App para clínica dentária: as suas instruções pós-tratamento, as urgências e as consultas, com o seu nome

Uma app com o nome da clínica na App Store e no Google Play, que reúna as suas instruções pós-tratamento, os seus vídeos, os seus honorários, os seus avisos e, se quiser, a marcação de consultas, sem serviços de terceiros a acrescentar. A GoodBarber cria-a sem código desde 2011. Em contrapartida, a app não é um software de gestão clínica: nem processo clínico, nem radiografias, nem envios a seguradoras, nem faturação.

O mesmo que no seu site: a app é um meio de comunicação e segue as regras de publicidade da sua ordem ou do seu conselho profissional, ou seja, uma informação factual, verificável e não enganosa. Pode apresentar a equipa, os tratamentos, os honorários, o horário e as instruções pós-tratamento, com conteúdos de saúde baseados em evidência científica. Verifique essas regras antes de publicar opiniões de pacientes, fotografias de antes e depois ou ofertas.

Convém tratá-las como tal: saber que uma pessoa vai ao dentista já diz algo sobre a sua saúde. Na União Europeia, pertencem às categorias especiais de dados pessoais do RGPD; no Brasil, são dados pessoais sensíveis nos termos da LGPD. Nos termos de utilização da GoodBarber, cabe-lhe verificar que o serviço se adequa às regras que se lhe aplicam. Se essas regras exigirem um alojamento certificado, mantenha a sua plataforma de marcações certificada e acrescente na app uma secção que remeta para ela. Em qualquer caso, não peça na app antecedentes nem documentos médicos.

O que fazer enquanto espera ser atendido, o número da clínica, para o qual se liga com um toque, e os contactos do serviço de urgência dentária para a noite, o fim de semana e os feriados. Se guarda horários para urgências, uma secção de marcação dedicada só mostra os do dia.

Sim, se ativar o Agendamento de compromisso: cada profissional tem as suas secções, uma por tipo de consulta, ligadas ao seu Google Calendar. O paciente escolhe o profissional e o tipo de consulta, e depois um horário livre. Com um lugar por horário, que é o valor predefinido, cada horário fica para um único paciente, e cada marcação envia um e-mail de confirmação, à clínica e ao paciente.

Uma app nativa iOS e Android começa com a oferta Premium; o Agendamento de compromisso junta-se-lhe, e a oferta Pro inclui-o. A oferta Standard, limitada à web app, não permite o Agendamento de compromisso. O alojamento, as notificações e as atualizações estão incluídos; as contas de programador pagam-se diretamente à Apple e à Google.

Não. Não se liga ao seu software dentário, e as consultas marcadas com o Agendamento de compromisso ficam registadas no Google Calendar. Se mantiver a sua plataforma de marcações, uma secção da app pode remeter para ela.

Não automaticamente: cada marcação envia um e-mail de confirmação, à clínica e ao paciente. Para um lembrete, programe uma notificação push a partir do back office.