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Aumente o envolvimento e a retenção do usuário com Universal Links

  3 min de leitura

Alguns de vocês podem já estar familiarizados com os Universal Links e já fazer uso total deles para o aplicativo de eCommerce.
Para os outros, não se preocupem, não nos esquecemos de vocês. Esse recurso já está disponível em seu aplicativo clássico!

Continue lendo para descobrir como ativar os Universal Links e App Links no seu backoffice GoodBarber ou se precisar de uma pequena atualização sobre o assunto ;)

Definição

Introduzido em 2015 com o iOS 9, os Universal Links são o método da Apple para lançar aplicativos no iOS quando vinculados a um site.
Eles são links da web padrão que, quando clicados, redirecionam o usuário para uma página da web específica ou página do aplicativo nativo. Se o usuário já instalou seu aplicativo, a página do aplicativo é iniciada imediatamente.
Se o usuário não instalou seu aplicativo, seu PWA é iniciado no URL da web específico.
Os App Links do Android são os equivalentes do Google aos Universal Links da Apple. Eles funcionam de maneira semelhante e abrem imediatamente o conteúdo correspondente no seu aplicativo Android ou página da web.
Para os profissionais de marketing de aplicativos móveis, os Universal Links e os App Links são uma maneira rápida e fácil de envolver ou reconectar os usuários, melhorar a retenção e aumentar a conversão. Aumentar, simplificar o envolvimento do usuário e fornecer uma experiência móvel perfeita que funcionará independentemente de eles terem instalado o aplicativo ou não

Engajamento do usuário
Ao trazer um usuário de volta para se engajar novamente com o aplicativo, os Universal Links são altamente eficientes. Embora os links diretos funcionem de maneira semelhante em termos de trazer os usuários de volta de um artigo compartilhado ou anúncio para o seu aplicativo, a experiência geralmente será pior, pois os links diretos geram uma mensagem que aparece na tela do usuário. Isso cria uma etapa adicional em que o usuário tem controle de quando pode cancelar.

Melhore as taxas de retenção e conversão
Os Universal Links e App Links levam os usuários exatamente onde eles desejam estar. Quanto mais cedo eles chegarem ao conteúdo que desejam ver em um aplicativo, maior será a probabilidade de conversão.

Por exemplo, você é professor de piano e tem um aplicativo para seus cursos online. Você postou um anúncio no Facebook para promover o vídeo mais recente sobre como tocar uma música popular. Com o Universal Link, quem deseja aprender aquela música clica no link do anúncio e, embora ainda não tenha seu aplicativo, ele inicia seu PWA e o usuário acessa diretamente o vídeo exato.
Além de criar a experiência perfeita para o usuário e ser um incentivo para que ele baixe seu aplicativo, o Facebook é muito sensível em garantir que, se algo específico for exibido em um anúncio, o link em questão direcione o usuário para aquele 'algo'.
Agora você pode ativar os Universal Links e App Links nos seus aplicativos GoodBarber.

Nota: Antes de ativar os links, é obrigatório instalar um nome de domínio e publicar o seu PWA.

Para seu aplicativo iOS:
  • Se seu aplicativo for novo e você o estiver enviando para publicação pela primeira vez, isso faz parte do processo de revisão. Apenas certifique-se de clicar em "sim" quando perguntado se deseja configurar os Universal Links
  • Se seu aplicativo já foi publicado na App Store, 2 opções:
    • Se você está usando o nosso serviço GBTC: simplesmente peça a eles uma atualização de seu aplicativo e selecione "sim" quando perguntado se deseja configurar os Universal Links
    • Se você está fazendo o processo solo: você encontrará uma ajuda online detalhada no backoffice do seu aplicativo para guiá-lo pelas etapas. Você precisará reconstruir seu aplicativo e enviar uma atualização para a App Store.

Para seu aplicativo Android:

Você só precisa construir (para novos aplicativos) ou reconstruir seu aplicativo e enviar a versão mais recente para a Play Store.

Este recurso já está disponível em aplicativos de compras.

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Encontre respostas nos podcasts com GoodBarber Chatbot

Imagine uma rádio local com programas em direto, uma grelha de programação e entrevistas disponíveis a pedido na sua app. Cada gravação tem um título e uma descrição. Estas informações ajudam os ouvintes a explorar os conteúdos, mas uma entrevista contém muitas vezes detalhes úteis que não aparecem no resumo.No nosso exemplo, o episódio chama-se «A cidade que partilhamos». A descrição apresenta uma conversa sobre a vida quotidiana na cidade. Durante a gravação, um urbanista explica as medidas contra o calor no verão: plantar árvores nos percursos para as escolas, criar sombra nos recreios e substituir algumas superfícies pavimentadas por zonas verdes.Nenhuma destas medidas aparece no título ou na descrição. Um ouvinte lembra-se do tema e pergunta:Que episódio explicou como a cidade pretende reduzir o calor no verão?Adicionámos os podcasts áudio às fontes de conhecimento do GoodBarber Chatbot para que perguntas como esta possam levar aos seus programas. Há dois níveis: a informação escrita que publica sobre cada episódio e o conteúdo falado que decide transcrever.

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Suas lives e seus vídeos da Twitch, agora no seu app

Em resumo. Twitch é uma extensão da GoodBarber, o app builder sem código, que adiciona um canal da Twitch como fonte de uma seção de vídeos. Quando o canal está ao vivo, a live fica no topo da seção; no resto do tempo, a seção lista os vídeos do canal. Você a conecta uma única vez, com um Client ID e um Client Secret do console de desenvolvedores da Twitch. Ela é gratuita para os apps Content: cada seção conta como uma das extensões incluídas no seu plano.O público está na Twitch. Em setembro de 2026, os espectadores assistiram a 1,51 bilhão de horas de lives na plataforma, com uma média de 2,1 milhões de pessoas assistindo a qualquer momento, segundo o TwitchTracker. Veja como a extensão funciona para uma criadora que faz live toda terça-feira às 20h.

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Transforme os seus documentos em respostas com GoodBarber Chatbot

Numa app, publicar um documento útil é apenas uma parte do trabalho. As pessoas também precisam de encontrar a informação certa no momento de agir. Um ficheiro com um nome claro ajuda quem consulta uma biblioteca, mas o leitor pode ter uma pergunta mais imediata.A comunicação interna é apenas uma das aplicações possíveis. A mesma abordagem pode apoiar recursos educativos, guias para membros de uma organização, referências técnicas ou outros documentos úteis partilhados numa app. No nosso exemplo, um colega está a preparar uma visita a um cliente e precisa de saber:Que despesas de viagem exigem aprovação prévia?Adicionámos os documentos às fontes do GoodBarber Chatbot para que os ficheiros que já mantém atualizados possam alimentar estas conversas. A escolha dos documentos é sua. Os utilizadores fazem perguntas pelas suas próprias palavras. O assistente procura as passagens relevantes e utiliza-as para construir uma resposta.A pergunta torna-se uma forma de entrar na política de deslocações. O colaborador pode partir da decisão que precisa de tomar, mesmo sem conhecer o título do documento que a explica.