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As contas de desenvolvedor do seu cliente vs a sua

 

Artigo publicado originalmente em 07/10/2017.


As agências costumam se perguntar se podem usar sua própria conta de desenvolvedor para publicar os aplicativos de seus clientes ou se devem pedir a seus clientes que criem suas próprias contas. Vamos deixar claro agora, é obrigatório usar as contas de seus clientes para publicar seus aplicativos. Isso pode parecer restritivo, mas essas são regras claras promulgadas pela Apple e pelo Google para o gerenciamento de suas lojas. Eles querem estar contratualmente vinculados ao proprietário do conteúdo, ou seja, seu cliente, não você.

Mais detalhes sobre as diretrizes da Apple 
Mais detalhes sobre as políticas do Google

Como isso funciona para revendedores?

Como Revendedor, você deve pedir a seus clientes que criem uma conta nas plataformas em que desejam publicar. Para a Apple, a assinatura custa 99$/ano, enquanto para o Google o pagamento é uma taxa única de 25$ (sem assinatura).

Em ambos os casos, seu cliente deve ser o proprietário da conta. É por isso que é essencial que eles próprios criem a conta, pois serão solicitadas provas. Cuidado com contas criadas por funcionários. Uma conta deve ser criada pelo proprietário da empresa. Claro, como um especialista, você estará lá para ajudá-los a criar suas contas e nossa equipe também estará lá para apoiá-lo.

Como faço para criar uma conta de desenvolvedor Apple?
Como faço para criar uma conta de editor do Google Play?

Assim que as contas forem criadas, seu cliente poderá adicioná-lo à sua equipe e deixá-lo livre para continuar publicando o aplicativo.

Importante: não é necessário criar uma conta por aplicativo, mas uma conta por proprietário. Isso significa que você pode criar vários aplicativos em nome do mesmo cliente usando uma única conta de desenvolvedor.

Quais são os benefícios para seus clientes?

Sabemos que alguns de seus clientes relutarão em assumir custos adicionais para a publicação de seu aplicativo. Você terá que convencê-los de que, além de uma obrigação, ter uma conta própria também traz vantagens.

1. Estratégia de marca
Ao criar uma conta de desenvolvedor (Apple ou Google), é essencial preencher informações sobre sua empresa. Como seu cliente é necessariamente o dono do aplicativo, ele preencherá seus dados de contato e serão esses dados publicados na loja. As pessoas que visualizarão o aplicativo na loja verão que seu cliente é o editor do aplicativo. Eles não verão o nome da sua agência, o que é uma vantagem definitiva para eles em termos de marketing.

Além disso, é possível para os usuários das Lojas visualizar outros aplicativos criados por este editor. E, portanto, os usuários verão os outros aplicativos do seu cliente, se houver algum. Nesse caso, a principal vantagem é não serem mostrados aplicativos de outras empresas com as quais o seu cliente não tenha ligação. Isso pode interferir potencialmente na estratégia de marca.
2. Propriedade do aplicativo
Você também pode explicar ao seu cliente que a vantagem de ter conta própria o garante ser o dono do aplicativo na Loja e, portanto, de seus usuários. Quando um aplicativo é compilado, os arquivos são recuperados por meio de um console de desenvolvedor para "assinar" o aplicativo e certificar que você é o proprietário. Isso aparece no código-fonte. Se sua conta de desenvolvedor for usada, você é o proprietário oficial do aplicativo na Loja. Portanto, se o seu cliente decidir parar de trabalhar com você por qualquer motivo, ele pode estar em uma posição delicada para obter seu aplicativo de volta e, mais importante, seu público. Contar com esse argumento demonstra seu desejo de transparência e que em caso de conflito, eles não perderão seus usuários.

Observação: também pode ser uma vantagem não publicar os aplicativos de seus clientes em seu nome. Na verdade, como vimos anteriormente, se você publicar um aplicativo com sua conta de desenvolvedor, você é o proprietário dele nas Lojas. Você, portanto, tem uma responsabilidade legal em relação ao conteúdo publicado. Se o seu cliente violar uma lei relacionada ao conteúdo, você pode ser responsabilizado perante a lei. Além disso, a Loja pode decidir remover todos os aplicativos de sua conta por não conformidade com as regras.

Os clientes realmente não querem pagar?

Publicar um aplicativo nativo nas lojas representa um passo caro, mas prestigioso e lucrativo para uma empresa. Isso acarreta custos substanciais para os clientes, mas eles geralmente estão dispostos a entendê-lo. Especialmente se você explicar os argumentos acima para eles. No entanto, alguns de seus clientes não concordarão em gastar esse tipo de dinheiro extra. Nesse caso, você pode redirecioná-los para o Progressive Web App. As funcionalidades oferecidas são mais ou menos as mesmas, e a publicação na web tem vantagens: a rapidez da publicação, é fácil de compartilhar (graças ao URL) e exibir em todos os tipos de mídia (desktops, celulares, tablets, etc.) . 

Graças à GoodBarber, você sempre tem uma solução alternativa para as solicitações de seus clientes.

Ainda não é um revendedor?

1/ Primeiro, você precisa de um aplicativo de conteúdo! Crie uma versão de teste aqui: https://www.goodbarber.com/create/content 

2/ Preencha o formulário de Revendedor diretamente em seu back office em Add-ons > Serviços > Revendedor e selecione o plano Reseller Classic ou Reseller Classic & Shopping. 

3/ Faça login no painel do revendedor aqui: https://www.goodbarber.com/reseller/manage/