Como gerenciar comentários

Comentários no seu app

Os comentários deixam seus leitores reagirem aos seus artigos, ali mesmo onde os leem, e deixam você saber o que eles pensam. Neste vídeo, você os ativa, define a aparência deles e os modera no seu back office.

Ativar os comentários

Os comentários são definidos seção por seção. Nas configurações de uma seção, aqui Local, "Internal comments" permite que os leitores comentem o conteúdo dela.

"Display ordering" mostra primeiro os comentários mais recentes, ou os mais antigos.

Se você já usa o Disqus, ative "Disqus comments" em vez disso e digite seu Shortname. Aqui, mantemos os comentários internos, que você modera no seu back office.

O botão de comentários

Os leitores encontram os comentários na página do artigo. No design da "Article page" da seção, em Toolbar, a ação Comments adiciona o botão, com um selo que conta os comentários.

Nesta matéria, porém, o botão aparece em cinza… porque cada artigo também tem a própria chave, na aba Info do editor dele. Com Activate desligado em Comments, a matéria não recebe comentários.

A página de comentários

A página de comentários tem o próprio design, em Comments da seção: o fundo da lista, depois a fonte, o tamanho e a cor do autor, da data e do texto.

Abaixo das cores do "Send button", "Display avatar" mostra uma letra colorida para cada leitor. Desative a opção… e as letras somem. Aqui, nós a ativamos de novo.

Configurações de moderação

Agora, a moderação. Em Content, Comments, a aba Settings decide o que acontece com cada novo comentário.

"Notification email" é o endereço que recebe as notificações de comentários. Se ficar vazio, elas vão para o e-mail da sua conta.

"Immediate publication" coloca os novos comentários no ar na hora. Escolha Pending para aprovar cada um antes.

"Enable comment moderation" mostra no app os comentários que você marcar como Moderated, sem o texto deles.

Clique em Save para aplicar essas configurações.

No celular

No celular, um leitor abre o artigo e toca no botão de comentários.

A página de comentários lista os mais recentes primeiro, e com o lápis você escreve um novo.

Um leitor sem login informa um nome e um e-mail, escreve o comentário e toca em Send.

O app confirma. Mas com Pending, o comentário fica fora da lista até você aprová-lo.

Os leitores também podem denunciar um comentário, como este anúncio de ingressos. A denúncia vai para o dono do app: você.

Gerenciar os comentários

De volta a Content, Comments, a aba List mostra cada comentário com o artigo, a seção e a data. O novo está marcado como Draft: ele espera por você.

Clique no status dele e escolha Published para colocá-lo no ar.

Na lista "All States", Reported encontra os comentários denunciados pelos leitores, com o número de denúncias.

"Not listed" oculta este anúncio do app, sem excluí-lo.

Para excluir um comentário, use o ícone da lixeira e confirme. Aqui, cancelamos.

No app, o novo comentário está no ar, e o anúncio sumiu.

Os comentários, os status deles e as configurações de moderação valem na hora. As opções de comentários e o design da seção chegam ao seu app quando você os publica com "Publish my project".