Marketing Natalino: como reter sua audiência?

Escrito por Isabella Leland na Sexta-Feira 20 Novembro 2015

O Natal é a época do ano perfeita para se conectar com seu público. Os clientes já estão esperando um rápido aumento no número de e-mails que recebem, de qualquer maneira, e isso contribui para um timing perfeito, contanto que você se comunique adequadamente. Como? Aqui estão algumas dicas.

#1 Fedelize

Desenvolver uma estratégia de comunicação eficaz é uma tarefa de longo prazo. Cuidado com os resultados de curto prazo. Claro que você pode atrair os caçadores de pechinchas, com descontos atraentes, mas eles provavelmente irão migrar para a concorrência para conseguir um melhor negócio, uma vez que o seu expirar.

Sua principal preocupação deve ser a fidelização do seu cliente. É a única maneira de garantir um bom relacionamento com seu público-alvo é fazer com que seus clientes se sentam especiais e continuem como você pelo resto do ano, não apenas durante o período das festas.

2# Comunicação clara

Com isso dito, a sua segunda preocupação deve ser em se comunicar claramente. Com o aumento no tráfego de e-mails, seus clientes serão surpreendidos com um burburim de ofertas a todo instante. Dê uma atenção extra para a sua comunicação, para que o valor do que você está oferecendo não passa despercebido.

Surpreender seus clientes é sempre uma boa maneira para fazê-los interessados no que você está oferecendo. Com a chegada do Natal, eles estarão esperando ser recompensados, e você não deve passar despercebido neste momento.

3# Seja criativo

O que nos leva ao nosso próximo ponto: ser criativo. É hora de colocar suas habilidades de design em ação. Você não precisa exagerar como todo o espírito de Natal, permanecer fiel à imagem da sua marca é uma prioridade, mas uma mudança de cores e no layout será bem-vinda.

Além disso, como falamos antes, você precisa construir uma relação de lealdade com o seu cliente e, uma forma eficaz de fazer isso é, mostrar que se preocupa em fazer algo especial para eles. Pense em toques, presentes, gestos que não estão ligados a qualquer ganho financeiro, mas que podem fazer muito efeito (um vídeo que faz as pessoas sorrirem, um serviço de entrega gratuita, cartões, caridade, evento especial de Natal...).

4# Agregue valor

Por último, mas não menos importante, pensar neste período das festividades como o timing perfeito para voltar a se envolver com o seu público. Talvez uma campanha com todo o espírito Natalino seja tudo que estivesse falando para você se conectar e reativar os laços com seus clientes.

Mas cuidado para não tropeçar em um aspecto crucial da comunicação de sua marca, um conselho que você levar para todo o ano: tenha algo muito interessante e que adicione valor para o seu cliente, antes de comunicar qualquer intenção da sua empresa.

Para evitar ser rotulada como uma marca irritante , encontre o equilíbrio entre o TIMING (época de Natal, nesse caso) - DESIGN (esqueça o preto e branco, exploro o espírito Natalino) - VALOR (O que há de especial sobre o que você está oferecendo?). Se você está mandando bem nestes três pontos importantes, você é um marketing Ninja Natal;)