Respostas rápidas e precisas

A nossa equipe está empenhada em dar uma resposta em menos de 24h. Não se trata apenas de dar uma resposta, trata-se de fornecer as informações corretas para ajudá-lo a seguir em frente. As pessoas da equipe de suporte estão a poucos metros da equipe de produto e dos engenheiros, o que significa que todos na GoodBarber estão cientes do seu feedback. Ajuda-nos a melhorar o nosso produto no dia-a-dia.

Conversas organizadas

Toda interação com a equipe de suporte é feita a partir do backoffice da GoodBarber, o local onde você gerencia seu app. Cada solicitação é organizada em um tópico discutido com um membro da equipe de suporte. Achamos que é a melhor forma de prestar uma boa assistência, pois você pode acessar o histórico da conversa a qualquer momento e seu ticket pode ser transferido para outros membros da equipe. Todo mundo fica em sintonia.

Suporte em 5 idiomas, cobrindo 3 fusos horários

Você pode nos escrever em inglês, francês, espanhol, italiano e português. As pessoas da equipe são falantes nativos desses idiomas. A nossa equipe de suporte está localizada em 3 países: EUA, França e Portugal. Isso nos permite ter pessoas continuamente conectadas 15 horas por dia para responder às suas perguntas.

Ajuda dedicada à publicação da App Store e do Google Play

Quando feito pela primeira vez, publicar um app na App Store e na Google Play Store é um grande desafio. É por isso que temos uma equipe dedicada para cuidar do processo de envio no seu lugar. Tudo o que você precisa fazer é convidar nossa equipe para participar da sua conta de desenvolvedor e nós cuidaremos de tudo: criar o app, carregá-lo nas Lojas, listá-lo no catálogo da Loja, solicitar a revisão e publicá-lo.

Ajuda online completa

Na GoodBarber, não queremos que você fique preso. Essa é a razão pela qual nossa equipe dedica parte de sua carga de trabalho para escrever uma ajuda online abrangente e detalhada, repleta de explicações detalhadas e capturas de tela. Mantemos a ajuda online atualizada, bem organizada e de fácil leitura.

Tutoriais em vídeo detalhados

Vídeos são ótimos para ensinar coisas. Temos centenas deles no nosso site e no nosso canal do YouTube. Formato curto, formato longo, webinar, entrevistas… Você encontrará aquele que oferece a solução ou explica os segredos mais profundos do poderoso Construtor de Apps GoodBarber. Nossos tutoriais são organizados por produto (apps de conteúdo e apps de eCommerce) e por categorias. Você também pode seguir nossas listas de reprodução para cobrir um assunto inteiro e aprimorar suas habilidades.

Boas avaliações no Trustpilot

Nossos usuários estão nos avaliando 4.4/5 no Trustpilot. Recebemos novas avaliações todos os meses. Estar exposto publicamente em um site de terceiros dedicado a avaliações de clientes é uma boa maneira de permanecermos comprometidos em fornecer a melhor assistência. Vá e leia os comentários, você verá que com a GoodBarber você está em boa companhia.

GoodBarber Academy

Se você deseja melhorar seu conhecimento sobre criação de apps sem código, inscreva-se na GoodBarber Academy e faça nossos cursos. É grátis. Você pode participar a qualquer momento e aprender no seu próprio ritmo. É o caminho a seguir para se tornar um especialista em apps.

Uma equipe de suporte incrível

Verdadeiros especialistas para ajudá-lo em todas as etapas de sua jornada de apps móveis