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Como entrar em contato com seus clientes


Hoje vou mostrar como encontrar os dados de contato de seus clientes

Pode haver vários cenários em que você precise entrar em contato com um de seus clientes, e sua capacidade de resposta nesses casos é crítica para a reputação do serviço ao cliente!

alguns exemplos: um dos produtos encomendados já não se encontra em stock, a morada de envio do cliente está incompleta ou incorreta.

Então, aqui está onde encontrar os detalhes de contato de seus clientes

1ª opção: na página do pedido

No menu Pedidos > Lista de pedidos, selecione a linha correspondente ao pedido do cliente que você deseja entrar em contato.

No arquivo, você encontrará todos os detalhes de contato na parte direita da tela: e-mail, endereços.
Na fatura, você encontrará o número do telefone

2ª opção: a conta do cliente
No menu Clientes > clique no número do ID do cliente. Você encontrará todas as informações aqui.

Agora você sabe onde obter os detalhes de contato de seus clientes!

Vejo vocês em breve para outro tutorial!


Script 26: Como enviar faturas para seus clientes

Olá e bem-vindo ao seu backoffice GoodBarber
Hoje vamos aprender como configurar as notas fiscais da sua loja e como comunicá-las aos seus clientes.


Seus clientes podem precisar de uma prova de compra e, em alguns casos, a lei exige que você forneça sistematicamente uma fatura aos seus clientes após a compra. Portanto, preste atenção!

Aqui vamos nós!

Cada fatura contém o nome de sua loja, o endereço e os detalhes de contato de sua loja.
Para configurar essas informações, vá para o menu Configurações > Informações da loja.
Preencha a seção Endereço da loja e todos os seus dados aparecerão na sua fatura.
E a parte do rodapé da fatura, que permite adicionar avisos legais se necessário.

É isso! a informação é salva.

Agora vamos ver como comunicar uma fatura ao seu cliente

Do lado do cliente, é possível recuperar a fatura diretamente do seu aplicativo.

Para fazer isso, seus clientes devem fazer login em sua loja.
vá para “Lista de pedidos"
selecione o pedido em questão
clique em "Ver fatura" no endereço de cobrança.

Fácil, não é?

Se você precisar recuperá-lo do seu lado, é possível no back office.

Vamos ao menu Pedidos

Clique no número do pedido em questão

Depois, em Imprimir fatura

Ai está! Agora você sabe como configurar suas notas fiscais e comunicá-las aos seus clientes!


Vejo vocês em breve para outro tutorial!

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