enviar com um mês de antecedência e escolher uma data de publicação específica.
1. Trabalha com bastante antecedência (principalmente se tens uma data limite a respeitar) ao abrires uma conta Apple Developer , esta operação pode levar até 24 horas se for uma conta particular e ainda mais tempo se for uma empresa.
Tanto este ano quanto em 2013 tivemos o prazer de conhecer um dos mais importantes representantes da Apple no MWC . Ao falarmos sobre o tempo da análise, ele explicou que a app é analisada por uma equipa orgânica e tens resposta garantida dentre 7 a 20 dias.
Ultimamente a Apple conseguiu diminuir o tempo de espera e raramente tens de aguardar mais de 7 dias.
Tudo isto para dizer que, não precisas esperar que a app esteja publicada para enviar! Se quiseres podes publicar num dia específico, podes enviar com um mês de antecedência e escolher uma data de publicação específica.
2. Lê a App Store Review Guidelines . Pode não ser a coisa mais interessante para se ler, mas é remédio e portanto, tem de ser engolida. Vais aprender por exemplo que é estritamente proibido inserir logos ou marca registada da Apple ou terceiros; é proibido referires outras pessoas sem a sua autorização e que podes usar as opções de localização apenas se for estritamente necessário ao funcionamento da app, etc.
3. Presta atenção ao design e experiência de utilizador, bem como a todo o conteúdo. Pede a um amigo que teste a tua app e fica a saber o que ele acha, se é fácil navegar pela app ou não. Assim ficas logo a saber se a tua app é intuitiva ou se é necessário efetuares ajustes.
4. Testa a versão Ad Hoc, várias vezes, pois esta é a cópia exata da app que vais enviar para a loja, e permite-te descobrir pequenos bugs antes da Apple.
5. Preenche todos os metadados corretamente no iTunes Connect; põe as tags certas e imagens, escolhe a pontuação adequada (se a tua app inclui temas que é para adultos apenas, tal como sexo ou álcool, lembra-te de mencionar isso, ou do contrário será rejeitada), assegura-te que as URLs funcionam corretamente. Tudo deve ser claro e transparente para o utilizador final.
3. Presta atenção ao design e experiência de utilizador, bem como a todo o conteúdo. Pede a um amigo que teste a tua app e fica a saber o que ele acha, se é fácil navegar pela app ou não. Assim ficas logo a saber se a tua app é intuitiva ou se é necessário efetuares ajustes.
4. Testa a versão Ad Hoc, várias vezes, pois esta é a cópia exata da app que vais enviar para a loja, e permite-te descobrir pequenos bugs antes da Apple.
5. Preenche todos os metadados corretamente no iTunes Connect; põe as tags certas e imagens, escolhe a pontuação adequada (se a tua app inclui temas que é para adultos apenas, tal como sexo ou álcool, lembra-te de mencionar isso, ou do contrário será rejeitada), assegura-te que as URLs funcionam corretamente. Tudo deve ser claro e transparente para o utilizador final.
6. Assegura-te que selecionas as caixas corretamente, no que respeita ao Advertising Identifier e conteúdo de terceiros. Se és um utilizador GoodBarber vais encontrar uma ajuda online detalhada que irá guiar-te em todo o processo.
Quando estás a apresentar a tua app, vai aparecer a questão se a tua app usa o Advertising Identifier (IDFA) para apresentar os anúncios. Se indicares que usas este recurso, mas não tens nenhum anúncio na tua app ou se eles não são apresentados corretamente, a app será rejeitada. Quando estás a testar a tua app iOS, certifica-te que todos os anúncios funcionam corretamente.
Também, se disseres que a tua app não usa IDFA, quando na realidade usa, o estado "Invalid Binary" vai aparecer na tua app e será rejeitada. Também vai surgir a questão se a tua app apresenta conteúdo de terceiros, isto inclui um simples link para um website. Portanto alertamos-te a sempre responder esta questão com "Yes".
7. GoodBarber dá-te uma lista de passos obrigatórios a completar antes do envio da tua app. Eu coloquei aqui uma imagem, para que mesmo que não sejas um utilizador GoodBarber, possas usar este guia como ponto de partida.
Se seguires todos os passos, com 99% de probabilidade a tua app será aceite…também não faz mal nenhum se fizeres figas :P
Quando estás a apresentar a tua app, vai aparecer a questão se a tua app usa o Advertising Identifier (IDFA) para apresentar os anúncios. Se indicares que usas este recurso, mas não tens nenhum anúncio na tua app ou se eles não são apresentados corretamente, a app será rejeitada. Quando estás a testar a tua app iOS, certifica-te que todos os anúncios funcionam corretamente.
Também, se disseres que a tua app não usa IDFA, quando na realidade usa, o estado "Invalid Binary" vai aparecer na tua app e será rejeitada. Também vai surgir a questão se a tua app apresenta conteúdo de terceiros, isto inclui um simples link para um website. Portanto alertamos-te a sempre responder esta questão com "Yes".
7. GoodBarber dá-te uma lista de passos obrigatórios a completar antes do envio da tua app. Eu coloquei aqui uma imagem, para que mesmo que não sejas um utilizador GoodBarber, possas usar este guia como ponto de partida.
Se seguires todos os passos, com 99% de probabilidade a tua app será aceite…também não faz mal nenhum se fizeres figas :P
Porquê a Apple rejeita?
A maioria das apps desenvolvidas no início desta tecnologia certamente gerou muito trabalho para a equipa de análise em Cupertino. Talvez seja esta razão pela qual possas até encontrar este artigo no seu website: Common App Rejections (Rejeições de App Comuns) que contém uma lista das razões principais das rejeições, na última semana de Agosto de 2014, 14% é devido a falta de informação, 8% por causa de bugs...
Por um lado, temos a Apple que parece ter perdido a paciência devido à grande quantidade de apps que chegam e não estão "nesse nível", por outro lado temos as pessoas a pagar uma taxa anual de $99, só para ver a sua app rejeitada por causa de detalhes pequenos e sem importância.
Quem vai desistir? Chegarão ambas as partes a um acordo?…quem sabe?!
A Apple é definitivamente muito exigente em vários aspetos, mas esta política permite-lhe obter completo controle sobre as apps na App Store e força os programadores a darem o máximo na criação da app.
Sou uma grande fã de produtos Apple, mas ainda assim às vezes quando penso sobre o antigo mote, sobre quebrar o status quo…devo dizer que estou um pouco desapontada ultimamente.
Aos loucos. Aos desajustados. Os rebeldes. Desordeiros. Às peças circulares em buracos quadrados. Aos que vêem as coisas de forma diferente. Eles não se interessam por regras. Não têm respeito pelo status quo. Podes citá-los, discordar, glorificá-los ou difamá-los. Mas a única coisa que não podes fazer é ignorá-los. Porque eles mudam as coisas. Eles impulsionam a raça humana. E ainda que alguns os vejam como loucos nós vemos génios. Porque as pessoas que são loucas o suficiente para pensar que podem mudar o mundo, são as que realmente o fazem.
- Apple Inc.
Quem vai desistir? Chegarão ambas as partes a um acordo?…quem sabe?!
A Apple é definitivamente muito exigente em vários aspetos, mas esta política permite-lhe obter completo controle sobre as apps na App Store e força os programadores a darem o máximo na criação da app.
Sou uma grande fã de produtos Apple, mas ainda assim às vezes quando penso sobre o antigo mote, sobre quebrar o status quo…devo dizer que estou um pouco desapontada ultimamente.
Aos loucos. Aos desajustados. Os rebeldes. Desordeiros. Às peças circulares em buracos quadrados. Aos que vêem as coisas de forma diferente. Eles não se interessam por regras. Não têm respeito pelo status quo. Podes citá-los, discordar, glorificá-los ou difamá-los. Mas a única coisa que não podes fazer é ignorá-los. Porque eles mudam as coisas. Eles impulsionam a raça humana. E ainda que alguns os vejam como loucos nós vemos génios. Porque as pessoas que são loucas o suficiente para pensar que podem mudar o mundo, são as que realmente o fazem.
- Apple Inc.