3 Ideias para Comunicar em Modo Low-Cost

Escrito por Segunda-feira 20 Abril 2015

Acabaste de criar o teu negócio - está na hora de começar a trabalhar na tua estratégia de comunicação. Mas... como é que podes impactar os teus consumidores sem gastar muito dinheiro? Nós vamos dar-te algumas ideias do que deves fazer.

3 Ideias para Comunicar em Modo Low-Cost
Em primeiro lugar, deves refletir sobre o ADN do teu negócio, ou seja, o que é que o teu negócio oferece exatamente aos teus consumidores (produto e serviços). Tens de ser realista e conhecer detalhadamente o sector em que o teu produto se insere sem te concentrares apenas naquilo que o teu produto oferece e sem pensar que os teus concorrentes são, à partida, muito superiores. 
Depois, posiciona-te na mente dos teus consumidores (tenho a certeza que no processo de criação da empresa pensaste mais a fundo em quem são os teus consumidores): O que é que eles pensam? Será que o meu produto vai surpreender pela positiva? Quais as forças e fraquezas do meu produto? Como preferem comprar? Como podem contactar? 

Ao fazer estas perguntas, vais certamente ter acesso à informação que precisas e ter uma ideia mais concreta da melhor estratégia para a tua marca. 

As possibilidades são intermináveis: podes trabalhar com SEO, AdWords, blog, recorrer à tua app e tirar partido das push notifications, recorre a marketing de guerrilha, enviar newsletter, concentrar-te nas redes sociais, criar campanhas e passatempos nas redes sociais, etc. Podes aumentar a tua performance em vários aspectos usando diferentes ferramentas ou mesmo fontes abertas (e gratuitas) e comunicar em diferentes canais. 

Hoje vou falar sobre 3 estratégias bastante eficientes mesmo com um orçamento muito limitado. A longo prazo, poderás aumentar o tráfego ao teu website, aumentar a taxa de conversão de leads e novos clientes e ainda melhorar a tua reputação no mercado. 

PR Digital

Esta é uma das formas mais eficientes de aumentar a visibilidade da tua marca, produto ou serviço na web e trabalhar no desenvolvimento de uma relação entre a marca e os teus públicos (bloggers, key influencers). Hoje em dia, a nossa forma de fazer escolhas relativamente à aquisição de um determinado serviço mudou totalmente e pode até afirmar-se que se uma pessoa escolhe um produto em detrimento de outro é porque é influenciada, de certa forma, para o fazer nesse sentido. Se uma blogger de moda como por exemplo a The Blonde Salade veste uns calções da H&M, todos nós ficamos convencidos que estes calções estão na moda. 

Se um fenómeno na Web como por exemplo a Clio Make Up recomenda uma máscara, certamente que as suas seguidoras irão comprá-la uma vez que confiam a 100% na sua sugestão. Digital PR é baseado na confiança dos seguidores/audiências na web pela opinião dos seus influenciadores (Bloggers) especialmente quando recomendam determinada marca. Como? Através dos posts no blog, Facebook Tag ou mesmo tweets. 

Como devo contactar os Líderes de Opinião?

3 Ideias para Comunicar em Modo Low-Cost
Deves fazê-lo de uma forma muito direta, mas por vezes deves tentar surpreende-los (recorrendo a estratégias de Relações Públicas). Primeiro deves segui-los nas redes sociais onde eles se encontram presentes e informaste sobre quais os tópicos em que se interessam. Começa a comentar os seus artigos, seleciona os teus favoritos e contacta-os. O respeito, sinceridade e honestidade é a base de qualquer relação com o Blogger. Tentar influenciá-los ou persuadi-los é uma causa perdida. É mais eficaz se enviares conteúdo relevante de notícias ou links diretos ou através de um kit com o teu produto. 

Storytelling

3 Ideias para Comunicar em Modo Low-Cost
Conta a tua história através de storytelling - a palavra está na moda mas é algo já muito antigo. Desde sempre que tentamos encontrar uma forma de contar as nossas histórias e encantar os nossos pares. A única diferença é que agora se começa a aplicar este conceito ao mundo dos negócios. Contamos histórias ligadas ao surgimento de uma marca, produto ou de uma empresa e colocamos essa história no nosso site ou blog através de vídeos, usando personagens fictícias (Kelloggs), ou no About Us por exemplo (Fiat). 

O que faz uma boa história? 

ABC Copywriting identificou vários ângulos interessantes: 

- Confiar a 100% no narrador (com foco na empatia, drama, conflito, positividade);
- O público deve saber identificar e sentir-te próximo das personagens;
- A história deve ser fácil de lembrar;
- Deves ser persuasivo;
- A história deve ser tão familiar quanto possível, por exemplo, ligar uma história do passado com o presente. 

Parcerias

3 Ideias para Comunicar em Modo Low-Cost
Depois de construíres o teu networking, conhecer novas pessoas e criar relações, é tempo de te focares na criação de parcerias. É muito caro? Não, não de todo e a web está a teu favor. Neste artigo não vou abordar afiliados ou co-marketing. 

Prefiro falar sobre algo mais simples e acessível a todos como troca da presença online. Vou começar com o que não recomendo: a troca de links descontextualizados ou publicação de banners ou sites de parceiros. Estas ferramentas são completamente obsoletas e trazem muito pouco tráfego. Sugeria que começasses a incluir mensagens de clientes (redigida por parceiros  por exemplo) no teu blog, entrevistar os parceiros, compartilhar estes artigos nas redes socais e pedir aos parceiros para fazer o mesmo. Logo de imediato vais ver o poder do word of mouth. 

Sempre que puderes, fala com a tua comunidade e com os teus colaboradores - pode ser a oportunidade perfeita para discutir a estratégia da tua marca. Os users gostam de saber as informações de uma marca ou empresa uma vez que é uma forma de humanizar a tua marca. 

Também podes criar parcerias com outras empresas e oferecer aos users uma desconto caso recorram aos teus serviços através de um dos teus parceiros. 

Por fim, podes criar parcerias para determinados eventos. Se estás a promover uma exposição ou congresso, podes tentar participar e conseguir um custo muito reduzido para inserir o teu stand no evento, quem sabe até se não será gratuito. 

Resumindo: as possibilidades são infinitas, usa a tua criatividade e imaginação e recorre ao melhor da tecnologia para comunicar. Sê inteligente! 

Traduzido por Catarina Crespo 



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