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Configurar o rastreamento de encomendas

Para oferecer rastreamento de envio aos seus clientes, você deve associar um URL de rastreamento de encomendas ao pedido. A sua operadora fornece esse URL.


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Registro do URL de rastreamento de encomendas

Vá para a página Pedidos e selecione o pedido ao qual você deseja adicionar um URL de rastreamento.

Nos detalhes do pedido, seção Transporte, digite o URL de rastreamento e clique no botão OK.

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Exibição do URL do rastreamento de encomendas para clientes  

Os seus clientes têm acesso ao URL de rastreamento de encomendas quando fazem login na conta do cliente.

Na página "Os meus pedidos", quando o cliente exibe os detalhes de um pedido, um botão "Rastreamento de pedidos" é exibido. Clicar neste botão leva você ao URL de rastreamento de encomendas.

Se não houver um URL de rastreamento de encomendas associado ao pedido que está sendo visualizado, o botão "Rastreamento de pedidos" não aparecerá.
 


Além disso, se você usar o token [ORDER_TRACKING_URL], ele será substituído pelo URL do rastreamento de encomendas nos seus emails transacionais.

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