Ajuda online de GoodBarber
Alterar o status de um pedido
Um pedido pode ter 4 status possíveis:
- "Pendente": o pedido está aguardando para ser preparado
- "Processado": o pedido foi preparado e entregue ao transportador
- "Entregue": o pedido foi entregue ao cliente
- "Cancelado": o pedido foi cancelado.
O primeiro status "Pendente" é atribuído automaticamente a um novo pedido.
Os outros status são geridos manualmente, dependendo do estado do pedido.
As modificações de status do pedido são feitas na seção "Lista de pedidos":
Acesse o menu à esquerda Pedidos
1. Acesse o pedido que deseja editar
2. Clique no status atual do pedido
3. Escolha o novo status do pedido.
Você também pode alterar o status de vários pedidos de uma só vez:
1- Marque os pedidos clicando nas caixas de seleção (última coluna da tabela)
2- Na parte superior da tabela, selecione o novo status desses pedidos
3- Valide clicando em "OK"
4- O status dos pedidos selecionados será modificado.
Mudar de um status de pedido para outro aciona um email automático para o cliente.
Para obter mais detalhes sobre como definir os seus emails, consulte esta ajuda online:
- Gerenciar notificações push de pedidos
- Gerenciar notificações por email
- Reembolsar um pedido
- Processamento de pedidos
- Novo processo de pedido
- Alterar o status de um pedido
- Pesquisar um pedido
- Contatar um cliente sobre um pedido
- Enviar a fatura ao seu cliente
- Configurar o rastreamento de encomendas
- Cancelar um pedido
- Exportar pedidos
- Extensão de Pedido Abandonado
- Gerencie seus pedidos com o aplicativo My GoodBarber Shop Companion