Como criar uma loja online de sucesso com o Shopping App da GoodBarber

Escrito por Quinta-feira 28 Maio 2020

Como criar uma loja online de sucesso com o Shopping App da GoodBarber
Você está no processo de criar seu aplicativo de compras e já começa a pensar sobre o lançamento. Antes de seguir para a próxima etapa, é sempre uma boa prática passar por uma rápida lista de verificação para garantir que você não tenha perdido nada e também tenha aproveitado ao máximo os recursos e add-ons do seu aplicativo de compras da GoodBarber.
Aqui estão algumas coisas para verificar e garantir o suave (e quase sem estresse) lançamento de uma loja online de sucesso.

1. As configurações da sua loja

Primeiramente, verifique as informações da sua loja: nome, endereço de e-mail padrão, endereço, etc ... Você não quer nenhum erro aí!
Também é aqui que você configura suas unidades de peso e moeda. Feito isso, você pode passar para o restante das configurações da loja: suas configurações de impostos e frete, provedores de pagamento. Você configurou todas as suas zonas de expedição e seus métodos de expedição?
Conforme discutimos em artigos anteriores, o frete grátis e a entrega no mesmo dia agora fazem parte das expectativas dos clientes ao fazer compras on-line.
Com o add-on de Entrega Local, você pode definir uma opção de entrega rápida por código postal e criar afinidade com a comunidade local.

2. Adicione seu nome de domínio

A adição de um domínio personalizado ao seu PWA oferece reconhecimento a sua marca e facilita para que os seus compradores lembrem da sua URL.
Você desejará realizar uma pesquisa de nome de domínio primeiro para verificar se o nome da sua empresa está disponível.
Se sim, você pode comprar seu nome de domínio personalizado diretamente através de um registar (uma organização que gerencia a reserva de nomes de domínio da Internet).
Por exemplo:
https://www.ovh.com
https://www.gandi.net    
https://www.godaddy.com
Se o seu nome de domínio não estiver disponível, você poderá ser criativo e encontrar alternativas para domínios de nível superior (TLD) que terminem com .shop, por exemplo.

3. Tome um cuidado especial com as páginas Home, Contato e Sobre

  • Sua página inicial é a página mais importante do seu site. Provavelmente, é o primeiro lugar que seus clientes em potencial chegam. A página inicial é um local para estabelecer a aparência geral do seu aplicativo de compras e garantir uma navegação intuitiva para navegar em sua loja.
A página inicial do seu aplicativo de compras consiste em diferentes módulos chamados widgets.

Existem diferentes tipos de widgets:
  • Lista de produto
  • Lista de coleção
  • Pesquisa
  • Banner promocional
  • Newsletter
  • Link
  • Avisos legais
  • Mídia social
  • Separadores
  • HTML
Cuidado, a maioria dos widgets é um atalho para as seções existentes. Eles aparecerão apenas se você já adicionou a seção à sua loja. Por exemplo, se você não possui uma seção de pesquisa em sua loja, o widget de pesquisa não estará disponível.
 
  • Uma página de Contato oferece segurança aos seus clientes. Não se esqueça de listar um número de telefone, e-mail e o endereço da sua loja física, se você tiver uma. Se os clientes em potencial não puderem entrar em contato com você, você poderá perder oportunidades de vendas.
 
  • Sua página Sobre é onde os compradores vão para saber mais sobre sua loja, sua marca. Não ignore esta página, ela pode ajudá-lo a impulsionar as vendas. Especialmente no e-commerce, é importante contar histórias que vendam o lifestyle da sua marca para o seu público. As pessoas estão interessadas na missão e no propósito de uma marca. Compartilhar o objetivo e os valores da sua marca e por que a empresa foi iniciada pode conquistar novos clientes que apoiam causas semelhantes.

4. Revise suas configurações de email e push e textos

O email e especialmente as notificações push são ferramentas poderosas para um aplicativo de compras.
No seu backoffice da GoodBarber, você pode acessar os modelos de vários emails automatizados e notificações push. Você pode e deve personalizá-los antes do lançamento.
Edite os modelos do seu email e push para criar sequências que correspondem à sua marca, envolva os seus usuários e, finalmente, impulsione as vendas.

5. Revise minuciosamente sua experiência de checkout e as configurações do método de pagamento

Antes de direcionar qualquer tráfego para sua loja, você deve garantir que os compradores possam concluir facilmente uma compra. De acordo com um estudo, a taxa média de abandono de carrinho de compras on-line documentada é de quase 70% e uma das principais razões para o abandono de carrinho de compras é uma experiência ruim durante o checkout (50%). Seria bom gastar tempo na sua página de checkout e testar você mesmo o processo de checkout e pagamento.
Com a integração de carteiras digitais como a Apple Pay em seu aplicativo de compras, o pagamento é feito em um clique.
Você também pode ativar diferentes meios de pagamento: Stripe, PayPal, Mercado Pago e também um modo de pagamento offline para permitir que seus usuários paguem fora do aplicativo e, portanto, atinja um público mais amplo.

Você pode fazer um pedido de teste no seu aplicativo com o modo de teste disponível para cada método de pagamento para garantir que tudo funcione. Não se esqueça de mudar para o modo ao vivo no lançamento ;)
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6. Otimize as páginas do seu produto

A maneira como você apresenta seus produtos é crucial, porque, se não for atraente, os clientes simplesmente irão embora.
Você deve dedicar um tempo para criar páginas de produtos com alta conversão.
A aparência das páginas dos seus produtos é muito importante, pois é a primeira impressão dos seus clientes.
Ao criar seus produtos em seu back office, você poderá escolher entre:
  • Fontes e cores da fonte
  • Imagens e cores de fundo
  • Forma e cor dos botões de ação
  • Como miniaturas, imagens e apresentações de slides serão exibidas e etc...
Todos os nossos modelos foram projetados para criar a melhor vitrine para seus produtos.

A descrição do seu produto deve direcionar diretamente o seu público-alvo e incluir palavras-chave relevantes.
A descrição breve deve ser clara e cativante. A maioria dos usuários examinará primeiro um produto e sua descrição deve chamar sua atenção.
Com o bloco "Mais informações", você pode criar uma lista abrangente de recursos e seus benefícios.

Inclua belas imagens de produtos para atrair a atenção de clientes em potencial. Fotos de qualidade mostrarão aos usuários todos os principais recursos do seu produto. Elas também permitirão que o cliente em potencial imagine ter esse produto. Suas imagens precisam compensar o fato de que seus clientes não conseguem tocar e ver fisicamente o produto.

A descrição do seu produto pode fazer maravilhas para o Search Engine Optimization ou SEO. Você pode brincar com termos convidativos, um vocabulário atualizado e, é claro, com as palavras-chave.
Quando clientes em potencial pesquisam seus produtos online, você deseja que sua loja esteja com os melhores resultados para essa pesquisa, principalmente porque a maioria dos pesquisadores acessa o primeiro resultado orgânico no Google.
  • Com seu Shopping App da GoodBarber, cada produto é indexável. Graças à atualização do Google BERT lançada em 25 de outubro, os detalhes exclusivos nas páginas dos produtos agora podem gerar mais tráfego de pesquisa orgânica com alta intenção de compra.
  • Rich snippets: esse recurso permite que você visualize como sua meta descrição aparecerá na pesquisa do Google.
  • Com o nosso add-on AMP, garanta que as páginas dos seus produtos sejam carregadas quase instantaneamente e resultem em perfeita experiência do usuário e maior retenção de clientes. O Google destaca páginas usando a tecnologia AMP em seus resultados de pesquisa. As páginas AMP aparecem no carrossel AMP, na parte superior da primeira página de resultados, ou nos resultados tradicionais, com o rótulo AMP. Portanto, você aumenta muito sua visibilidade e suas chances de tráfego em sua loja.
Como criar uma loja online de sucesso com o Shopping App da GoodBarber

7. Ative os recursos de otimização de vendas da GoodBarber

  • O recurso Produto Similar é uma ótima ferramenta para incentivar seus clientes a exibir mais produtos que possam interessá-los e, portanto, aumentar a média do carrinho. Os bons produtos sugeridos não apenas melhoram a experiência do cliente, mas também promovem a exploração do produto.
Você pode ativar esta opção para cada produto. É possível exibir até 4 produtos similares. As sugestões automáticas são baseadas nas coleções e tags aplicadas aos seus produtos. Você também pode selecionar manualmente quais produtos deseja exibir.
 
  • O add-on Comprar Novamente: seus clientes podem renovar um pedido com um simples clique. O botão "Comprar novamente" permite adicionar ao carrinho todos os produtos de um pedido existente com um clique.
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8. Tenha um plano de marketing de pré-lançamento

Depois de abrir sua loja, você vai querer garantir que as pessoas saibam disso. A melhor maneira de fazer isso é com um plano de marketing.
Uma pequena dica: configure o Google Analytics para Firebase  com antecedência e fique de olho no tráfego ao implementar seu plano de marketing.
 
  • Você deseja criar entusiasmo em torno de seu lançamento e de sua loja. Uma tática comprovada é incentivar a primeira compra. Aprimore a oferta para compradores iniciantes e você aumentará a taxa de conversão de visitantes para clientes. Você pode optar por oferecer um pequeno desconto ou um presente de boas-vindas. A chave é tornar óbvio quais os benefícios que os clientes obterão se decidirem comprar agora.
  • Crie uma comunidade e participe das mídias sociais. Atualmente, a mídia social é essencial para uma estratégia de marketing de loja. O objetivo não é apenas levar os clientes a você, mas também ir aonde seus clientes em potencial passam muito tempo: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest e etc... Participe autenticamente. Simplesmente compartilhar um link não é suficiente. Você precisa ser interessante, digno de clicks. Use o canal de mídia social para criar uma história sobre o seu negócio e agregar valor a ele. Uma história que potenciais compradores gostariam de compartilhar.
    No backoffice do aplicativo de compras, você pode usar as ferramentas de promoção para exibir um link para fazer o download do aplicativo nas mídias sociais (Facebook, Twitter, Tumblr).
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