Está aqui:   Índice / Pedidos

Alterar o status de um pedido  

Um pedido pode ter 4 status possíveis:

- "Pendente": o pedido está aguardando para ser preparado
- "Processado": o pedido foi preparado e entregue ao transportador
- "Entregue": o pedido foi entregue ao cliente
- "Cancelado": o pedido foi cancelado.

picture

O primeiro status "Pendente" é atribuído automaticamente a um novo pedido.

Os outros status são geridos manualmente, dependendo do estado do pedido.
 


As modificações de status do pedido são feitas na seção "Lista de pedidos":
Acesse o menu à esquerda Pedidos

1. Acesse o pedido que deseja editar
2. Clique no status atual do pedido
3. Escolha o novo status do pedido.
 


Você também pode alterar o status de vários pedidos de uma só vez:

1- Marque os pedidos clicando nas caixas de seleção (última coluna da tabela)
2- Na parte superior da tabela, selecione o novo status desses pedidos
3- Valide clicando em "OK"
4- O status dos pedidos selecionados será modificado.

picture

Mudar de um status de pedido para outro aciona um email automático para o cliente.
Para obter mais detalhes sobre como definir os seus emails, consulte esta ajuda online: 
- Gerenciar notificações push de pedidos
- Gerenciar notificações por email