Revendedores: Como vender um aplicativo de cursos online?

Escrito por Christophe Spinetti na Segunda-Feira 21 Fevereiro 2022

Desde o início de fevereiro, você pode finalmente adicionar a opção "compras no app" nos seus aplicativos de conteúdo da GoodBarber. Como revendedor, isso abre novas oportunidades para você expandir. O que é a opção de "Compras no app"? Basicamente, isso significa que o aplicativo não precisa ser pago quando baixado da loja, mas os usuários poderão comprar assinaturas para acessar determinado conteúdo diretamente do aplicativo. E neste caso, esta opção é particularmente indicada para leads ou clientes que pretendam disponibilizar cursos online e rentabilizar estes cursos. Neste artigo, mostraremos as chaves para vender aplicativos de cursos online.

1/ Identifique e entre em contato com seu público alvo
2/ As vantagens a apresentar
3/ Funcionalidades para cursos online

1/ Identifique e entre em contato com seu público alvo

A opção de "compras no app" pode interessar a uma ampla gama de setores de negócios. Mas é verdade que é particularmente adequado para vender assinaturas de cursos online . Somente neste caso, o público alvo é muito amplo. Para identificar seu público alvo, você tem 2 soluções.

Ou você decide se especializar em um determinado tipo de curso, mesmo que isso signifique começar com aplicativos de demonstração , e enfrentar um grande mercado geográfico. Você pode vender aplicativos sem necessariamente ter contato físico com seus clientes. Ferramentas modernas permitem que você crie demonstrações online com facilidade e eficiência.

Ou você decide ficar em uma área geográfica menor e ir atrás de todos os leads que provavelmente darão cursos online.

Em ambos os casos, os setores que você pode segmentar são numerosos:

Esporte: Em primeiro lugar, é claro, todas as aulas voltadas para o esporte, fitness ou ioga estão em alta. Cada vez mais independentes estão iniciando neste setor e a demanda é forte. Portanto, já é uma escolha óbvia considerar este setor de atividade.
Bem-estar, coaching e desenvolvimento pessoal: No mundo de hoje, mais e mais pessoas estão recorrendo a coaches para ajudá-las em suas vidas pessoais e profissionais.
Música: Um alvo interessante podem ser os professores de música. Muitos deles se sentem à vontade com som e talvez com imagem e, portanto, serão fãs de um aplicativo onde podem mostrar seu talento e tirar proveito de sua arte.
Tutoria: Tutoria é difícil de encontrar em algumas cidades, ou é muito cara. Além disso, os alunos não estão motivados para ir lá às vezes. Aqui, o curso está dentro de seu "brinquedo" favorito: seu smartphone. Isso pode aumentar sua motivação ;) Os alunos, pelo contrário, procuram ajuda e recursos para passar em testes e/ou períodos intermediários. Os estudos são caros, então será possível que eles dediquem parte de seu orçamento para cursos online se perceberem um valor agregado.
Negócios: Muitos coaches ou consultores dão conselhos de marketing, vendas, gestão ou investimento financeiro em um site, também podem fazê-lo por meio de um aplicativo, certo? Este setor, embora difícil de segmentar, pode ser lucrativo porque são pessoas que cobram bastante pelos seus serviços.
Tecnologia: Fazendo parte do mundo da tecnologia, você sabe que neste setor as possibilidades de cursos são infinitas. Técnicos ou engenheiros de informática, gerentes de comunidade, especialistas sem código, gerentes de tráfego, sem mencionar todos os especialistas de ferramentas específicas (Google Ads, Google Analytics, WordPress, Salesforce, GoodBarber...) provavelmente oferecerão cursos online. Além disso, esse ecossistema está em constante evolução. Daí a justificativa para uma assinatura, pois seus clientes sempre terão material novo para levar para seus assinantes.

Finalmente, ainda há um alvo ligeiramente diferente, que pode ser difícil de identificar. Esses são os influenciadores. Eles dão muitos conselhos e fazem "tutoriais" para sua comunidade. A maioria deles são pagos por marcas em troca de visibilidade. Mas você pode tentar vender a eles um aplicativo de curso online, por que não? Seu público é fiel e pode estar disposto a pagar uma assinatura para seguir dicas específicas. Você também pode oferecer a eles um aplicativo de curso online e usá-lo para promover seu produto.

Para encontrar esses clientes, é claro que você pode usar técnicas tradicionais, como usar sua rede profissional ou relacionamentos pessoais. Você também pode fazer a prospecção tradicional ou simplesmente propor este novo serviço a alguns de seus clientes existentes. Você pode anunciar no AdWords e nas redes sociais. A abordagem é diferente, no AdWords os usuários fazem uma pesquisa específica, então provavelmente já estão interessados no seu produto. Mas a concorrência é dura e seu orçamento pode explodir rapidamente. Nas redes sociais vai gerar interesse, pode aproveitar para criar conteúdos divertidos e deixar fluir o seu lado criativo ;) Além disso, se decidir ficar na sua área geográfica, pode entrar em contacto com clubes desportivos, escolas de música, anuncie na rádio local (não é muito moderno, mas ainda funciona localmente).

2/ As vantagens a apresentar

Depois de identificar seu público-alvo e sua estratégia de marketing, aqui estão os elementos que você pode usar para vender com sucesso um aplicativo de curso online com compras no aplicativo:

Aplicativo gratuito: Só porque o aplicativo contém compras no app não significa que ele é pago no momento do download. Pelo contrário, é altamente recomendável disponibilizá-lo gratuitamente na loja, para obter o maior número de downloads possível. O objetivo é gerar interesse no usuário para que ele seja motivado a fazer uma assinatura.
Acesso a 4 bilhões de usuários: Claro, essa afirmação é deliberadamente provocativa. A App Store (Apple) tem pouco mais de um bilhão de usuários e a Play Store (Google) quase 3 bilhões em todo o mundo. Teoricamente, você tem acesso a toda essa base de usuários, no entanto, existem muitos espaços linguísticos e uma grande concorrência dependendo do país. Seu aplicativo certamente atenderá a um alvo menor que os 4 bilhões, mas mesmo assim, você sabe que está oferecendo uma ferramenta capaz de atingir um número muito grande de usuários. Sem digitar uma linha de código e com um único painel para gerenciar iOS e Android em um só lugar.
Crescimento de cursos online: O mercado de eLearning atingiu US$ 250 bilhões em 2020, com crescimento de 21% ao ano esperado entre 2021 e 2027. A participação móvel deve triplicar nesse período. A demanda está aí. Não há necessidade de demonstrá-lo mais. Seus clientes ficarão confortados com esses dados porque mostrarão a eles que, se não entrarem no celular em breve, perderão muito.
Formato de curso adaptado: Hoje em dia, ter acesso a muitas informações em diferentes mídias inevitavelmente diminui nossa atenção e capacidade de concentração em uma única tarefa. Os cursos de smartphone são particularmente adaptados aos novos usos porque você pode fazer um curso onde e quando quiser. Por exemplo para cursos em formato Vídeo, na maioria das vezes em aplicativos (pelo menos é uma boa prática), são formatos curtos. É mais motivador porque o usuário tem a sensação de que atingiu um objetivo após 10 minutos. Além disso, é mais fácil se adaptar ao ritmo de aprendizagem. Algumas pessoas vão mais rápido que outras e para as mais lentas, vídeos longos podem ser desanimadores. É melhor ter 10 vídeos de 10 minutos do que um vídeo de 100 minutos.
População mais sedentária: Atualmente, dadas as circunstâncias de saúde, a população mundial está se tornando mais sedentária por força das circunstâncias. E os hábitos adquiridos durante os diferentes confinamentos permanecem. Fazer aulas noturnas fora de casa é cada vez menos motivador. Com as novas tecnologias, os alunos preferem fazer os cursos em casa. O tempo de viagem é cada vez mais visto como uma perda de tempo. Os aplicativos de eLearning estão, portanto, na vanguarda para aliviar esses problemas.
Compra facilitada nas lojas: As compras no aplicativo são gerenciadas diretamente pelas plataformas. Você não precisa se preocupar com nenhum sistema de pagamento para configurar. Além disso, como é gerenciado diretamente pelas lojas, a interface do usuário foi projetada para facilitar ao máximo o processo de pagamento e compra. Este é um fator crítico em qualquer forma de comércio online. Graças à constante otimização da experiência do usuário proporcionada pela App Store e pela Play Store, a conversão de leads em clientes é muito eficiente. Para sua informação, os usuários de aplicativos gastaram 133 bilhões de dólares nas lojas em 2021 em todo o mundo. 20% a mais do que em 2020.
Receita recorrente: Um aplicativo de curso online gera receita recorrente por meio de assinaturas de "compras no app". Se a taxa de atrito (número de pessoas que cancelam a assinatura do seu aplicativo) for baixa, seu cliente obterá rapidamente uma renda recorrente confortável. Eles poderão se concentrar na criação de novos cursos regularmente e manter o relacionamento com seus assinantes. Nota: A opção "compras no app" é gratuita para configurar ao publicar um aplicativo, mas uma comissão é cobrada por cada transação pelas plataformas. A GoodBarber não recebe nenhuma comissão sobre as vendas. É 15% na Apple e no Google. Aumenta para 30% apenas na Apple e somente se seu cliente ultrapassar 1 milhão de dólares em vendas em 1 ano. Se um de seus clientes ultrapassar esse limite, não hesite em nos contatar, ficaremos felizes em apresentar um aplicativo de "1 milhão de dólares" ;)|
Imagem moderna: Se seus clientes estão vendendo cursos online a partir de um aplicativo, independentemente do seu negócio, eles vão criar um alvoroço ao falar sobre isso. Eles definitivamente terão um público e terão uma imagem muito moderna. Essa vantagem não será válida em alguns anos, pois ter um aplicativo se tornará comum. É por isso que você tem que convencê-los a não perder a oportunidade ;)
Ferramenta de gestão: Se você vende um aplicativo de curso online, não importa como você opera ou como fatura, com certeza terá que dar a mão ao seu cliente para atualizar seus cursos. De fato, um criador de conteúdo que vende seus cursos online deve poder adicionar, modificar ou excluir conteúdo a qualquer momento, sem entrar em contato com você. De qualquer forma, esta é uma boa prática que recomendamos. Então você pode dizer ao seu cliente que você está provando

3/ Funcionalidades para cursos online

Depois de conhecer seu público-alvo e elaborar seu argumento de venda, você precisará descobrir quais opções e recursos a GoodBarber oferece para apoiar sua demonstração. Aqui está uma lista de recursos que o ajudarão nessa tarefa:

Aplicativos de conteúdo: As compras no app funcionam no CMS (Sistema de Gerenciamento de Conteúdo) avançado da GoodBarber. As "compras no aplicativo" são feitas em produtos intangíveis, por isso adicionamos essa opção em aplicativos de conteúdo (Aplicativos Clássicos) e não em aplicativos de comércio eletrônico destinados a vender produtos "físicos" (materiais). Além disso, o sistema de pagamento é gerenciado pelas plataformas (iOS e Android) por isso não implementamos um método de pagamento neste módulo. Nosso gerenciamento flexível da estrutura em árvore do aplicativo, especialmente graças à seção "Menu", permitirá configurar menus em camadas. Também é possível criar categorias dentro de cada seção de conteúdo. A ferramenta oferece uma flexibilidade única para a organização e classificação dos cursos.
Tipos de conteúdo: Você pode fornecer aos seus clientes uma ampla variedade de tipos de conteúdo para cursos. Há artigos, vídeos e podcasts. Você também pode adicionar as seções "Mapa" e "Agenda" nas "compras no app", mas, em geral, isso não se aplica muito aos cursos online. A arma absoluta será, obviamente, o vídeo. Você pode importar um arquivo ou incorporar um vídeo. Para cursos de ensino, este parece ser o formato mais divertido e adequado em um smartphone. No entanto, os podcasts podem ser do interesse de alguns de seus clientes que não têm o valor agregado de criar um vídeo. E, finalmente, os artigos também serão úteis para alguns cursos escritos ou white papers. Vai depender dos seus clientes.
Períodos e taxas de assinatura: Na opção "compras no app", você pode oferecer ao seu cliente a escolha de suas taxas e a duração de suas assinaturas. Podem escolher diferentes períodos de subscrição (semana, mês, trimestre, semestre, ano) e uma gama de preços é proposta pela Apple (entre 0,49€ e 349,99€). Os preços na Play Store são livremente definidos pelo cliente. O seu cliente pode optar por criar várias subscrições com diferentes durações e, claro, um preço adaptado a cada duração.
Incentivos: Um dos aspectos que também pode atrair seu cliente é que ele pode oferecer incentivos para incentivar seus usuários a fazer assinaturas. Por exemplo, eles podem oferecer uma versão de avaliação gratuita por um determinado período de tempo (entre 3 dias e 1 ano). Este é mesmo um conselho que você pode dar a eles, a versão de teste é uma ferramenta de marketing eficaz. Certifique-se de que não é muito longo também. Além disso, seu cliente também pode deixar alguns cursos gratuitos disponíveis diretamente no app. Esses cursos, que serão cursos introdutórios, em sua maioria, darão uma ideia do que espera os usuários depois de terem feito a assinatura. E aí, você terá que orientar bem o seu cliente para que o conteúdo gratuito faça com que ele queira assinar o app. Finalmente, eles ainda terão a possibilidade de oferecer assinaturas gratuitas graças à GoodBarber. Isso pode ser usado especialmente para parcerias ou para influenciadores que os anunciarão. Eles também podem usar essa opção para realizar um concurso nas redes sociais oferecendo uma assinatura gratuita e, assim, criar um burburinho em torno de seu aplicativo.
Motor de busca: Se o seu cliente oferece uma grande variedade de cursos, ou não tem necessariamente um plano de aula, será útil oferecer um motor de busca. Os membros serão atraídos por esta opção porque às vezes eles têm uma ideia em mente e não querem perder tempo pesquisando pelas seções. Um buscador é muito eficiente para encontrar rapidamente o que você procura no app. E se os cursos forem cursos "escritos" (Seção "Artigos"), a busca também será feita no próprio conteúdo do artigo.
Notificações push: Continuamos dizendo que a opção "Notificações push" é o "elemento chave" dos aplicativos nativos. De fato, o usuário deu seu consentimento para recebê-los para que não os considere como spam. Além disso, eles os recebem diretamente em seu smartphone, integrado ao sistema operacional, para que a experiência do usuário seja ótima. O interesse dos pushes para seus clientes que dão cursos online é múltiplo. Eles poderão usá-los para dar notícias sobre o aplicativo ou seus cursos. Mas também poderão realizar ações de marketing com promoções ou brindes como vimos acima. Por fim, a opção "Push Agendada" está particularmente adaptada ao seu modelo de negócio. De fato, para manter seus clientes, que pagam uma taxa de assinatura, eles terão que adicionar cursos regularmente. Assim, eles podem criar, graças à GoodBarber, uma regra automática para que uma notificação seja enviada cada vez que adicionam novos conteúdos. E eles podem até agendar notificações diferentes com base no tipo de conteúdo adicionado ou na categoria envolvida. O objetivo, claro, é tornar mais fácil para os usuários descobrir novos cursos e mantê-los voltando ao aplicativo.

Botões e Widgets: Acabamos de ver acima que apenas ter um aplicativo dá uma imagem moderna ao seu negócio. Mas você precisa deixar seus clientes e leads saberem disso. Com a GoodBarber, seus clientes têm a possibilidade de gerar botões com os logotipos da App Store e Play Store, vinculando diretamente ao link de download do seu aplicativo. Além de dar uma imagem moderna à sua empresa, eles facilitam o acesso dos usuários ao aplicativo. Há também a possibilidade de gerar um código QR que eles podem imprimir em cartões de visita, panfletos, colocar em seus balcões... Este código QR também leva ao link de download do aplicativo. Ótimas ferramentas de marketing para promover o aplicativo.

Bônus - Agências de publicidade: Normalmente, a monetização de um aplicativo de curso online é feita por meio da venda de assinaturas. No entanto, se alguns de seus clientes não estiverem interessados nesse modelo de negócios ou se quiserem gerar receitas adicionais, eles podem adicionar uma rede de publicidade ao aplicativo. Existem 2 modelos. A rede de publicidade externa e a rede interna. Para a rede de anúncios externa, basta criar uma conta no AdMob, AdManager ou Facebook e integrar as redes de anúncios no aplicativo. Essas plataformas exibirão anúncios no aplicativo na forma de banners ou intersticiais (tela cheia) e darão parte das receitas geradas por esses anúncios aos seus clientes. Caso opte pela opção interna, caberá ao seu cliente (ou a você!) criar e vender o espaço publicitário no app. De fato, você poderá exibir os anúncios que deseja (banner ou intersticial) e cobrar do anunciante a taxa que deseja por clique ou por número de exibições.

Estamos cientes de que as compras no app estão se tornando cada vez mais populares. Pareceu-nos essencial oferecer esta opção aos nossos clientes. Como revendedor, esta nova oferta abrirá muitas novas oportunidades de negócios para você e expandirá ainda mais seu público-alvo em potencial. Estamos ansiosos para ver seus primeiros projetos com esse novo recurso.