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Réuniplan: Um guia de turismo digital

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Para a História de Sucesso deste mês, optamos por colocar o foco nos PWAs. Réuniplans é um Progressive Web App que ajudou a trazer um guia turístico tradicional para a era digital. Graças a esta solução, Frederic Antiste combinou o benefício da web e dos aplicativos móveis.
Leia a matéria completa abaixo.

Sobre

Réuniplans , lançado há quase 25 anos, é um guia turístico impresso para descobrir as diferentes áreas geográficas da ilha da Reunião. Três anos atrás, o proprietário original se aposentou e ofereceu a Frederic Antiste, principalmente um designer gráfico que trabalhava em marketing, relações públicas e impressão, para comprar a licença - dando continuidade ao guia.

O desafio

Frederic, embora adore material impresso, percebeu que imprimir um guia de 350 páginas todo ano era extremamente caro e prejudicial ao meio ambiente. Além disso, havia a questão da distribuição: ele abordou muitos pontos de distribuição possíveis, por exemplo, o aeroporto, mas eles não tinham espaço para guardar guias. Ele percebeu que a solução perfeita seria criar um aplicativo digital.

Fortuitamente em 2015 organizou uma conferência e foi responsável pela comunicação. Cerca de 600 participantes vieram de Madagascar, Maurício, Mayotte e outros destinos de todo o mundo. Como todos eram visitantes de primeira viagem, ele queria criar um guia para os participantes e pediu a alguém que analisasse a criação de uma solução digital. Ele não podia acreditar quando a pessoa encarregada do trabalho criou um aplicativo em meio dia - essa foi sua introdução à GoodBarber.

O aplicativo que ele criou para a conferência foi muito apreciado pelos participantes e ele não teve dúvidas de que com a GoodBarber poderia criar Réuniplans digitalmente e trazer o guia geográfico para a era digital. O antigo dono estava cético e disse que seria louco embarcar em tal projeto; Frederic não era uma pessoa de tecnologia e seria muito complicado e muito trabalhoso. Frederic disse que só precisava de uma palavra para realizar a tarefa - “GoodBarber!”
"Nem todo mundo carrega um guia ou tem um no porta-luvas no carro alugado, MAS todo mundo tem um smartphone, então o aplicativo móvel é perfeito - obviamente não para usar enquanto dirige​”
- Frederic Antiste, Proprietário

A solução

Ele levou 3 meses para incorporar todas as informações relevantes do guia no aplicativo. O aplicativo foi lançado em 2019. O próprio Frederic ficou surpreso quando as estatísticas revelaram quantos usuários baixaram o aplicativo: Foi um grande sucesso. Ele não foi treinado técnica ou digitalmente, mas graças à sua experiência na criação de seu aplicativo na GoodBarber, ele se inspirou e agora faz aplicativos para celular e aprendeu a codificar, pois queria entender melhor o mundo digital. A sua funcionalidade favorita é, claro, a integração da API do Google Maps, essencial para a Réuniplans, mas também a criação de formulários que realmente oferecem muitas oportunidades.
"Se eu mesmo tivesse que codificar o aplicativo com codificação Android, agora que aprendi, nunca seria capaz de criar um aplicativo tão sofisticado e completo quanto o que criei com a GoodBarber”
- Frederic Antiste, Proprietário
Ele imprimiu e vendeu seu guia em papel para a edição de 2019 para cerca de 350 participantes, cada um com sua própria página e negócios listados. Quando ele explicou que, além da edição impressa, havia um aplicativo móvel para acompanhá-lo, ficou surpreso que a maioria das respostas fosse “Não nos importamos com a página impressa, o que nos interessa é o aplicativo móvel”, então ele sabia que acertou em levar o guia digital.

Ele ficou tão inspirado por sua experiência na criação de seu aplicativo com a GoodBarber que agora deixou para trás sua carreira de impressão e marketing para uma digital. Ele está ensinando design de PAO, UI e UX e está criando um aplicativo para bebês para Réuniplans. Este novo aplicativo será mais baseado na comunidade, permitindo que os usuários interajam uns com os outros, reservando atividades enquanto trabalham em conjunto com agentes de viagens e fornecedores locais.
Devido ao Covid, os últimos 18 meses foram desafiadores para a indústria do turismo e agora ele está pensando em criar um cartão NFC (Near Field Communication - Comunicação por Campo de Proximidade), que ele chama de “la carte magique”. Os custos de produção são mínimos, as possibilidades de distribuição são infinitas, permitindo que qualquer pessoa com um smartphone acesse diretamente o aplicativo.
"Se eu não tivesse essa solução – teria tentado outras, mas nenhuma teria sido tão útil e eficaz quanto a GoodBarber. Ela abriu tantas possibilidades para mim – e ainda nem descobri todos os recursos incríveis. Próximo mês vou passar um por um para verificar o que posso acrescentar”
- Frederic Antiste, Proprietário