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DESCOBRIRPor que os pagamentos parcelados são adequados para o seu app de eCommerce?
Escrito por Marie Pireddu na
Compre agora, pague depois (BNPL) está se tornando mais popular, graças à mudança sísmica que o setor de varejo experimentou ao longo da pandemia do COVID-19.
Como resultado de restrições de movimento e bloqueios, mudanças nas circunstâncias financeiras dos consumidores e novos regulamentos que os varejistas precisam seguir, o comportamento do cliente mudou.
O impacto é aparente em todos os aspectos do comportamento do consumidor – desde o que e como eles compram até como eles pagam. Para muitos varejistas, os clientes passaram de um grupo demográfico bastante previsível para um alvo mais móvel.
O BNPL é um ímã que você pode usar para atrair clientes para o seu negócio de eCommerce. E como as receitas se tornaram mais incertas, os varejistas estão procurando maneiras novas e criativas de atrair clientes. Vejamos as vantagens de oferecer esse tipo de plano de pagamento ao seu público.
Mas antes, uma pequena atualização: o que são pagamentos parcelados?
A opção “Compre agora, pague depois” (BNPL) existe há muitos anos, por isso acumulou várias descrições. Alguns dos termos que você pode ter ouvido incluem pagamentos parcelados, compre agora e pague depois, pague em 4 ou faturamento diferido.
Qualquer que seja o termo usado, todos eles significam a mesma coisa: Os consumidores compram um produto, pagam antecipadamente uma fração do custo total de um item, entregam e fazem pagamentos ao longo do tempo. Os pagamentos parcelados geralmente são pagos em três, quatro, seis ou 12 meses até que o valor total do pedido seja pago.
O que significa para você como empresa de comércio eletrônico é que você ainda recebe o pagamento integral por meio de uma parceria com uma empresa de financiamento. Isso produz uma vantagem para você e para o cliente, porque você é pago imediatamente, mas eles podem pagar com o tempo.
Como resultado de restrições de movimento e bloqueios, mudanças nas circunstâncias financeiras dos consumidores e novos regulamentos que os varejistas precisam seguir, o comportamento do cliente mudou.
O impacto é aparente em todos os aspectos do comportamento do consumidor – desde o que e como eles compram até como eles pagam. Para muitos varejistas, os clientes passaram de um grupo demográfico bastante previsível para um alvo mais móvel.
O BNPL é um ímã que você pode usar para atrair clientes para o seu negócio de eCommerce. E como as receitas se tornaram mais incertas, os varejistas estão procurando maneiras novas e criativas de atrair clientes. Vejamos as vantagens de oferecer esse tipo de plano de pagamento ao seu público.
Mas antes, uma pequena atualização: o que são pagamentos parcelados?
A opção “Compre agora, pague depois” (BNPL) existe há muitos anos, por isso acumulou várias descrições. Alguns dos termos que você pode ter ouvido incluem pagamentos parcelados, compre agora e pague depois, pague em 4 ou faturamento diferido.
Qualquer que seja o termo usado, todos eles significam a mesma coisa: Os consumidores compram um produto, pagam antecipadamente uma fração do custo total de um item, entregam e fazem pagamentos ao longo do tempo. Os pagamentos parcelados geralmente são pagos em três, quatro, seis ou 12 meses até que o valor total do pedido seja pago.
O que significa para você como empresa de comércio eletrônico é que você ainda recebe o pagamento integral por meio de uma parceria com uma empresa de financiamento. Isso produz uma vantagem para você e para o cliente, porque você é pago imediatamente, mas eles podem pagar com o tempo.
5 motivos para oferecer pagamentos parcelados
1. Aumentar as vendas:
Os clientes adoram flexibilidade quando se trata de pagar as compras. As empresas que oferecem opções flexíveis de crédito ao consumidor, como o BNPL, geralmente veem seu valor médio de pedido aumentar 15% . Para itens caros e outras compras grandes, as opções de pagamento flexíveis podem ser a diferença entre uma taxa de abandono de carrinho baixa ou alta em compras grandes. Em um estudo, 30% dos compradores disseram que uma opção de plano de pagamento flexível significava a diferença entre fazer uma compra e abandoná-la. Sempre que um sistema de pagamento ajuda um varejista a aumentar as vendas, vale a pena considerar.
2. Atração de novos clientes:
Um número crescente de consumidores da geração do milênio está usando cartões de débito em vez de cartões de crédito para compras. No entanto, embora o uso de cartão de crédito esteja diminuindo entre esse grupo demográfico, você ainda pode oferecer opções de pagamento flexíveis.
Aplicativos como o PayPal estão em alta nesse mesmo grupo. Os consumidores mais jovens querem flexibilidade nas opções de pagamento sem ficarem presos a altas taxas de juros e saldos rotativos.
3. Construindo confiança:
Você desenvolveu uma excelente estratégia de marketing de conteúdo para o seu negócio de comércio eletrônico, está atraindo muitas pessoas novas para o seu site, mas ninguém está comprando. Introduza o BNPL. As compras agora podem ser feitas com menos comprometimento inicial, levando a uma melhor experiência do cliente e maior confiança nos seus negócios.
Use o BNPL para desenvolver um relacionamento crescente com os consumidores. Uma vez que os clientes conhecem e gostam de você, eles começam a confiar em você. Uma vez que eles confiam em você, eles ficam por aqui e voltam para comprar mais.
4. Diminuindo o abandono de carrinho:
Seis por cento das pessoas que procuram produtos abandonaram seus carrinhos por falta de opções de pagamento. O motivo número um são os custos extras acima da compra, como taxas de envio.
Fornecer todas as informações que os consumidores precisam antecipadamente para se sentirem confiantes ao fazer uma compra é vital. Criar a confiança de que eles obterão o valor do seu dinheiro e transparência sobre o que podem esperar quando fizerem o checkout melhorará a satisfação do cliente.
5. Aumentando o valor da vida útil do cliente:
O valor vitalício do cliente (CLV) é o valor total que uma pessoa gasta em sua loja ao longo da vida como cliente.
Com o custo crescente de conquistar novos clientes, manter os atuais é mais valioso a cada dia.
O BNPL não apenas permitirá que seus clientes estendam seus pagamentos durante o período de tempo escolhido, mas também estarão envolvidos com sua empresa por mais tempo. Isso acaba levando a melhores taxas de retenção de clientes.
Com as opções Compre agora e pague depois, você desenvolverá confiança, fidelidade à marca e incentivará compras repetidas
Os clientes adoram flexibilidade quando se trata de pagar as compras. As empresas que oferecem opções flexíveis de crédito ao consumidor, como o BNPL, geralmente veem seu valor médio de pedido aumentar 15% . Para itens caros e outras compras grandes, as opções de pagamento flexíveis podem ser a diferença entre uma taxa de abandono de carrinho baixa ou alta em compras grandes. Em um estudo, 30% dos compradores disseram que uma opção de plano de pagamento flexível significava a diferença entre fazer uma compra e abandoná-la. Sempre que um sistema de pagamento ajuda um varejista a aumentar as vendas, vale a pena considerar.
2. Atração de novos clientes:
Um número crescente de consumidores da geração do milênio está usando cartões de débito em vez de cartões de crédito para compras. No entanto, embora o uso de cartão de crédito esteja diminuindo entre esse grupo demográfico, você ainda pode oferecer opções de pagamento flexíveis.
Aplicativos como o PayPal estão em alta nesse mesmo grupo. Os consumidores mais jovens querem flexibilidade nas opções de pagamento sem ficarem presos a altas taxas de juros e saldos rotativos.
3. Construindo confiança:
Você desenvolveu uma excelente estratégia de marketing de conteúdo para o seu negócio de comércio eletrônico, está atraindo muitas pessoas novas para o seu site, mas ninguém está comprando. Introduza o BNPL. As compras agora podem ser feitas com menos comprometimento inicial, levando a uma melhor experiência do cliente e maior confiança nos seus negócios.
Use o BNPL para desenvolver um relacionamento crescente com os consumidores. Uma vez que os clientes conhecem e gostam de você, eles começam a confiar em você. Uma vez que eles confiam em você, eles ficam por aqui e voltam para comprar mais.
4. Diminuindo o abandono de carrinho:
Seis por cento das pessoas que procuram produtos abandonaram seus carrinhos por falta de opções de pagamento. O motivo número um são os custos extras acima da compra, como taxas de envio.
Fornecer todas as informações que os consumidores precisam antecipadamente para se sentirem confiantes ao fazer uma compra é vital. Criar a confiança de que eles obterão o valor do seu dinheiro e transparência sobre o que podem esperar quando fizerem o checkout melhorará a satisfação do cliente.
5. Aumentando o valor da vida útil do cliente:
O valor vitalício do cliente (CLV) é o valor total que uma pessoa gasta em sua loja ao longo da vida como cliente.
Com o custo crescente de conquistar novos clientes, manter os atuais é mais valioso a cada dia.
O BNPL não apenas permitirá que seus clientes estendam seus pagamentos durante o período de tempo escolhido, mas também estarão envolvidos com sua empresa por mais tempo. Isso acaba levando a melhores taxas de retenção de clientes.
Com as opções Compre agora e pague depois, você desenvolverá confiança, fidelidade à marca e incentivará compras repetidas
Como oferecer pagamentos parcelados no seu aplicativo de eCommerce da GoodBarber?
No seu aplicativo de comércio eletrônico GoodBarber, um dos métodos de pagamento disponíveis é o PayPal. O que é uma ótima notícia, pois o PayPal oferece às empresas a opção de oferecer a seus clientes o pagamento em parcelas de 4X.
Isso já está incluído no checkout do PayPal e não tem taxas extras para você.
Se você possui uma conta do PayPal e ativou este método de pagamento no seu aplicativo, entre em contato com o PayPal para verificar se sua conta atende aos requisitos e é elegível.
Se você for elegível, durante a finalização da compra, quando seus compradores selecionarem o PayPal como forma de pagamento, a opção 4X será exibida.
É simples assim!
Todo o processo é gerenciado pelo PayPal. Você pode encontrar mais informações no site deles.
Com a GoodBarber e o PayPal, agora você tem a oportunidade de oferecer outro modo de pagamento aos seus compradores.
Isso já está incluído no checkout do PayPal e não tem taxas extras para você.
Se você possui uma conta do PayPal e ativou este método de pagamento no seu aplicativo, entre em contato com o PayPal para verificar se sua conta atende aos requisitos e é elegível.
Se você for elegível, durante a finalização da compra, quando seus compradores selecionarem o PayPal como forma de pagamento, a opção 4X será exibida.
É simples assim!
Todo o processo é gerenciado pelo PayPal. Você pode encontrar mais informações no site deles.
Com a GoodBarber e o PayPal, agora você tem a oportunidade de oferecer outro modo de pagamento aos seus compradores.