Meu app foi rejeitado pela Apple

Revisão de aplicativos da Apple e rejeições de aplicativos da Apple

Em média, 50% dos aplicativos são revisados pela Apple em 24 horas e 90% são revisados em 48 horas.
Se o aplicativo não atender às Diretrizes de Revisão da App Store, você precisará revisar e reenviar seu aplicativo.

Leia atentamente as Diretrizes de Revisão da App Store  para entender o que fazer e o que não fazer na Revisão de aplicativos antes de iniciar o desenvolvimento do aplicativo.

Leia as dicas da Apple sobre como evitar rejeições comuns de aplicativos .
Certifique-se de que o aplicativo esteja completo e livre de bugs/falhas antes de enviar, pois o aplicativo deve estar pronto para os clientes fazerem o download na App Store após a aprovação.
Seja atencioso com seus usuários, garantindo que seu aplicativo busque todas as permissões de usuário necessárias, funcione conforme anunciado, seja exibido com precisão em capturas de tela e ofereça conteúdo de qualidade.

Se seu aplicativo for rejeitado pela Apple, não entre em pânico.

A equipe GoodBarber cuida da criação, publicação e atualizações do seu aplicativo iOS na App Store:

A equipe da GoodBarber gerenciará a rejeição do seu aplicativo no App Store Connect para você.
Se você passou pelo serviço de revisão da GoodBarber, nossa equipe já verificou seu aplicativo antes do envio.
Muitas vezes, são algumas pequenas modificações no seu aplicativo e/ou alguns esclarecimentos de informações sobre seu aplicativo que são exigidos pela Apple.

1. Abra um ticket de suporte  e indique os motivos que a Apple declarou para sua rejeição.
A Apple o informará da rejeição do seu aplicativo por email e informará que uma explicação detalhada dos motivos da rejeição está disponível na página de Revisão do aplicativo.
Transmita a totalidade das informações na página de revisão do aplicativo para o suporte, incluindo quaisquer capturas de tela que possam ter sido fornecidas:
- Faça login na App Store Connect
- Em Meus apps, selecione seu aplicativo.
- Na parte superior da página, clique no link que indica que há problemas não resolvidos.
- Na seção Em andamento, clique em Resolver ao lado do envio que deseja visualizar.

2. Se a Apple exigir que alguma modificação seja feita no seu aplicativo, a equipe da GoodBarber o orientará através do ticket de suporte para que você possa fazer essas modificações até que seu aplicativo esteja pronto.
Se a Apple precisar de mais informações, a GoodBarber usará o ticket de suporte para que você possa nos fornecer essas informações.

3. A GoodBarber reenviará o aplicativo para a App Store para você.

Você é responsável pela criação, publicação e atualizações do seu aplicativo iOS na App Store:

Se a equipe de Revisão do App ou da Revisão do TestFlight App rejeitar seu aplicativo, você pode se comunicar com a Apple e resolver problemas na seção App Review.

Você receberá um email com informações sobre a rejeição, incluindo como o aplicativo não está em conformidade com as Diretrizes de revisão da App Store. Você pode se corresponder com a Apple e incluir anexos, como capturas de tela e documentos de suporte, até reenviar para a Análise do aplicativo.
Se seu aplicativo foi rejeitado por um problema de metadados, você poderá reenviar a mesma compilação depois de resolver o problema.

1. Leia atentamente as mensagens do Apple Review.
- Faça login na App Store Connect
- Em Meus apps, selecione seu aplicativo.
- Na parte superior da página, clique no link que indica que há problemas não resolvidos.
- Na seção Em andamento, clique em Resolver ao lado do envio que deseja visualizar.

A mensagem de revisão da Apple é composta de 3 partes:
- A Apple menciona a diretriz que acha que seu aplicativo não respeita e explica por que seu aplicativo não a respeita.
- Os próximos passos descrevem o que eles esperam que você faça
- Recursos, a Apples oferece recursos para ajudá-lo a corrigir seu aplicativo

2. Dependendo da rejeição, se necessário, faça as modificações exigidas pela Apple em seu aplicativo.
Se você precisar desbloquear o back office para criar uma nova versão do seu aplicativo:
- No menu esquerdo do seu back office, clique em Canais de vendas > App iOS > menu Publicar .
- Clique em "Desbloquear seu backend"
- Use as perguntas feitas no menu suspenso para desbloquear o backend.

3. Responda às mensagens de revisão do aplicativo: https://help.apple.com/app-store-connect/#/dev7f7f86006
Você pode adicionar notas e incluir anexos na seção Informações de revisão de aplicativos do App Store Connect. Por exemplo, você pode optar por usar a seção Informações para descrever o público-alvo do aplicativo, comunicar como fazer login ou explicar onde a equipe de revisão da Apple pode encontrar determinados recursos no aplicativo.

4. Gerencie um envio com problemas não resolvidos: https://help.apple.com/app-store-connect/#/dev2f282d9df
- Remova o item rejeitado se você precisar enviar uma nova versão de compilação do seu aplicativo iOS
- Edite e reenvie o item rejeitado se você não precisar enviar uma nova versão de compilação do seu aplicativo iOS

Se não tiver certeza do que fazer, convidamos você a ler nossa ajuda online listada abaixo, onde descrevemos algumas rejeições comuns de aplicativos e como lidar com elas.