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Seção Formulário de Contato

Uma seção Formulário de Contato é um formulário que os seus usuários preenchem no seu app e enviam para você.
Para adicionar uma seção Formulário de Contato, precisa ativar o add-on Formulário de Contato primeiro.


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Adicionar uma seção Formulário

1. No menu swipe à esquerda, acesse Conteúdo e Design > Conteúdo >  Seções     
2. Clique no botão verde "Adicionar uma seção" na coluna da direita 
3. Adicione uma seção escolhendo "Formulário" nos itens de conteúdo. 
4. Dê-lhe um título 
5. Clique em "Adicionar


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Configure o seu formulário

1. Clique nos 3 pontos na lista da sua seção, e "Editar o formulário".

 

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2. Preencha um título para a sua seção
3. Preencha uma descrição

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Adicione campos ao seu formulário

1. Acesse o construtor, coluna da direita do seu back office
2. Clique num bloco para adicionar um campo

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TIPO DE CAMPOS
- Campos que permitem que os seus usuários preencham diretamente as informações (por exemplo: "Linha única", "Parágrafo", "Nome", "E-mail" etc.)
- Campos que permitem que os usuários escolham uma resposta numa lista ou menu ("Botão de múltipla escolha", "Dropdown") ou para selecionar várias respostas ("Checkboxes").
- Campos para preencher uma data, hora, endereço ou até mesmo um preço.
- Campo "Quebra de Seção" permite que você coloque espaço entre dois campos ou dê um título a uma parte do seu formulário.


CONFIGURAR CAMPOS
1. Clique num campo existente ou num bloco para adicionar um campo
2. Na coluna da direita do seu back office, preencha:​

- Nome do campo:
Este é o título do campo, que irá aparecer aos seus usuários. É obrigatório preencher este campo. 
Por defeito, o título irá aparecer dentro deste campo, mas você pode escolher colocá-lo em cima através do botão "Defina os campos de informação no topo" e clicar em "on". 
- Instruções para os usuários:
Você tem a opção de dar instruções complementares aos seus usuários que irão aparecer por baixo do campo. Você não necessita ativar esta opção, ela não é obrigatória. 
- Opções:

Se você ativar o botão "Campo obrigatório" para um campo, o usuário não poderá enviar o formulário se esse campo não estiver preenchido.
Assim que o botão "Campo obrigatório" for ativado, um asterisco irá aparecer ao lado do campo.

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Lista de Escolhas

Neste campo onde pode fazer a lista de escolhas ("Escolha múltipla", "menu dropdown" ou "checkboxes") é possível ainda adicionar ou eliminar opções (clicando em "+" ou "x").


Ordem aleatória:
No campo "Escolha Múltipla" e "CheckBoxes" é possível ativar a "Ordem Aleatória".
Se esta definição for ativada, as suas escolhas irão aparecer de forma aleatória cada vez que os
usuários abrirem o formulário.

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Campos de Ficheiros

O campo "Ficheiro" permite aos usuários enviar ficheiros de foto, vídeo ou PDF. 
Você pode personalizar o botão "enviar" editando o texto acima do botão "Botão de Upload". 

Nota: O upload do arquivo PDF não está disponível na versão nativa do iOS.

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Layout dos campos

- Para duplicar um campo: clique no ícone de duplicar, ao lado do ícone do lixo
- Para excluir um campo: clique no ícone do lixo vermelho
- Para mover um campo: deslize-o utilizando as setas.

Para editar um campo que já foi criado
1. clique nele a partir coluna principal
2. configure-o a partir da coluna da direita

Você também tem a hipótese de criar parágrafos, tal como numa seção Blog .

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Aba Configurações

1. Email do destinatário
Preencha o seu endereço de email para receber uma notificação cada vez que um usuário enviar um formulário.

2. Botão enviar
Este é o botão encontrado na parte inferior do formulário que permite ao usuário validar o envio. Você pode personalizar a mensagem.

3. Mensagem de sucesso
Esta mensagem informará ao usuário que o processo está concluído.

4. Mensagem de erro
Esta mensagem aparecerá se ocorrer um erro quando o usuário enviar o formulário.

5. Confirmação de formulário
Selecione no menu suspenso se você deseja uma confirmação do seu usuário antes de enviar o formulário:
Nenhum: Sem confirmação, os usuários enviarão o seu formulário clicando no botão Enviar.
Pop Up: aparece na tela do usuário quando eles enviam um formulário.
O usuário precisa responder "sim" para confirmar o envio ou "não" para retornar ao formulário.
Pré-visualização: quando os usuários clicam no botão "Enviar", a página de pré-visualização exibirá a totalidade das suas respostas.
Eles escolhem voltar e alterar uma resposta ou continuar e enviar o seu formulário clicando no botão de confirmação na parte inferior da página.

6. Mensagem de confirmação
Esta é a mensagem para pedir ao usuário para confirmar que deseja enviar o formulário.

7. Botão de confirmação
Este é o texto exibido no botão de confirmação.

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Design do seu Formulário

Você pode criar a sua seção formulário a partir do menu Conteúdo e Design > Design > Design de Seções

Atençãonão defina a "cor de fundo do botão" para branco ou suas caixas de marcação serão assinaladas em branco e não será possível visualizá-las.
Certifique-se de escolhe uma cor que não branco para esta definição.


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Recuperar respostas do formulário

1. Acesse o menu Conteúdo e Design > Conteúdo > Seções
2. Clique em "Exibir o conteúdo" na lista de seções na coluna à direita do seu back office

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1. Você pode ou exportar os dados, clicando no botão "Exportar dados" - irá obter um ficheiro .csv sob o formato UTF8 -,
ou
2. Clique numa linha em específico no seu back office para ver a resposta do formulário.

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Edite um formulário existente

1. No menu swipe à esquerda acesse Conteúdo e Design > Conteúdo > Seções
2. Clique nos 3 pontos na lista da sua seção, e depois "Editar formulário"
3. Edite o seu formulário
4. Clique em "Publicar" na parte inferior da página
5. Atualize as suas modificações no menu Canais de Vendas > PWA, App Android ou App iOS > Atualizar