Criar uma App para o meu negócio é uma opção ou uma necessidade?

Escrito por Quinta-feira 22 Janeiro 2015

Criar uma App para o meu negócio é uma opção ou uma necessidade?
Há alguns anos atrás, criar uma aplicação era algo para especialistas e que dava ao teu negócio, uma força maior fazendo com que te pudesses destacar da maior parte dos teus concorrentes. Hoje em dia é algo que os consumidores esperam, ou seja, encontrar o teu serviço ou o teu produto no mobile. Sem presença no mobile estás literalmente fora do teu mercado e não te podes destacar perante os teus concorrentes, além disso, a tua audiência irá sempre recorrer aos teus concorrentes se não encontrar respostas às suas necessidades no mobile.

Para melhor percebermos porque é que ter uma app é uma grande vantagem para o teu negócio e os riscos de não estar no mobile de forma estratégia, preparámos este artigo para ti.

Presença Mobile

Ter um website com um design responsivo ou uma web app HLTM5 para servir as necessidades do teu website é o mínimo. É extremamente importante para os clientes visitarem um site no seu dispositivo que seja compatível com todos os dispositivos móveis. Depois dos utilizadores recorrerem à versão HLTM5, a tua estratégia pode afunilar, incentivando-os a que façam o download da tua app. Proporcionar ao cliente a possibilidade de trabalhar com uma app nativa pode dar um grande “boots” ao teu negócio e também reforçar a notoriedade da tua marca.

Muitas pessoas acreditam que não existem vantagem em ter uma app nativa se tiverem já a versão mobile no site. Contudo, enquanto muitos sites mobiles incluem uma grande quantidade de funcionalidades, uma web appp nunca poderá concorrer com as app nativa e nós vamos explicar-te porquê.

Vantagens de uma App Nativa

Expectativas do utilizador

Se as pessoas não apreciarem as funcionalidades únicas dos seus smartphones e tablets, provavelmente irão continuar a usar os seus computadores e telefones antigos. Mas hoje em dia, podemos garantir com toda a certeza que a maior parte dos utilizadores têm um smartphone, assim como, uma grande expectativa em relação à user experience que estes dispositivos oferecem. As apps nativas permitem uma profunda customização, foco no detalhe e também uma excelente experiência de navegação.

Imagem de marca e distribuição de conteúdo

Claro que o que pretendes é que os teus utilizadores tenham acesso ao teu produto ou serviço a qualquer momento tendo em conta claro, a sua ligação à internet. Enquanto que os websites mobile requerem uma excelente ligação à internet para funcionarem, nas apps nativas o conteúdo é distribuído mesmo que o user não tenha ligação à net a partir do momento em que a app é instalada no seu dispositivo. Outra das grandes vantagens em ter uma app instalada no smartphone ou tablet é a excelente apresentação da imagem da marca onde o design é um ponto a destacar permitindo assim reforçar a imagem da marca.

Valor acrescentado

Ter uma app nativa permite a integração com todas as funcionalidades do smartphone, contudo no site mobile, as mesmas não podem ser aplicadas. Falamos por exemplo, das funcionalidade mais usadas pelos utilizadores mobile (câmera, GPS, microphone), assim como, todos os aspetos que podem ser vantajosos para ti (estatísticas, push notificações, localização do utilizador).

Usa a tua App como uma ferramenta de Marketing

Pensas que o Marketing é uma opção? Provavelmente não. A maior parte dos negócios de hoje em dia investem grande parte do seu budget e tempo em pesquisas de mercado. Conhecendo os dados demográficos dos clientes e como usar de forma adequada a informação que tens disponível, tens todas as ferramentas do teu lado para otimizar o teu negócio. Marketing é um canal de 2 vias (captar os dados dos seguidores e trabalhar o conteúdo com base nessa informação) e as app nativas uma mais valia para trabalhar ambas as frentes.

Pesquisa de Mercado

O valor real da tua app é obviamente, a quantidade de dados que podemos extrair através dos comportamentos dos utilizadores no mobile. A partir do momento em que o consumidor fez o download da tua app para o seu smartphone, tens imediato acesso aos dados relativamente aos seus comportamentos no mobile (conteúdo que visitou ou ignorou, as estatísticas demográficas, idade, género, etc). Este tipo de informação pode ser encontrada na “Audiência” da GoodBarber e secção dos “Users” onde podes ver o número do tráfego, estatísticas demográficas, editoriais e técnicas. Isto prova que pode ser bastante útil saber qual o conteúdo mais relevante consoante os interesses dos teus utilizadores e perceber a relevância que tem para atingir os objetivos que definiste para a tua estratégia de marketing.
Criar uma App para o meu negócio é uma opção ou uma necessidade?

Implementação da Estratégia

Criar uma App para o meu negócio é uma opção ou uma necessidade?
A partir do momento em que reuniste todas as informações sobre os teus utilizadores, podes implementar uma estratégia para os impactar de uma forma mais eficaz. Push notifications, publicações nas redes sociais entre outras formas de comunicação baseados nos indicadores referentes aos comportamentos da tua audiência podem ajudar-te a construir uma mensagens mais eficaz de acordo com as preferências do teu target.

As interações dos utilizadores devem também ser encorajadas através do user generated content, uma vez que o sentimento de pertença a uma comunidade é mais forte, além do que também te fornece uma fonte inesgotável de informações. Podes ainda usar a tua investigação de marketing para monetizar a tua app. Se a tua app for uma ferramenta de marketing para ti, provavelmente não irás optar por a vender nas app stores. Contudo, existem outras formas que podem ser rentáveis e qual é o negócio que não gostaria de ganhar um dinheiro extra?

A Goodbarber permite que possas criar a tua própria campanha de publicidade quando estás a vender espaço dentro da tua app. Usando os dados que reuniste, podes ser uma mais valia para as agências de publicidade uma vez que sabem em bom rigor, que o ad pode interessar aos utilizadores da tua app.

Criar uma App para o meu negócio é uma opção ou uma necessidade?
Então… ter uma app é uma necessidade ou uma opção para o meu negócio? Acho que já te demos a resposta. O que deves reter é: para aumentar a competitividade do teu negócio - independentemente de qual seja - é imperativo estar no mobile através de uma app. Quer a tua principal preocupação seja informar o consumidor, providenciar ao mobile user a melhor experiência possível ou ainda rentabilizar o teu negócio, nunca poderás alcançar nenhum destes objetivos se não incluirei uma Beautiful App na tua estratégia de marketing.



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