Como criar seu próprio aplicativo de Entrega Local + Retirada

Escrito por Marie Pireddu Terça-feira 25 Agosto 2020

Muitas lojas físicas estavam enfrentando uma situação difícil nos últimos meses devido aos bloqueios impostos em muitos países pela Covid-19.

Alguns tomaram a decisão certa de colocar seus negócios online. Suas lojas online permitiram que continuassem vendendo seus produtos e mantivessem contato com seus clientes.

Mas, como mencionamos em um artigo anterior, o comércio eletrônico é um mercado competitivo difícil. Então, como sua empresa independente pode competir? Tornando-se o campeão de seu bairro e aproveitando sua localização física real.

Ao oferecer uma opção de entrega local rápida e uma retirada conveniente na loja, você fornece aos seus clientes a flexibilidade e conveniência de que precisam.

Com a ideia em mente, a GoodBarber agora oferece aplicativos de Entrega Local + Retirada, com recursos-chave dedicados a impulsionar suas vendas e aumentar sua base de clientes locais.

Como criar o seu aplicativo de Entrega Local + Retirada?

Este guia é direcionado principalmente para pessoas que já têm uma loja (física ou online) e desejam levar seus negócios para o próximo nível com um aplicativo.

Se você está no início da construção de sua marca, pode consultar estes artigos para começar:

Mas sinta-se à vontade para continuar lendo também ;)

Para este artigo, usaremos o exemplo de um fornecedor, Santo Agostinho, que deseja se tornar o campeão da comida em seu bairro. Então, vamos construir o aplicativo juntos.

Etapa 1: Prepare tudo o que você precisa

Seu logotipo foi customizado
Seu catálogo de produtos está em um arquivo .csv
Você escreveu as descrições de seus produtos
Que tal as imagens que irão acompanhar seus produtos?
E por último, mas não menos importante, as informações do administrador da sua empresa (email de contato, telefone, endereço, horário de funcionamento etc.)

Etapa 2: Hora de começar na GoodBarber

Acesse GoodBarber.com/create, escolha Shopping App. Siga as etapas para criar sua conta.
Você se beneficia de uma avaliação gratuita de 30 dias para se familiarizar com a plataforma, testar seu aplicativo e certificar-se de que tudo está pronto para a publicação.
Você também terá acesso total à nossa equipe de suporte, um guia de ajuda on-line detalhado e tutoriais em vídeo para ajudá-lo ao longo do caminho.

Etapa 3: Adicione seus produtos

Agora você pode começar a adicionar seus produtos à sua loja. Existem duas maneiras diferentes de adicionar produtos:

Adicione produtos manualmente: a partir do back office, no menu Produtos > Adicionar, você pode inserir todas as informações necessárias (título, descrição, preço, variantes, etc)
Importe seus produtos de um arquivo .csv. O que é muito útil se você tiver um catálogo importante.

Depois de terminar de adicionar seus produtos, agora você pode criar sua coleção. Uma coleção é um grupo de produtos que pertencem à mesma categoria. Em nosso exemplo, suas coleções são Pastelarias, Saladas, Tigelas de Smoothie, etc.
Um produto pode ser adicionado a várias coleções: o seu saboroso croissant pode fazer parte das coleções de café da manhã, doces ou sobremesas.

Etapa 4: Design

Agora você pode escolher seu tema, adicionar seu logotipo, tela inicial, projetar suas seções e páginas de produtos. Não se esqueça de prestar atenção ao design da sua página de checkout.

Etapa 5: Adicione as informações da sua loja

Você precisa primeiro adicionar as informações gerais de sua loja para desbloquear os outros bloqueios (envio, provedores de pagamento e impostos).

Envio: Aqui é onde você configurará sua entrega local e retirada. No catálogo de add-ons, ative os dois add-ons relacionados.

Retirada na loja : insira um nome e defina as condições sob as quais esta opção estará disponível para seus clientes.

Quais são algumas das vantagens da retirada na loja?
Isso ajuda você a aumentar suas vendas. Ao implementar uma estratégia Compre-Online-Retire-Na-Loja, você leva seus clientes para sua loja. Uma vez lá, torna-se muito mais fácil persuadi-los a comprar produtos adicionais, por meio de produtos estrategicamente colocados, por exemplo (algumas sobremesas ou pequenas mordidas no caixa são sempre tentadores).
É pessoal. Perfeito para o ramo de fornecimento de alimentos. Você quer construir um relacionamento com seus clientes, mostrar sua personalidade. É a sua chance de oferecer um ótimo atendimento.

Entrega Local por Código Postal : Configure todos os códigos postais que você cobre e ofereça a opção de serviço de entrega rápida ao seu cliente.

A entrega é a última etapa para levar seus produtos aos clientes e é tão importante quanto o processo de compra. Oferecer a opção de entrega certa para sua loja online aprimora a experiência e ajuda a retenção de clientes.
Esta opção permite que você se torne o fornecedor ideal para negócios e eventos em seu bairro. Como fazemos a retirada na Loja, também permite tornar o atendimento mais personalizado e atender seus clientes.
Em breve, você poderá criar intervalos de tempo para os quais deseja permitir entregas. Fique ligado!

2. Opções Pagamento:

Ative o add-on de Pagamento Offline: Pagamento offline continua sendo o método de pagamento preferido para lojas locais.

Na verdade, ele cria confiança em torno de sua marca. Em todo o mundo, muitas pessoas ainda preferem usar dinheiro ou até cheques para suas transações financeiras diárias. Por ser um método de pagamento mais tradicional, eles são mais confiáveis.
Além disso, nem todo mundo se sente confortável para fornecer suas informações de cartão de crédito online e, portanto, pode evitar a compra de produtos de seu aplicativo.

Ajuda a impulsionar suas vendas: o pagamento off-line é fácil de usar e entender. Algumas pessoas ainda enfrentam dificuldades com o modo de pagamento online. Ao oferecer um modo offline, você alcançará um público mais amplo e aumentará suas vendas.

Você evita taxas de métodos de pagamento: você pode facilmente ter uma presença online e oferecer aos seus clientes a compra de seus produtos online sem o incômodo de configurar contas Stripe ou PayPal. Além disso, as transações offline são fáceis e transparentes, sem taxas extras

3. Impostos: O imposto é calculado automaticamente em função da origem e destino da entrega por TaxJar.
Você pode definir a forma como os impostos são calculados para sua loja.

4. Processo de checkout: escolha se deseja que seu cliente crie uma conta ao finalizar a compra e adicione seus termos e condições, política de reembolso, política de privacidade e qual a visibilidade de certos campos que seus clientes terão que preencher ao fazer o pedido.

Etapa 6: personalize seus emails transacionais e notificações push

No seu back office da GoodBarber, você pode acessar os modelos de vários emails transacionais automatizados e notificações push. Você pode e deseja personalizá-los para refletir a imagem de sua marca.

Etapa 7: Mais alguns add-ons dedicados para oferecer a melhor experiência de compra no celular

Para completar seu aplicativo de Entrega Local + Retirada, não se esqueça de adicionar:

Botão Comprar Novamente: permite que seus clientes adicionem ao carrinho todos os produtos de um pedido existente com um clique. Um ótimo add-on para criar pedidos recorrentes e aumentar sua taxa de conversão.
Fique atento ao lançamento de dois novos complementos em breve. O Checkout Rápido simplificará o processo de checkout e removerá etapas desnecessárias. Os intervalos de tempo permitirão que seus clientes selecionem um prazo específico para a entrega.

Você também se beneficia de recursos integrados, como:

Nota do cliente: muito útil! Seu cliente agora pode deixar instruções específicas sobre seu pedido. Para o nosso exemplo do serviço de bufê, é uma maneira fácil para os clientes mencionarem quaisquer alergias ou instruções de entrega para que você não perca tempo tentando chegar até eles.
Pagamento com um clique: As carteiras digitais são os check-outs mais eficientes da web. Uma opção de pagamento perfeita se você pretende servir um grande almoço ou reunião para uma empresa.
Login automático: seus clientes só fazem login uma vez. Então, eles são imediatamente reconhecidos sempre que iniciam o aplicativo.

Etapa 8: agora você está pronto para publicar

Mas, primeiro, você precisa criar e testar seu aplicativo.

Testar uma cópia exata de seu aplicativo (chamada de versão AdHoc), na mesma versão que será lançada nas lojas, é uma etapa muito importante que você não deve esquecer. Com a GoodBarber, você encontrará no seu back office dedicado ajuda online para gerar a versão AdHoc, tanto para a versão iOS como para a versão Android da sua aplicação.

Quando estiver satisfeito com o seu aplicativo, você pode prosseguir para a publicação dele.

Você pode encontrar mais informações sobre o processo de publicação neste artigo: como publicar seu aplicativo na App Store e no Google Play.

Não se esqueça de publicar seu PWA e instalar um nome de domínio. Um PWA é uma ótima ferramenta de marketing para ajudá-lo a promover seu aplicativo.

Agora você sabe criar um aplicativo de entrega local + retirada.
Mas o trabalho não acabou. Agora você precisa promover seu aplicativo.
Você pode encontrar muitos recursos e dicas sobre como promover seu aplicativo, impulsionar seus downloads e aumentar suas vendas em nosso blog.