Melhorias contínuas no back office V4

Escrito por Sexta-feira 9 Junho 2017

Melhorias contínuas no back office V4
Desde o lançamento da GoodBarber 4.0, temos trabalhando muito para melhorar a experiência do usuário no novo back office.

Todos os dias analisamos o comportamento do usuário na nova interface da GoodBarber. Estudar esses padrões permitiu que nossa equipe de produto (designers, ergonomistas...) medisse se a nossa abordagem estava certa. Em outras palavras, os usuários navegam no produto da maneira que imaginamos?

O sonho de todo Gerente de Produto é vislumbrar o modo como os usuários experimentam o seu produto, observar e entender como eles reagem de frente para interface e como exploram ela. Graças à análise de dados e ao Design Embasado em Dados, este sonho está se tornando uma realidade.

Muitas ferramentas nos permitem coletar informações preciosas à medida que a interface esteja sendo utilizada. Analisar esses dados nos permite ter uma imagem clara do caminho real do usuário em um determinado momento. A partir dessa análise, designers e ergonomistas podem realizar mudanças na interface do produto para melhorar a jornada do usuário.

As modificações são aplicadas através de iterações subsequentes. Para cada iteração, a equipe de produto e a equipe responsável pela análise de dados (Data Scientists) medem o impacto da modificação, em tempo real. Para um produto como a GoodBarber, podemos dizer depois de apenas 24 horas se a modificação aplicada ao back office teve um impacto positivo ou negativo na experiência do usuário.

Um exemplo

Vamos começar com a forma como a navegação principal do aplicativo é construída com a GoodBarber 4.0.

Um dos maiores avanços introduzidos pela GoodBarber 4.0 é a possibilidade de criar a navegação de forma independente das seções de conteúdo.

Quando lançamos esta versão, o gerenciamento do modo de navegação (Menu) e o gerenciamento do conteúdo (Seções) se tornaram completamente independentes. Após uma análise cuidadosa das jornadas dos usuários no back office, percebemos que essa abordagem não era suficientemente intuitiva. Não permitiu uma fácil conceitualização da navegação do aplicativo. Por isso, introduzimos algumas melhorias.

Sem comprometer a independência que introduzimos entre as seções e o menu, conseguimos organizar a forma como a navegação é construída dentro do aplicativo de forma diferente.

Seções e Outras Seções

O menu Construtor > Conteúdo agora está dividido em 2 partes.

A área superior do painel - Seções - é onde você encontrará as seções apresentadas na navegação principal.
A parte inferior do painel - Outras seções - é onde você encontrará as seções não disponíveis no modo de navegação.

É possível simplesmente arrastar e soltar uma seção de uma parte para a outra e vice-versa.

O menu Construtor > Modo de navegação > Menu exibe os links para as seções disponíveis na navegação do aplicativo. Este menu agora é dedicado apenas ao gerenciamento do design do Menu. A partir daí, você pode modificar os ícones, fontes, cores dos links... e, dependendo do modelo que você selecionou, adicionar títulos, separadores e atalhos no cabeçalho e rodapé do menu.

Resultado das modificações na interface

A alteração da forma como as seções são organizadas permite que o usuário compreenda de forma mais simples como criar a navegação de seu aplicativo. Em termos de análise de dados, isso se traduz em mais tempo investido no back office e, mais precisamente, uma exploração mais avançada dos modos de navegação disponíveis e um aumento na personalização do aplicativo.

Melhorias continuas

A fase de melhorias do back office que começou após o lançamento da GoodBarber 4.0 é uma etapa obrigatória para garantir a facilidade no uso para todos os usuários da GB4. À medida que realizamos mais descobertas, trazemos os ajustes e correções necessários para que a resposta à pergunta — Como criar meu aplicativo com a GoodBarber 4.0 — seja a mais simples possível.

Por último, mas não menos importante, sei que quem já usuário da GoodBarber está ansioso para migrar seus aplicativos V3 para aplicativos V4. Por hora, pedimos um pouco mais de paciência — graças aos feedbacks que estamos recebendo regularmente, estamos trabalhando na criação de um back office fantástico para você.


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