Podcast player, os comandos que os seus ouvintes esperam

Uma música dura três minutos e ouve-se de uma assentada. Um episódio de podcast dura quarenta, a repetição de uma manhã de rádio o dobro, e ouve-se em três vezes: vinte minutos no metro, dez a cozinhar, o resto na cama.

São dois hábitos diferentes, e até aqui partilhavam os mesmos comandos. O leitor da sua app oferecia faixa anterior e faixa seguinte, herdados dos leitores de música. Num episódio de quarenta minutos, ou na repetição de um programa, esses dois botões não servem de nada: ninguém quer passar ao episódio seguinte, toda a gente quer voltar à frase que acabou de perder.

O leitor existe agora em duas versões, e a escolha faz-se secção a secção: Music player, o que já conhece, que continua a ser a versão por omissão e não muda nada nas suas apps atuais, e Podcast player, que troca os comandos de playlist pelos que um ouvinte de podcast espera.

Esta escolha por secção conta assim que a sua app mistura géneros. Uma rádio que publica as repetições numa secção e as playlists noutra regula cada uma à sua maneira. O direto mantém o seu próprio leitor: esta definição não lhe chega, mas herda o conjunto de ícones de que se fala no fim do artigo.

Anterior e seguinte dão lugar a dois botões de salto: recuar e avançar, dentro do mesmo episódio.

Os valores por omissão são os do mercado: 15 segundos para trás, 30 segundos para a frente. Muda-os no bloco de saltos rápidos da sua secção, de 10 a 60 segundos em passos de 5. O número escolhido fica escrito dentro do ícone, por isso o ouvinte sabe quanto vai saltar antes de carregar.

É o comando mais usado de uma app de podcast. Recupera um nome próprio que passou depressa de mais, salta um genérico ou um bloco de publicidade, volta a uma explicação. Sem ele fica só a barra de progresso, e apontar 15 segundos com o dedo numa barra de quarenta minutos não resulta.

O seu ouvinte fecha a app a meio de um episódio. Volta a abri-la no dia seguinte, lança o mesmo episódio, e a leitura arranca na posição que tinha deixado. Sem manobras e sem mensagens.

Nas listas, o contador de duração muda de sentido quando há uma posição guardada: em vez da duração total, mostra o tempo que falta. Um episódio começado anuncia «faltam 12 min». Com um relance pela lista, o ouvinte vê o que começou e o que nunca abriu.

Uma precisão útil: a posição é guardada no aparelho. Quem ouve no telemóvel e depois abre a sua app no tablet recomeça o episódio do início. A retoma segue o aparelho, não a conta.

Junta-se aos comandos um botão de velocidade. Abre um menu ancorado por baixo, igual do telemóvel ao computador.

Lá dentro há seis velocidades: 0.8x, 1x, 1.2x, 1.5x, 1.8x e 2x. Um toque aplica a velocidade e fecha o menu. Por baixo destes atalhos, uma linha de ajuste fino com um menos e um mais desloca o valor 0,1 a cada toque, mantendo o menu aberto. A amplitude completa vai de 0.5x a 3x, vinte e seis velocidades ao alcance.

Não há botão Guardar nem botão Concluído: a velocidade aplica-se no instante em que é escolhida, e a confirmação é a própria voz. O valor ativo fica escrito no botão, por isso o ouvinte sabe sempre a que velocidade está a ouvir.

Entre quem recupera duas horas de programa da manhã a 1.5x e quem abranda uma entrevista densa, ou uma língua estrangeira, para 0.8x, é o mesmo comando a servir dois públicos opostos.

O temporizador de sono corta a leitura ao fim de um tempo escolhido. O menu propõe 5, 10, 15, 30 e 45 minutos, 1 hora, e uma entrada que muda tudo: fim do episódio.

A diferença entre as duas conta. Uma duração é um relógio: corre aconteça o que acontecer, mesmo em pausa, e corta o que estiver a tocar quando expira. Fim do episódio é uma condição de posição: só avança se o episódio avançar, congela quando se faz pausa, e segue o episódio que o ouvinte decide ouvir. Quem adormece a meio de uma ficção ou de um documentário não quer ser cortado a um minuto do fim.

Uma vez armado o temporizador, a contagem aparece por baixo do ícone, em horas minutos segundos. Indica sempre o tempo que falta para a paragem, nunca o nome da definição. Ao reabrir o menu, uma entrada para desativar coloca-se à cabeça da lista.

O temporizador pertence ao leitor, não ao ecrã. Mudar de episódio, voltar à lista, navegar na app: nada o desarma. Só a escolha explícita de o desativar e o fecho do leitor lhe põem fim.

Uma reserva sobre as saídas: o temporizador de sono é uma funcionalidade nativa, funciona nas apps iOS e Android. A definição continua acessível no back office e o botão aparece na pré-visualização, mas na PWA o comando não está ativo do lado do ouvinte. As outras duas definições, saltos rápidos e velocidade de leitura, valem para as três saídas.

Descarregar um episódio só era possível a partir da sua ficha. Agora é proposto na própria lista, em todos os layouts de lista de última geração.

Isso muda o número de gestos para quem prepara uma viagem, um voo, uma zona sem rede. Antes era preciso abrir um episódio, descarregá-lo, voltar à lista, abrir o seguinte e recomeçar. Agora o ouvinte percorre a lista e leva três programas sem sair dela uma única vez.

Os ícones do leitor áudio estavam fixos. Agora substituem-se no painel de ícones da sua app, numa nova coleção Media: reproduzir, pausa, fechar o leitor, som anterior e som seguinte.

A mudança vale também para os leitores que não têm versão podcast: o Live audio, o Live +, o mini leitor que fica visível durante a navegação, a apresentação de podcast das gerações anteriores e as células de som nos resultados de pesquisa. É isto que alinha o direto e as repetições de uma mesma app: dois leitores diferentes, um só conjunto de ícones, incluindo na barra de leitura que acompanha o ouvinte de ecrã em ecrã.

Tudo se regula no design da sua secção áudio, no ecrã de detalhe. O bloco Player propõe Music player ou Podcast player. Passe para Podcast player e aparecem três definições: os saltos rápidos, com o avanço e o recuo, depois a velocidade de leitura e o modo de suspensão, cada uma com o seu interruptor e as suas cores de ícone. No back office a definição tem o nome do modo; os seus ouvintes, esses, abrem um menu de temporizador.

Os três comandos são independentes: nada o obriga a propor todos. Um leitor só com os saltos rápidos, sem velocidade nem temporizador, continua a ser uma escolha válida, e é mesmo a definição certa para uma secção de rubricas de três minutos.

Uma precisão que importa: como em qualquer funcionalidade nova, os seus ouvintes só a verão depois de uma nova geração da sua app, em iOS, em Android e na PWA.