Revendedor: como gerar mais receita?

Escrito por Sexta-feira 27 Novembro 2020

Revendedor: como gerar mais receita?
Como Revendedores GoodBarber, você monetiza seu know-how criando aplicativos para seus clientes. Para cobrar seus serviços, os 3 métodos mais comuns são:
- Taxas de criação de aplicativos
- Assinaturas (taxas de manutenção e infraestrutura)
- Vender serviços adicionais

A maioria de nossos revendedores cobra de acordo com os 2 primeiros métodos, mas geralmente esquece o terceiro método: "vender serviços adicionais".

Por que é importante vender serviços adicionais?

Em primeiro lugar, como profissional, você sabe que é muito mais barato reter um cliente do que adquirir um novo. É, portanto, mais interessante tentar trabalhar em sua base de clientes existente para vender-lhes novos serviços e aumentar seu fluxo de caixa. Seus clientes conhecem você e, na maioria das vezes, serão mais fáceis de convencer do que clientes potenciais. 

Em segundo lugar, também mostra que você se mantém atualizado com as últimas notícias como um especialista em aplicativos. Sua credibilidade só será fortalecida. Na verdade, se todos os seus clientes virem que você regularmente oferece novos serviços, mesmo que não precisem deles imediatamente, eles saberão a todo momento que podem contar com você para melhorar seu aplicativo.

Que tipo de serviço você pode oferecer?

1. Novos recursos e add-ons

Usando uma ferramenta como a GoodBarber, você tem a chance de se beneficiar de mais de 500 recursos para criar aplicativos. Basta dar uma olhada no índice de recursos para ver o que você pode fazer para adicionar opções aos aplicativos de seus clientes. Além disso, no nosso Blog, anunciamos novos recursos ou atualizações regularmente. Ao visitar nosso blog, você pode se deparar com um problema de cliente que um determinado recurso pode resolver.
A GoodBarber desenvolveu uma extensa biblioteca de add-ons para que os usuários possam adicionar opções de acordo com suas necessidades. A personalização do aplicativo é levada ao extremo. Você pode usar este catálogo de complementos para oferecer opções pagas aos seus usuários. Por exemplo, opções de fidelidade como cupons e Cartão Fidelidade podem ser adicionadas após a criação do aplicativo e cobradas separadamente.

2. Aplicativos de compras

Já se passou mais de um ano desde que a GoodBarber lançou o Shopping Apps.
As vendas de mobile estão em constante crescimento e este tipo de aplicativo representa uma grande oportunidade para seus clientes. Se você tem clientes no setor de varejo ou comércio eletrônico, com certeza eles se interessarão por esta ferramenta. O tempo gasto em aplicativos aumentou 20% durante o primeiro lockdown de 2020. Este é um canal a priorizar para o eCommerce. Como há muita concorrência na Internet, devemos ir e encontrar clientes através de sua ferramenta favorita: o smartphone.
No momento, a demanda por Retirada na Loja é muito forte. Recentemente, aceleramos nossos desenvolvimentos em torno desse recurso a fim de ajudar nossos clientes a atender a demanda. Você sabe que, com nossa plataforma, você poderá oferecer entrega local ou serviços de pagamento offline para seus clientes eShop. A instalação e configuração desses add-ons podem estar sujeitas a cobrança especial, na ativação ou por assinatura.

3. Venda de serviços

Depois de criar um aplicativo para um cliente, mesmo que você dê a ele acesso ao back office, é provável que ele ainda peça tarefas específicas.
Esta é mais uma oportunidade de mostrar seu know-how e cobrar por serviços adicionais. Se você tiver redatores em sua equipe, poderá, por exemplo, escrever posts regulares em nome de seu cliente. Observe que também existe um add-on de blog para aplicativos de compras .
Você também pode fazer a segmentação do cliente e enviar push ou agendar notificações push para eles.
Por fim, em Aplicativos de compras, muitas vezes há a necessidade de adicionar novos produtos ou atualizar preços. Esta é uma tarefa que seu cliente pode delegar a você. É importante saber que, em muitos casos, os clientes finais dos Revendedores não são 100% dedicados ao gerenciamento de seus aplicativos. Eles certamente precisarão de você para ajudá-los a manter seu aplicativo atualizado.

4. Armazenamento de publicação e atualizações

Publicar um aplicativo às vezes é um processo tedioso para os não iniciantes. A equipe da GoodBarber oferece experiência e assistência para ajudar os clientes a publicar seus aplicativos.
Como revendedor, você adiciona uma camada de segurança e conforto neste processo em comparação com seus próprios clientes. Na verdade, você pode assumir o gerenciamento de quaisquer tarefas administrativas normalmente atribuídas ao cliente final. Mas essa tarefa leva tempo. Então você pode imaginar preços escalonados, onde o PWA faz parte da tarifa básica, e adicionar uma opção de publicação nas Lojas.
Além disso, uma vez que o aplicativo está nas lojas, o trabalho não para. Na verdade, o sistema operacional do smartphone (sistemas operacionais) e as regras de publicação estão em constante evolução. Em um nível técnico, você não precisa se preocupar com nada porque a GoodBarber atualiza sua infraestrutura conforme as plataformas (iOS e Android) evoluem. No entanto, para que o aplicativo do seu cliente se beneficie dessas evoluções, você precisará atualizá-lo pelo menos duas vezes por ano nas Lojas. Essa experiência é valiosa e você pode aproveitá-la.

5. Redesenho e atualização da estrutura

Depois que o aplicativo do seu cliente for criado e publicado, você precisará continuar trabalhando nele.
Em primeiro lugar nas atualizações das Lojas como acabamos de ver. Mas não só isso. Na verdade, é essencial fazer esse aplicativo evoluir com o tempo. Se o design e a estrutura do aplicativo não evoluem, os usuários podem começar a se cansar de usá-lo. Além disso, se sua IU (Interface do usuário) não ficar atualizada, os downloads de aplicativos começarão a estagnar.
Finalmente, a concorrência pode ser mais reativa e começar a abocanhar a fatia de mercado do seu cliente. Como um especialista em dispositivos móveis, você deve aconselhar seus clientes nesta direção: redesenho regular e atualizações de estrutura são essenciais. Conforme mencionado acima, essa também pode ser uma boa maneira de integrar novos recursos. Porque, se o aplicativo começar a ter menos sucesso e seu cliente não vir mais valor neste produto, ele pode interromper a parceria com você.

6. Gestão e marketing da comunidade

A GoodBarber oferece opções de integração com redes sociais, que podem agregar valor ao seu serviço geral. Você pode pensar em lançar campanhas promocionais para fazer o download do aplicativo. Só o Facebook tem 2,5 bilhões de usuários. O público dos clientes deve estar presente até certo ponto. Se você não for um especialista em mídia social ou marketing, pode usar freelancers para fornecer este tipo de serviço.
Isso definitivamente representa um valor agregado em sua oferta, porque o objetivo aqui é promover o aplicativo e fazer com que ele ganhe usuários. Seus clientes, como vimos acima, não têm necessariamente o tempo ou as habilidades para conduzir essas campanhas. Lembre-se também de que as notificações push são uma arma eficaz para promover um item, novidade ou cupom específico. Esse tipo de serviço pode ser cobrado sob demanda ou, possivelmente, com base nos resultados. Isso mostrará sua motivação e envolvimento no sucesso dos aplicativos de seus clientes.

Conclusão

Sabemos que você está constantemente em busca de novos clientes para oferecer seus serviços. Você está certo, é essencial para qualquer empresa construir um portfólio de leads e trabalhar nele. No entanto, é importante não esquecer seus clientes existentes. Em primeiro lugar, porque o seu trabalho não para na primeira venda. Quando você vende aplicativos, tem que acompanhar seus clientes no longo prazo. Em segundo lugar, vender serviços adicionais aos clientes existentes pode ser mais fácil, rápido e, portanto, muito lucrativo para o seu negócio.
Com as soluções da GoodBarber, você sempre terá uma boa desculpa para entrar em contato com seus clientes e oferecer-lhes algo novo ;)

Você ainda não tem uma conta de revendedor? Aqui está o processo para testá-lo gratuitamente:

1/ Primeiro, você precisa de um aplicativo de conteúdo! Crie uma versão de teste aqui: https://www.goodbarber.com/create/content

2/ Preencha o formulário de Revendedor diretamente em seu back office em Add-ons > Serviços > Revendedor e selecione o plano Reseller Classic ou Reseller Classic & Shopping.

3/ Faça login no painel do revendedor aqui: https://www.goodbarber.com/reseller/manage/