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Começando? Lista de verificação para novas agências

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Esteja você começando uma nova agência ou expandindo sua gama de ofertas com aplicativos, certifique-se de ter coberto o básico antes de iniciar seu novo empreendimento.

1/ Sua estratégia de branding

Primeiro conselho: Não tenha pressa ao estabelecer vários aspectos de sua identidade pela primeira vez e certifique-se de manter as coisas distintas e cativantes - a identidade que você escolher estará por perto durante a vida de sua agência e é sua principal fonte de representação.

Como chamar a atenção de seus clientes e leads
Seu logotipo é o que os clientes verão cada vez que visitarem seu site e fizerem login no backoffice de seus aplicativos, portanto, algo atraente com um design que representa o valor que você pretende oferecer em seu produto faz mais sentido.

Então, seu nome e seu slogan serão importantes para se destacar da concorrência e chamar a atenção. Para escolher seu nome, você tem 2 possibilidades: Ou você escolhe um nome que indique claramente sua atividade, mas que pode ser confundido com seus concorrentes. Ou você escolhe um nome que não tem nada a ver com sua atividade, mas que vai atrair a atenção e distingui-lo claramente de seus concorrentes. Na "GoodBarber" escolhemos claramente o nosso lado ;) Mas você não precisa fazer o que fazemos... Um slogan pode ajudar a completar o nome da sua agência, adicionando mais precisão ao posicionamento que você escolheu.

Além disso, não se esqueça de comprar um nome de domínio para sua agência, ele também será útil para a configuração do painel do revendedor para uma experiência mais profissional do cliente. Graças à opção " Marca Branca" integrada à oferta do Revendedor, você pode adicionar um nome de domínio personalizado aos URLs dos aplicativos. Portanto, se você conceder aos seus clientes acesso ao backoffice dos aplicativos criados, eles não verão "goodbarber" na URL de acesso, mas o nome do seu domínio.

É necessário criar uma marca forte para uma agência de criação de apps móveis, pois ajuda a se destacar da concorrência e a se tornar conhecido por clientes em potencial. Uma marca forte é sinônimo de qualidade e confiabilidade, o que pode fazer com que os clientes escolham sua agência em detrimento de outra. Uma marca forte também pode fidelizar o cliente e incentivá-lo a usar seus serviços. Por fim, pode ser um trunfo para sua agência ao buscar investimentos ou parcerias.

2/ Defina seu público

É importante para uma agência de criação de apps móveis definir seu público-alvo para melhor direcionar os esforços de comunicação e marketing. Para isso, é necessário coletar informações sobre clientes em potencial, entender suas necessidades e interesses, estudar a concorrência, definir segmentos de mercado relevantes e desenvolver um perfil de cliente típico. Para desenvolver um perfil de cliente típico de uma empresa, é necessário reunir informações sobre as características básicas dessa empresa, como:
  • Setor industrial
  • Tamanho da empresa (número de funcionários, vendas, etc.)
  • Localização geográfica
  • Necessidades de tecnologia
  • Orçamentos alocados para projetos de apps móveis
  • Objetivos de negócios
Também é fundamental entender os desafios e oportunidades que esta empresa enfrenta. Pode ser útil aprender sobre as tendências do mercado para entender as necessidades e interesses desse negócio. Por fim, é importante criar um perfil detalhado usando as informações coletadas para direcionar melhor os esforços de marketing para esse negócio.

Depois de concluir essas etapas, você precisará escolher os canais relevantes para alcançar esses clientes em potencial. Também é essencial continuar a monitorar as tendências do mercado e as necessidades dos clientes para garantir que o objetivo permaneça relevante.

3/ Seu site

Como revendedor de apps, você absolutamente deve ter uma presença na web. E claro, não se esqueça de ter uma versão mobile. Hoje em dia o tráfego da Internet está no celular, então uma versão móvel do seu site é essencial, especialmente para um designer de app móvel ;)

O site é a sua vitrine, por isso deve levar em consideração sua identidade, mostrar suas conquistas e principalmente ter pontos de contato. Recomendamos que você tenha seu site indexado no Google para ter melhor visibilidade.

Criar um site é uma excelente maneira de se tornar conhecido e notado. Portanto, é importante alimentá-lo regularmente para adicionar vários conteúdos. Você também terá que ficar de olho nas tecnologias mais recentes para garantir uma navegação ideal para seus visitantes. Poderá assim oferecer-lhes uma experiência única e uma navegação fluida, seja qual for o suporte (desktop ou mobile). Além disso, não se esqueça de testá-lo regularmente para garantir que seja sempre compatível com os navegadores mais recentes. Poderá assim desfrutar de uma maior visibilidade e de uma melhor presença na web.

4/ Sua estratégia de marketing digital

Para um revendedor de apps móveis, uma estratégia de marketing digital é essencial para promover sua agência e serviços. Pode incluir mídias sociais, campanhas de links patrocinados, fontes pagas e orgânicas e campanhas de email.

A mídia social é uma ótima maneira de promover sua agência e se conectar com seu público-alvo. Crie contas nas principais redes sociais, como Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn, e publique atualizações regulares sobre seus serviços e ofertas especiais. Use o marketing de influenciadores para aumentar a conscientização e colaborar com influenciadores para alcançar um público mais amplo. Hoje em dia, você não pode lançar seu negócio ignorando as redes sociais . Não vamos dizer aqui que basta criar uma página no Facebook para conseguir dezenas de clientes. Não é tão fácil. No entanto, se você não tiver uma presença na mídia social como uma empresa de serviços de tecnologia, isso pode ser um desserviço.

Antes de tudo, o mais importante é ter uma página de apresentação profissional e atualizada. Parece óbvio, mas não se esqueça de colocar todos os seus pontos de contato possíveis e seu endereço. Na verdade, as pessoas próximas a você geograficamente ficarão tranquilas ao ver que você está na área delas. Não se esqueça de cuidar de suas imagens e das fotos que você compartilha. Eles devem refletir a mensagem e a identidade que você decidiu criar, por isso devem ser cuidadosamente selecionados.

Então, para espalhar sua mensagem para o maior número de pessoas possível, você tem 2 métodos: Campanhas gratuitas e campanhas pagas. Aconselhamos que você misture os 2. De fato, campanhas gratuitas podem ser realizadas ao longo do ano para manter um fluxo de notícias e publicações regulares. Você pode usar sua rede para seguir suas páginas e também incentivá-los a compartilhar suas publicações. Por outro lado, as publicações pagas ajudarão você a expandir seu público além do seu. Graças aos dados que as plataformas possuem, elas poderão direcionar seus clientes em potencial com precisão e tornar suas campanhas mais eficientes.
As campanhas de links patrocinados podem ajudá-lo a alcançar seu público-alvo rapidamente. Use plataformas como Google Ads e Bing Ads para criar anúncios direcionados e obter resultados rápidos.

Você também pode configurar campanhas de email para manter contato com seus clientes e informá-los sobre novos serviços e ofertas especiais.

Por fim, use ferramentas de análise para medir o desempenho de suas campanhas de marketing e certifique-se de otimizá-las. Você pode acompanhar tráfego, conversões, leads e vendas para entender o que funciona melhor e ajustar sua estratégia de acordo.

Ao implementar uma estratégia de marketing digital, você aumentará a visibilidade da sua agência e obterá resultados mais rápidos.

5/ Suas contas de desenvolvedor

Familiarize-se com o funcionamento das interfaces Apple e Google Play para o envio de aplicativos. Certifique-se de ter contas de desenvolvedor ativas para ser o mais eficiente possível. Se você oferece aplicativos empresariais para uso interno, também considere investir em uma conta Apple Enterprise que permitirá a distribuição fora das lojas .

Observe que você não pode usar suas próprias contas de desenvolvedor para publicar os aplicativos de seus clientes. Isso não é permitido pelas plataformas, que consideram que o dono do aplicativo é seu cliente e não você. É por isso que você precisa criar (ou criar) contas para cada um de seus clientes. Às vezes é tedioso, mas é obrigatório passar por esse processo para que os aplicativos dos seus clientes sejam aceitos nas Lojas.

No entanto, é sempre bom ter contas em seu nome. Primeiro, para praticar a publicação de aplicativos, para que você possa ver como funciona antes de fazê-lo para seus clientes. E em segundo lugar, como vimos acima, também é bom se você tiver aplicativos nas lojas para fazer sua própria publicidade. Você pode até mesmo aproveitar a oportunidade para que seus clientes façam o download e enviem mensagens push com as notícias mais recentes ;)

6/ Seu portfólio

Ter nas lojas e outros canais de distribuição uma gama de apps específicos para diferentes mercados (restaurantes, turismo , negócios, etc.) é obviamente a melhor forma de mostrar o seu trabalho aos seus futuros clientes e ganhar credibilidade. No entanto, sabemos que às vezes a publicação de apps nas lojas pode ser longa e tediosa. A melhor alternativa, neste caso, é fazer apps de demonstração e publicá-los na web apenas graças à versão PWA.

Para ser ainda mais convincente, você também pode propor uma galeria de mockups para destacar seus serviços em termos de design, recursos etc., para serem publicados no seu site ou em páginas dedicadas. Se você tiver designers na sua equipe (ou se você for um deles), eles podem preparar maquetes com bastante facilidade. Caso contrário, você pode usar ferramentas como o Canva para design e o Unsplash para encontrar fotos isentas de royalties.

Como você pode criar quantos apps quiser com nossa oferta de revendedor, não se limite. Use o maior número possível de modelos diferentes, portanto, se um de seus clientes quiser um app que você apresente a ele, basta integrar o conteúdo dele e oferecer esse app. É uma grande economia de tempo na criação do app.

Finalmente, para destacar seus serviços, recomendamos que você use os documentos com marca branca que criamos para você. Eles são personalizáveis, você pode adicionar seus logotipos, slogans e maquetes. Isso lhe dará uma imagem profissional ao enviar uma apresentação de sua oferta aos clientes.

*Se você criou e publicou um lindo app e gostaria de compartilhá-lo conosco, entre em contato conosco, teremos o maior prazer em considerá-lo um destaque em nossa seção de histórias de sucesso e trazer visibilidade para você!

7/ Seu plano de CRM

Este é o cerne da sua estratégia de vendas: como obter e manter seus contatos? Como você constrói uma lista de discussão relevante? Você planeja pesquisar manualmente esses contatos ou pretende investir em mais visibilidade para que eles cheguem até você?

Depois de ter se cercado de contatos ou mesmo de clientes, que passos você vai tomar para manter esse vínculo, ter certeza de que eles estão satisfeitos com seus serviços e fazer com que seu contrato dure ao longo do tempo? São muitas as ferramentas dedicadas à otimização da gestão da sua relação com o cliente , entre as nossas preferidas podemos citar Hubspot , MailChimp ou Zoho CRM .

Um CRM pode ajudá-lo a organizar o acompanhamento de tarefas e, eventualmente, manter sua agenda atualizada. Além disso, se você for vários na agência, o CRM irá ajudá-lo a compartilhar informações entre vocês. Mas CRM não é apenas um software organizacional. É acima de tudo uma ótima ferramenta para aumentar suas vendas. Na verdade, você será capaz de medir sua taxa de conversão de lead/cliente e, assim, perceber que tipo de cliente tem mais probabilidade de comprar seus serviços. Você também pode seguir seus clientes mais fiéis e oferecer-lhes promoções e/ou cupons. Por fim, você também pode entrar em contato com clientes que não entram em contato com você há vários meses, para se certificar de que tudo está indo bem em seus negócios. Como já vimos, o acompanhamento regular e sério do cliente é a chave para a fidelidade e e o sucesso de longo prazo de sua agência.

Um CRM é, portanto, uma ferramenta indispensável para o seu plano de marketing e você precisará usá-lo para coletar e armazenar dados do cliente. Isso permitirá que você analise essas informações, entenda seus clientes e seu comportamento e os segmente para oferecer ofertas personalizadas. Você poderá estabelecer um plano de marketing específico e garantir que suas mensagens sejam bem entregues ao seu público-alvo. Além disso, você poderá usar os dados coletados para criar campanhas de marketing automatizadas que permitirão que você seja mais eficiente e produtivo. Estas campanhas podem ser enviadas por email, SMS, chatbot, etc. Também pode configurar campanhas pagas para promover a sua agência nas redes sociais e assim aumentar a sua notoriedade. Você também pode criar campanhas de redirecionamento para atingir pessoas que já visitaram seu site e provavelmente se interessarão por seus serviços. E, finalmente, você pode usar o CRM para medir a eficácia de suas campanhas e adaptar sua estratégia de acordo.

8/ Sua estratégia de liderança

Você também pode usar os canais de comunicação tradicionais, como telefonemas, cartas, visitas pessoais, feiras ou reuniões de networking.

Aqui estão alguns exemplos de técnicas tradicionais de prospecção:
  • Ligações telefônicas: A prospecção telefônica pode ser utilizada por meio de listas de leads para ligar para empresas e pessoas que possam se interessar pelos serviços da agência.
  • Reuniões presenciais: Você pode visitar fisicamente empresas ou pessoas físicas para apresentar os serviços da agência e tirar suas dúvidas.
  • Feiras: Você pode participar de feiras para conhecer leads em potencial e estabelecer relações comerciais.
  • Reuniões de networking: Sua agência pode participar de reuniões de networking para conhecer profissionais em seu mercado-alvo e obter referências de pessoas influentes.
  • Organize seminários ou webinars para compartilhar as últimas notícias da agência, que podem incluir apresentações sobre apps móveis, demonstrações e perguntas e respostas.
Essas técnicas tradicionais de prospecção podem ser eficazes para empresas que buscam fazer contato direto e construir relacionamentos comerciais com leads. No entanto, eles também podem ser caros e demorados para alcançar resultados. É importante que a agência tenha como alvo os leads mais qualificados para maximizar as chances de resultados positivos. Por experiência, sabemos que muitos de nossos revendedores usam essas técnicas com sucesso. Você definitivamente deve levar isso em consideração em sua estratégia de aquisição de clientes.

9/ Suas ofertas especiais

Sem uma reputação estabelecida, conquistar novos clientes pode dar muito trabalho. Para começar, não há nada como uma estratégia promocional impulsionada por uma oferta especial em suas taxas para criar um pequeno buzz. Seja um desconto ou um primeiro mês grátis, um incentivo pode ajudar a construir o relacionamento com o cliente. Então, cabe a você repetir esse gesto ao longo do tempo, para recompensar a fidelidade de seus clientes e manter o relacionamento.

Como vimos acima, você pode usar ferramentas de mala direta para se manter em contato com seus clientes e fazer ofertas regulares. Aproveite os eventos do ano para oferecer cupons ou serviços gratuitos: Férias, Black Friday, Volta às aulas, início do verão... Muitas oportunidades estão à sua disposição para falar sobre sua agência e entrar em contato com seus clientes.

10/ Seu plano de treinamento

Esteja você sozinho ou liderando uma equipe, você sempre precisará atualizar suas habilidades de criação de aplicativos. A GoodBarber oferece mais de 500 recursos e você não pode dominar todos eles de uma vez.

Claro, a nossa equipe de suporte está aqui para ajudá-lo diariamente e economizar seu tempo. Mas se você e sua equipe desejam aprimorar suas habilidades, sugerimos que reserve algum tempo para assistir aos nossos tutoriais. Eles são curtos e respondem a um problema funcional específico.

Por fim, você poderá testar seus conhecimentos no mundo dos aplicativos e dispositivos móveis com a GoodBarber Academy . Estes cursos irão ajudá-lo a melhorar suas habilidades na plataforma da GoodBarber, mas também a ser um melhor conhecedor do mundo móvel em geral e, assim, progredir na venda de aplicativos.

Afinal, tornar-se revendedor , como qualquer outra atividade, é um investimento financeiro, claro, mas também humano. Para ter certeza de que irá durar a distância, é melhor estabelecer contornos claros desde o início. Um plano de ação bem estruturado significa mais segurança e eficiência. E agora, depende de você!

Você tem mais algumas perguntas antes de começar? Ou talvez você queira aprofundar seu conhecimento do mercado antes de começar? Aqui está uma página completa dedicada aos revendedores: Página de recursos