O que os seus clientes consultam antes de alugar

A frota por categoria

Citadino, familiar, carrinha: fotos, número de lugares, caixa manual ou automática, capacidade da bagageira e o que o preço inclui.

As condições para conduzir

Idade mínima, anos de carta exigidos, suplemento de condutor jovem, condutor adicional e o que este deve apresentar.

A caução e o seguro

O montante cativado no cartão ao levantar o carro, o que cobre o seguro incluído, a franquia e a forma de a reduzir, explicados antes de o cliente chegar ao balcão.

Combustível e quilometragem

Depósito cheio no levantamento e cheio na devolução, ou a sua própria regra; a quilometragem incluída e o preço de cada quilómetro extra.

Os documentos a trazer

Carta de condução, documento de identificação, cartão bancário em nome do condutor principal: a lista completa, para que ninguém saia do balcão sem carro.

A agência, mesmo depois de fechar

Horário e itinerário com um toque e, para devolver o carro à noite ou ao domingo, o sítio da caixa de devolução das chaves e dos lugares reservados às devoluções.

O cliente marca a entrega das chaves, não o carro

Com o aluguer confirmado por si, o cliente escolhe o seu quarto de hora ao balcão

O Agendamento de compromisso reserva vagas dentro de um mesmo dia: não aluga carros. Com o aluguer confirmado por si, o cliente escolhe na app a sua vaga de 15 minutos para levantar as chaves, no balcão da agência ou no do aeroporto. O formulário pede-lhe o número de reserva e, se chegar de avião, o número do voo; a confirmação chega por e-mail a ambos. Com um lugar por vaga, que é o valor predefinido, os passageiros do mesmo voo chegam escalonados, em vez de fazerem fila juntos diante do balcão. Se alguém ocupar uma vaga sem indicar o número de reserva, cancele-a: o cliente é avisado por e-mail.

Do pedido de aluguer à entrega das chaves

Três etapas: a primeira e a última na app, a do meio no seu software de aluguer.
  1. O pedido, por Formulário

    Num Formulário, o cliente indica as datas e horas de levantamento e de devolução, a categoria pretendida, a idade do condutor e os extras, como uma cadeira de criança ou um condutor adicional. Um e-mail avisa-o de cada pedido, e todos ficam disponíveis no back office, de onde se exportam em CSV.
  2. A sua confirmação

    Verifica se há um carro dessa categoria livre nessas datas, fixa o preço e prepara o contrato com a sua ferramenta habitual. Depois responde ao cliente por e-mail ou por telefone e dá-lhe o número de reserva.
  3. As chaves e as fotos do levantamento

    Na app, o cliente marca a sua vaga de entrega das chaves. Antes de arrancar, fotografa o carro e envia as imagens por um segundo Formulário, com um campo de ficheiro para cada lado, mais o conta-quilómetros e o indicador de combustível: cada envio é-lhe comunicado por um e-mail, à hora a que foi feito.

O seu software de aluguer e a app da agência: quem faz o quê

Duas ferramentas, dois papéis: o aluguer em si fica no seu software, a app trata de tudo o que está à volta.
A app da sua agênciaO seu software de aluguer
Disponibilidade de um veículo em vários diasNão: vagas dentro de um dia 
Preço consoante a duração e cauçãoNão 
Contrato de aluguerNão 
Frota e condições apresentadas ao cliente no seu site
Pedido de aluguer: datas, categoria, extras Formulárioconsoante o software
Vaga para a entrega das chaves Agendamento de compromissoconsoante o software
Fotos do estado no levantamento e na devolução Formulário, campo de ficheiroconsoante o software
Mensagem no telemóvel dos clientes: oferta sazonal, encerramento Notificações pushNão

Pioneiros do no-code

15 anos de experiência criando apps nativos para empresas e editores de conteúdo. E números que comprovam.
25 000+
Downloads por dia dos apps criados com a GoodBarber*
30 000+
Clientes realizaram seu projeto de app com a GoodBarber
2011
O ano de criação da GoodBarber: no-code, antes de todo mundo

* Fonte: acompanhamento interno de downloads, App Store e Google Play, abril de 2026.

Quanto custa a app de uma agência de aluguer?

Só com a versão web, na oferta Standard, a app apresenta a frota e recebe os pedidos de aluguer. A vaga de entrega das chaves exige o Agendamento de compromisso: é uma opção da oferta Premium, que também publica a app em iOS e Android, enquanto a oferta Pro já o inclui.
Standard · só versão web$30 /mês, faturado anualmente
Premium · app iOS, Android e web$55 /mês, faturado anualmente
Agendamento de compromisso, com Premium$15 /mês
Pro · Agendamento de compromisso incluído$105 /mês, faturado anualmente
Publicar na App Store e no Google Play implica duas contas de programador, pagas diretamente à Apple e à Google.

Aluguer de automóveis: as perguntas das agências

Os meus clientes podem alugar um carro por vários dias na app?

Não na própria app: o Agendamento de compromisso reserva vagas dentro de um dia e não acompanha um carro de segunda a sexta. O cliente envia-lhe um pedido por Formulário e é a si que cabe confirmá-lo; ou então um link da app abre o seu motor de reservas online, se tiver um.

É possível cobrar a caução ou o aluguer na app?

Não. A app não cobra nada, nem o aluguer nem a caução: a cativação no cartão faz-se ao balcão, ou pelo seu motor de reservas, se o permitir. Em contrapartida, a app indica o montante a prever e os cartões aceites, para que ninguém o descubra no momento de assinar.

Como evitar litígios sobre riscos e amolgadelas?

Peça fotos no levantamento e na devolução: um Formulário com vários campos de ficheiro, um para cada lado do carro e um para o conta-quilómetros e o indicador de combustível. Cada envio é-lhe comunicado por e-mail, à hora a que o cliente o fez, e fica guardado no back office. O relatório de vistoria assinado continua a ser o seu documento de referência; as fotos complementam-no.

Tenho uma agência na cidade e um balcão no aeroporto: como faço?

Crie uma secção de entrega das chaves por local, configurada à parte: horário de funcionamento, duração das vagas, Google Calendar. As duas moradas aparecem no mapa da app; o cliente escolhe a secção do local onde levanta o carro.

Uma agência de aluguer pode ficar-se por uma versão web?

Para apresentar a frota e receber pedidos, sim: a oferta Standard publica a sua app só em versão web, com o Formulário. O Agendamento de compromisso não faz parte dela: as vagas de entrega das chaves e as apps nativas na App Store e no Google Play exigem a oferta Premium ou a oferta Pro.

Como gerir as devoluções fora do horário de abertura?

Publique na app os passos a seguir: onde estacionar o carro, onde deixar as chaves, o que fotografar. Antes de sair, o cliente envia as fotos da devolução pelo Formulário, e o e-mail de notificação indica a hora. Quando abrir a agência, dá a volta ao carro para o inspecionar.

Posso avisar os meus clientes de uma oferta sazonal?

Sim, com uma notificação push, imediata ou programada, enviada a todos ou limitada a uma zona geográfica: preços de verão, abertura do balcão do aeroporto, encerramento num feriado. Único limite: nenhuma notificação dirigida a um cliente em particular.

O meu software de aluguer liga-se à app?

Não diretamente: a app não tem ligação integrada aos softwares de aluguer. Se o seu tiver um motor de reservas online, um link na app leva até ele, e uma exportação CSV recupera os pedidos recebidos por Formulário.
O seu software gere o aluguer, a app tudo o que o rodeia
A GoodBarber cria a app da sua agência para iOS, Android e web: frota e condições, pedidos de aluguer, vagas de entrega das chaves, fotos do estado do carro e notificações. A disponibilidade em vários dias, o preço, a caução e o contrato continuam a cargo do seu software de aluguer.