Dicas para Agências: Dando acesso para os clientes ao back office

Escrito por Quarta-feira 31 Agosto 2016

Dicas para Agências: Dando acesso para os clientes ao back office
A maioria das agências querem oferecer a possibilidade que os seus clientes tenham algum grau de participação na criação e manutenção do seu aplicativo. Seja para permitir que o cliente possa ajudar com o projeto, para ser responsável pela atualização do conteúdo ou não ter que ser o intermediário cada vez que o cliente deseja enviar uma notificação push, há diversas vantagens em oferecer acesso ao back office.

Como revendedor, no back office de cada aplicativo, você tem a opção de enviar um e-mail marca branca para seu cliente convidando ele a criar as credenciais para que também possa acessar o back office do app. Não há limite no número de pessoas que você pode dar o acesso, o que significa que, se há várias pessoas que trabalham no negócio do seu cliente, todos eles podem participar. É possível personalizar os diretos de acesso de cada usuário, por isso, uma pessoa que esteja trabalhando na área de criação do negócio pode ter acesso aos aspectos de design, enquanto alguém com foco em marketing pode permanecer nas zonas de notificações push e estatísticas.

Direitos de acesso personalizados não se aplicam apenas aos seus clientes, eles são úteis para os membros da sua agência também. Para evitar confusão e sobreposição com os clientes que trabalham nas mesmas áreas do aplicativo, pode ser uma boa idéia segmentar o acesso para que todos tenham direitos apenas nas seções as quais tem responsabilidade ou habilidade sobre o uso.

No vídeo abaixo você pode ver direto no back office como fazer o gerenciamento da sua equipe e enviar convite para que os seus clientes consigam acessar o aplicativo.
 

Você pode estar preocupado se ao dar acesso ao back office também significa mostrar que você está utilizando um construtor de aplicativos, mas este não é necessariamente o caso. Embora nem todo o back office seja marca branca, ele foi projetado para que você possa fazer as definições necessárias para que o cliente não veja nenhuma referência a marca da GoodBarber. As áreas sem marca branca são restritas automaticamente, e a partir daí você pode personalizar ainda mais o que você quer que eles vejam.

Além disso, o nome do domínio GoodBarber, logotipo, newsfeed e mídias sociais podem ser removidos e substituídos com seus próprios, assim toda a infra-estrutura do back office terá a aparência da sua agência.

Para alguns, isso é uma boa opção, enquanto para outros, manter o logotipo do construtor de aplicativos visível é uma vantagem para transmitir segurança aos clientes. Muitos aspectos da plataforma podem ser ajustados para atender às suas necessidades, então comece a testar hoje mesmo para encontrar a estratégia que melhor se adapta para sua agência.

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