Tutoriais
Voltar

Como consultar sua lista de clientes

Hoje, veremos como consultar sua lista de clientes e leads. É muito fácil. No seu back office, acesse o menu Clientes Assim que sua loja for publicada, você encontrará duas guias Uma guia Clientes e uma guia Leads Na guia Clientes, você encontrará a lista de todos os seus clientes, ou seja, usuários que finalizaram pelo menos uma compra em sua loja. Você pode encontrar aqui várias informações úteis para gerenciar sua base de clientes. - ID do cliente, que é um ID exclusivo atribuído a cada um de seus clientes ou leads ao criar sua conta em sua loja. - Nome e email do cliente - Informações sobre o último pedido - O último canal de aquisição do cliente - O total gasto do seu cliente Na parte superior da tela, você encontrará um atalho para enviar uma notificação push para todos ou parte de seus clientes Finalmente, clicando em um dos clientes, você acessa seu arquivo detalhado com - Seus detalhes de contato - que você pode editar manualmente em seu back office, exceto o endereço de e-mail. Para fazer isso, clique no ícone “caneta” ao lado do título “Contato” - Seu endereço de cobrança e envio. Você pode modificar ambos os endereços de e-mail padrão clicando em “alterar endereço padrão”. Se o seu cliente forneceu mais de um endereço, você poderá escolher aquele a ser usado por defeito. - Nota sobre o cliente. Este é um campo de texto livre que permite adicionar notas sobre o cliente. Notas visíveis apenas no back office. - Suas estatísticas: as informações exibidas aqui são sobre o comportamento de compra de seu cliente - Número total de pedidos - Frequência de compra - Como é um carrinho normal desse client - Total de pedidos gastos - Seu histórico de pedidos - que é a lista de todos os pedidos feitos por este cliente incluindo a data, número, quantidade e origem do pedido. Isso é para a parte do cliente Agora vamos dar uma olhada na parte de Leads. Aqui você encontrará a lista de seus leads, ou seja, usuários que criaram uma conta em sua loja, mas ainda não finalizaram a compra. Como os leads ainda não fizeram uma compra, é normal que os campos estejam vazios. Apenas o endereço de e-mail aparecerá, pois é obrigatório criar uma conta. Se eles forneceram seus nomes ao criar a conta, ele também será exibido. Você encontrará os mesmos recursos e informações da guia Clientes. Voila, agora você sabe consultar a lista de seus clientes e leads. Vejo vocês em breve para outro tutorial!

Vídeos semelhantes