5 coisas que nossos Revendedores aprenderam em 2022

Como Revendedor, boa parte do seu tempo é gasto na divulgação de apps móveis e na venda de seus serviços. Muitas vezes, você se verá apresentando seu trabalho a clientes em potencial e terá que mostrar exemplos de apps. Esses apps podem ser apps de clientes existentes, mas também podem ser apps de demonstração .

Por que é importante ter apps de demonstração?

Em primeiro lugar, quando você começa, você não tem nenhuma ou poucas referências de clientes. Portanto, é útil criar apps de demonstração para mostrar sua experiência e provar que você usa uma ferramenta confiável. Os clientes poderão se ver no seu futuro app. Claro, todos terão sua própria visão, gostos e desideratos. Mas lembre-se de que seus leads ou clientes não têm necessariamente uma visão precisa do que desejam e os apps de demonstração oferecem uma estrutura tranquilizadora para convencê-los.

Em segundo lugar, ter apps de demonstração pode levar você a prospectar novos setores de negócios sem ter que esperar por uma referência. Isso permitirá que você expanda sua base de clientes mais rapidamente.

Os apps de demonstração têm a vantagem de serem totalmente à sua imagem. Ao criar um app para um cliente, você não está totalmente no comando e, portanto, não será 100% responsável pelo resultado. E pior que isso, geralmente o cliente é o responsável por atualizar o conteúdo do app. Se ele não for rigoroso nessa tarefa, você corre o risco de mostrar nas suas referências um app desatualizado. Com seus apps de demonstração, você decide o conteúdo e os gráficos. E assim, você também pode aproveitá-lo para adicionar todos os recursos mais recentes desenvolvidos pela GoodBarber. Assim, você terá a certeza de exibir apps com todos os recursos que pode vender. É o mesmo princípio do showroom de uma concessionária de carros. Os veículos de demonstração devem apresentar o máximo de opções possíveis para que o cliente queira ter o mesmo.

Finalmente, aconselhamos que você publique os apps de demonstração. Pelo menos na web. Isso pode ser feito com alguns cliques com a GoodBarber. Terá a possibilidade de partilhar o link das Web Apps com os seus clientes e leads, para que o guardem após a sua visita como flyer virtual. E se você quiser ir além, pode até publicar seus apps nas lojas. Sabemos que publicar um app nas lojas pode levar tempo, mas aconselhamos que publique pelo menos um. Pode ser o app da sua agência. Ele serviria como um app de teste, mas também permitiria que você mantivesse contato com seus clientes. De fato, se este app for atualizado frequentemente com conteúdo interessante e se você aproveitar a oportunidade para enviar pushs ao seu público. Você será capaz de implementar e aplicar uma estratégia que você aconselha seus clientes. Isso lhe dará ainda mais credibilidade.

Como vimos acima, muitas vezes você terá que ser a pessoa que explica que é possível criar um app rapidamente a um custo moderado e, ao mesmo tempo, terá que convencer de que é sua agência que deve fazer este app.

Um pitch deve ser curto, por definição. Esse anglicismo vem da expressão "Elevator Pitch", que significa que o discurso de apresentação dos seus serviços não deve ser mais longo do que uma viagem de elevador. Em geral, um bom pitch não dura mais de 1minuto - 1m30. O objetivo é mantê-lo curto e fazer com que seu público queira saber mais e entrar em contato com você posteriormente.

Só porque o pitch é curto , não significa que você tenha que se apressar. Pelo contrário, quanto mais curto, mais difícil é prepará-lo. Você tem que descrever claramente o que você oferece, fazer com que a pessoa à sua frente queira saber mais e refletir os valores da sua empresa. É um exercício complicado. Você tem que misturar o racional e o emocional. Não tente vender um app em 1mn30: É impossível! O objetivo deve ser claro: Despertar a curiosidade do seu interlocutor para que ele aceite ir mais longe com você.

Aqui estão algumas ideias para melhorar seu pitch:

Que problema estamos resolvendo? Passamos em média 4 horas/dia no celular. Qualquer empresa ou associação deve ter presença no celular.
Qual é a vantagem de usar uma plataforma de criação de apps como a GoodBarber? Graças à sua avançada tecnologia, nossa ferramenta oferece a possibilidade de criar um app concorrente das maiores marcas a um custo dividido por 20. Nossa plataforma é mutualizada e nossos custos de desenvolvimento são compartilhados entre todos os nossos clientes. É por isso que oferecemos uma tecnologia confiável e fácil de usar que está em constante evolução graças às economias de escala que alcançamos. Assim, você obtém um app poderoso a um custo razoável.
O que é um app nativo? Um app desenvolvido na linguagem de programação do sistema operacional do smartphone (iOS ou Android). Os apps podem ser baixados na App Store e na Play Store. Eles oferecem a melhor experiência de usuário em dispositivos móveis.
Por que ter um app nativo? A experiência do usuário de um app nativo é a melhor nos dispositivos móveis. Além disso, uma vez que o app é baixado no smartphone, ele é usado muito mais do que um site móvel. Finalmente, o app nativo permite o envio de notificações push personalizadas.
Por que fazer apps de demonstração? Falamos sobre isso no capítulo anterior. Em um pitch, a mensagem deve ter um impacto rápido. Então você pode usar um app de demonstração para aprimorar seu discurso, para unir a imagem à palavra.

E, claro, você deve testar seu tom incansavelmente. Nada como ensaiar seu pitch para conhecê-lo perfeitamente. Você deve então testar as reações do seu público. Pratique com sua família e amigos...

Se você receber uma objeção desse tipo com um lead, significa que você conseguiu convencê-lo a apresentar seus serviços, parabéns!

Mas se o seu lead disser "é muito caro!!!" no início de uma reunião, você fez um mau trabalho inicial. Na verdade, precisamos recuar um pouco aqui.

Quando você está em uma entrevista ou apresentação com um lead, precisa começar entendendo qual é a necessidade dele e definindo a estrutura para a discussão. É por isso que o objetivo é fazer o máximo de perguntas possível para garantir que você fique dentro das necessidades do seu interlocutor.

Uma vez que você esteja em uma base de discussão transparente, uma vez que você tenha entendido os desafios de seu líder, você terá mais armas para negociar.

Uma das primeiras estratégias é responder "Comparado com o quê?" Cuidado, é difícil responder sem ser arrogante. É uma aposta, mas vai desafiar imediatamente o cliente. A de pesar o preço com outro serviço, ou pior, contra a possível perda gerada por uma não presença no celular.

Aqui estão alguns argumentos que irão ajudá-lo a argumentar e justificar seu preço:

Pesar o preço ajudará você a mostrar que criar um app com você é um investimento razoável. De fato, graças à GoodBarber, você tem a chance de cobrar taxas medidas. Criar um app personalizado custa muito mais. Porque? Primeiro, as tecnologias de apps são mais complexas e menos difundidas do que as tecnologias da web. No momento, os desenvolvedores nativos são mais procurados do que os desenvolvedores da web. Além disso, para um único app, é necessário codificar em 2 idiomas diferentes. Um idioma é para Android e outro para iOS. Isso significa que os tempos de desenvolvimento são dobrados. Por fim, além de codificar um app, você deve enviá-lo às lojas. Isso leva mais tempo do que colocar um site online e requer habilidades específicas. Com a GoodBarber essas restrições são eliminadas.

Assim, você pode oferecer taxas mais baixas do que para um app com código personalizado. Além disso, seu cliente não terá custos ocultos para hospedagem ou atualizações de plataforma. Tudo está incluído. Até as atualizações. Pode garantir-lhes que lhes fornece uma ferramenta que pode evoluir em termos de funcionalidade e ergonomia.

Por fim, em uma negociação e porque você tem um custo suavizado (a assinatura GoodBarber oferece um número ilimitado de apps), você pode adaptar suas tarifas de acordo com a duração do contrato proposto ao seu cliente, por exemplo. Você também pode imaginar fazer ofertas de gaveta que induzam um custo variável de acordo com as opções utilizadas pelo cliente. Também será possível cobrar por uso do número de pushes por exemplo ou de acordo com o atendimento que você oferece. Seja criativo na elaboração de suas tarifas, isso facilitará a negociação.

Um app oferece um retorno de investimento interessante porque permite atingir um público-alvo direcionado e qualitativo. No entanto, isso não impede que você proponha opções aos seus clientes para que gerem renda diretamente no app.

Parte do seu trabalho é promover sua agência e seus serviços. Marketing e relacionamento com o cliente fazem parte do seu know-how. Aproveite suas habilidades para compartilhá-las com seus clientes.

Como vimos acima, você pode adicionar serviços além do próprio app. E se você tiver boas habilidades na área, pode até se tornar um consultor de marketing.

Em primeiro lugar, para ajudar seus clientes no relacionamento com o cliente:

Então, você tem que fazer tudo do seu lado para trazer uma audiência para seus clientes:

Claro, não hesite em adicionar estratégias que você conhece bem ou que já testou com outros clientes.

A GoodBarber lançou muitos novos recursos durante este ano de 2022. Uma das mudanças mais significativas é o lançamento da Loja de Extensões. Uma biblioteca de opções (gratuitas ou pagas) que podem ser atribuídas a cada app. Esta é uma oportunidade para você fazer ofertas escalonadas. Desta forma, você cobra por adicionar certas "extensões".

Compras no app : Uma das opções mais esperadas do ano. Com as compras no app, os proprietários do app podem bloquear o acesso a determinadas seções de conteúdo e enviá-las para pagamento. Este pagamento é feito diretamente "In-App" (no app), para uma ótima experiência de compra. O atrito durante a compra é limitado ao mínimo. Esta opção permite vender apenas assinaturas, o que promete uma renda recorrente. Isso irá encantar os criadores de conteúdo, como treinadores e treinadores de todos os tipos.

Agendamento de compromissos : Outra opção que estava em alta. A partir de agora, um novo público está aberto para você com todos os salões de beleza, cabeleireiros, barbeiros e outros. Não hesite em criar um app de demonstração com esse recurso, é um efeito uau garantido com seus leads.

Área de entrega por raio: Algumas empresas de entrega, especialmente fast food, às vezes são limitadas devido à seleção de áreas de entrega por código postal. Nossa equipe encontrou recentemente uma solução para esse bloqueio. Entrega por raio de quilometragem. Basta determinar um círculo no mapa em que a área de entrega está localizada. Esta opção, sem dúvida, satisfará as empresas de entrega rápida ao seu redor.

Design System : Com a GoodBarber você está acostumado a fazer "Beautiful Apps". Nossa equipe de produtos aprimorou ainda mais nosso sistema de design durante este ano de 2022 para que você possa oferecer apps graficamente bonitos e ainda mais personalizados para seus clientes.

Integração com Zapier e Make: Esses sistemas de API sem código vão encantar aqueles de vocês que têm perfis mais "faça você mesmo" ;) Graças à integração da GoodBarber com essas plataformas, você pode oferecer conectores com soluções externas sem precisar codificar .

Integração Shopify : Este conector é oferecido por nossa equipe ServicePlus. Induz um custo adicional porque há uma integração personalizada a cada vez. Essa opção pode permitir que você ataque um alvo de usuários do Shopify e ofereça a eles um app nativo. Mais uma oportunidade para você encontrar novas alavancas de crescimento.

Tawk.to: Muitos de nossos clientes usam nossa extensão de chat. Esta extensão é apenas para interações entre usuários do app. Além disso, existe a possibilidade, através da integração com o Tawk.to, de criar um Chat entre o administrador do app e os usuários finais. Como um chat de suporte ou vendas.


Se você não encontrar o que procura em nossa ampla gama de recursos, pode contar com a equipe ServicePlus para desenvolver opções personalizadas.