Como Criar Uma Comunidade À Volta da Tua App

Wikipédia define comunidade como: "Um grupo ou rede de pessoas que estão ligadas (objetivamente) uns aos outros por relações socialmente duráveis que se estendem além dos laços genealógicos e que mutuamente define esse relacionamento (subjetivamente) como muito importantes para a sua identidade social e vida social. […] Desde o advento da internet, o conceito de comunidade tem menos limitações geográficas, pois agora as pessoas pode estar juntas virtualmente numa comunidade on-line e compartilham interesses comuns independente da sua localização geográfica […]".

Isto significa que o que une os membros de uma comunidade é o interesse em comum ou a paixão, algo que nós procuramos encontrar e não é imposto por ninguém! Aliás, é esta curiosidade de descobrir mais sobre os nossos interesses que nos faz procurar informações, ideias, dicas ou talvez apenas uma troca de opiniões online.

Mas não é o suficiente fazer parte de uma comunidade. As pessoas podem ser definidas como parte de uma comunidade se não se detêm simplesmente na busca pela informação mas ao invés disso, têm um desejo de participar e compartilhar as suas experiências com os outros também.

É por isto que é tão importante criar uma comunidade à volta da tua app. A interação e o compartilhamento nas redes sociais permitem que você crie uma ligação duradoura com os seus usuários.

Em primeiro lugar, estar pronto para se comprometer, para investir a paciência e esforço que são necessários para construir uma comunidade. Isso é realmente importante a considerar este fator, pois ele vai condicionar o sucesso de seu projeto. Então, é fundamental definir claramente o tema você irá fazer os membros da comunidade estarem juntos.

Blogs, sites, redes sociais com grandes e fortes comunidades, frequentemente falam de um assunto específico, por exemplo, receitas vegas, proteção do ambiente, poupanças familiares, aplicativos esportivos etc… Não se pode querer abraçar o mundo, é preciso escolher a quem você quer alcançar e encontrar um valor em comum que reúna as pessoas com interesses semelhantes.

Obviamente, um grupo que surja de forma espontânea é mais fácil de gerir do que um que necessite incentivos constantes, mas, no caso de um aplicativo de uma marca, você ainda pode criar um sentimento de pertencimento com o seu público! Muitas das grandes marcas internacionais tem alcançado sucesso através desta estratégia. Se a adesão pode ser espontânea, oferecer conteúdo constantemente aos seguidores da sua marca é essencial, com ofertas especiais, um cartão fidelidade ou diferentes níveis do clube...

Para convencer as pessoas a interagirem através da tua app, há dois pontos principais que você deve atentar:
- Oferecer conteúdo brilhante, útil e informativo.
- Oferecer as ferramentas certas para interagirem

Com um construtor de aplicativos, você tem a possibilidade de criar uma bela "moldura" para o seu conteúdo, que deve ser de boa qualidade, do contrário, nem o melhor design ou experiência de usuário tornarão possível que os seus usuários sejam fiéis. Se não tornar possível o compartilhamento do conteúdo, a sua mensagem não irá muito longe.

Para entender o que atrai o interesse de sua comunidade, há duas coisas que você pode fazer. Em primeiro lugar, ficar de olho nas suas estatísticas, descobrir o que gera mais engajamento entre os seus leitores, que posts são os mais interessantes, compartilhados, etc. Em segundo lugar, ir afundo nas conversas, postar respostas e gerir comentários, mesmo os negativos. Ao ouvir na sua comunidade você pode realmente aprender muito e, mais importante, conhecer seus usuários.

Para aumentar a retenção, a análise dos dados dos usuários é um fator chave. Então comece a recolher feedback! Por que não utilizar uma seção de formulário para realizar uma votação? Por último, mas não menos importante, você pode pensar sobre misturar o digital e o físico com o agendamento de um evento na vida real. Com Geo Alerts, Beacons e Geofencing, disponíveis diretamente em seu back office GoodBarber, você vai estar ainda mais perto da sua comunidade.

As fronteiras estão ai para serem ultrapassadas!