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Programa de fidelidade
As vantagens do programa de fidelidade
Com o programa de fidelidade para seu app de eCommerce, você desenvolverá ainda mais o seu negócio.
Este programa incentiva os clientes a fazer pedidos no seu app. Eles sabem que, a cada compra que fazem no seu app, estão um passo mais perto de receber uma recompensa. Os clientes gostam de ser recompensados por sua lealdade, o que pode melhorar sua satisfação com o seu negócio. Isso pode incentivá-los a recomendar seu app de eCommerce para outras pessoas, ajudando a adquirir novos clientes. O programa de fidelidade também incentiva os clientes a comprarem cada vez com mais frequência. Isso ajuda a aumentar suas vendas e receitas comerciais. Por fim, seu programa de fidelidade pode fornecer informações valiosas sobre os hábitos e preferências de compra de seus clientes. Você pode usar esses dados para personalizar seu marketing e ofertas, melhorar sua segmentação e segmentação de clientes.
Fortaleça a fidelidade do cliente- Melhore a satisfação do cliente
- Aumente as vendas
- Conheça melhor seus clientes
Um programa de fidelidade claro
Um programa simples e eficaz
O programa de fidelização que vai oferecer aos seus clientes com esta extensão é simples e eficaz.
A cada compra realizada no seu app, seu cliente acumula pontos. Esse acúmulo de pontos é feito automaticamente. Nenhuma ação específica é necessária por parte do seu cliente.
Assim que o número de pontos atingir um limite definido por você, seu cliente receberá uma recompensa. Você é quem determina a correspondência entre o valor gasto no seu app e o número de pontos obtidos.
100% customizável
Você também pode definir um período de validade para o uso de pontos.
Por exemplo, você pode decidir que precisa obter 5.000 pontos para ser recompensado e que, para cada euro gasto, são obtidos 10 pontos. Isso significa que, para receber uma recompensa, você deve gastar pelo menos 500 euros na sua loja.
Você também tem a possibilidade de oferecer pontos a um cliente. Esta ação é manual e é feita a partir do backoffice.
Uma recompensa efetiva
A recompensa obtida cada vez que o limite de pontos é atingido é um cupom de desconto. Este cupom será utilizado em uma futura fatura. Você decide o valor do cupom de desconto, bem como as condições de uso.
Por exemplo, pode decidir dar um cupom de desconto no valor de 10% do valor da encomenda, aplicável apenas se o valor total da encomenda antes do desconto for de 100 euros, com limite de tempo de utilização.
Ferramentas promocionais integradas
Quando seus clientes recebem uma recompensa, você pode informá-los por notificação push e email.
O conteúdo do email e a notificação são 100% personalizáveis a partir do seu backoffice. Você será capaz de criar uma mensagem em harmonia com seu estilo de comunicação.
A notificação por push e o email são enviados automaticamente. Eles são enviados assim que a recompensa é obtida. Ao abrir a notificação, o cliente será direcionado ao seu perfil de usuário, na lista de descontos. O email contém o código de desconto.
Você também tem a possibilidade de enviar emails automáticos para alertar seu cliente sobre o próximo vencimento de seus pontos de fidelidade. Você pode avisá-los 2 meses, 1 mês, 2 semanas ou 1 semana antes de seus pontos expirarem. Essa é uma boa forma de incentivar seu cliente a fazer um novo pedido no seu app, pois a cada novo pedido, a validade dos pontos é zerada.
