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Geofencing e a indústria de eventos

  Atualizado em   4 min de leitura

Se á uma área de negócios que a fundamental manter constantemente o público interessado e engajando, é a indústria de eventos. Se alguém está buscando um bom resultado, agora as expectativas estão mais altas do que nunca. Mas como atender a padrões tão altos? Se criar um app para um evento que está por vir já é algo batido, chegou a hora de adicionar uma nova dimensão neste jogo, com as Geofencing.

Geofencing é o novo Flyer

Pense na Geofencing como uma área virtual personalizada, dentro do qual você pode interagir com seus usuários do seu app, enviando propaganda, ofertas, conteúdos específicos, etc. Uma vez que você tenha definido uma Geofencing, o comportamento usuários irá acionar as notificações, ao entrar, permanecer por um determinado período ou ao sair da zona.

Além do processo de opt-in obrigatório, que é realmente o único contra, as possibilidades são quase infinitas. Relevância é, provavelmente, o maior pró. Como a segmentação está se tornando hiper-local, esta opção oferece aumenta seu impacto e relevância. Pense nisso: você sabe onde o usuário está e em que momento do dia ele está se movimentando. É um sonho se tornado realidade para qualquer comerciante. Além do mais, é uma forma de comunicação direta com sua base de clientes, o que se torna ainda mais valioso.

E sobre as Geofencings para a indústria de evento, o que muda? Por um lado, ela aumenta o engajamento do público. Isso permite que os patrocinadores globais tenham um alcance local. Elas fornecem análises em tempo real, um novo tipo de inteligência em eventos: saber quando os participantes estão no evento, a duração da permanência, pico de público, etc.

Está procurando exemplos inspiradores? Aqui estão algumas técnicas de Geofencing inovadoras.

Shows e festivais

Shows são experiências memoráveis que tendem a conduzir naturalmente o engajamento do público. Especialmente com o uso extensivo de das redes sociais, os fãs podem compartilhar fotos de forma espontânea, mas também interagir com os artistas, etc. E como a Geofencing se torna parte da experiência de um show?
A Live Nation já vem experimentando técnicas de Geofencing há algum tempo. A funcionalidade "Fan Beat" faz uma curadoria dos conteúdos das redes sociais dos fãs através geofencing: "A beleza das Geofencing é que, ao contrário de uma hashtag, você não está pedindo a alguém para dar um passo extra", diz a Live Nation. "Se você está, literalmente, dentro da Geofence, nós vamos capturar o conteúdo e compartilhá-lo."

A Matchbox Twenty foi uma das primeiras bandas a pegar a tendência, já em 2013 durante sua turnê! Nick Lippman, o empresário da banda, explica: "Podemos falar com os fãs enquanto eles entram e saem do local, recebê-los para o show, enviar uma hashtag para participarem e muito mais. É uma ótima maneira de conseguir informações sobre as pessoas sem ser uber-intruso, mas também lembrar as pessoas o que elas podem fazer parte do show de forma interativa. Nós tivemos o engajamento insano dos fãs. "
A Ford foi uma das primeiras marcas a testar geofencing em uma campanha de marketing, durante o Bonnaroo Music Festival (Tennessee, EUA). Eles colocaram CTAs em áreas estratégicas do Festival, "Call ***FORD". Eles delimitaram geofences em toda zona do Festival e imaginaram uma experiência personalizada sob medida para o público. Os usuários também poderiam entrar em um sorteio para ganhar um carro da Ford que estava no estacionamento do local. A partir daí, gerar engajamento teve um novo significado completamente novo!

A campanha presidencial Americana de 2016

Na eleição presidencial de 2012, de acordo com um estudo da Statista, 44% dos usuários de smartphones visitaram un dos locais de campanha presidencial para saber mais sobre os candidatos. Isso aponta para o fato de que as geofences poderiam ser a próxima grande forma de comunicação na próxima 2016 eleição presidencial.

Pode-se facilmente imaginar mensagens que sendo entregues diretamente no bolso dos eleitores registrados para lembrá-los de irem confirmar seus votos. Os candidatos também poderiam criar geofences em comunidades específicas e enviar mensagens exclusivas para cada segmentos de votos, áreas com alto desemprego, áreas de alta renda...

Geofencing pode também pode ajudar a conquistar engajamento em diversas ocasiões que poderia ser chamadas de "mais tradicionais".

Pontos Turísticos

Para terminar, uma outra opção incrível! O Escritório de Turismo de Montana, EUA, também usou as geofences de uma forma bastante impressionante, com a ajuda da SMG Advertising.

Para promover suas belas pistas de esqui, passaram a segmentar os consumidores que estavam atualmente em áreas de esqui em todo os EUA, mas com uma experiência, comparativamente, menos emocionante. "Isso chamou a atenção deles no momento perfeito e mostrou que há um local muito melhor esperando por eles."

Eles também delimitaram uma geofence em todo o estado de Montana, para criar uma barreira virtual e, assim, controlar a percentagem de pessoas que receberam um anúncio de Montana e visitaram o estado durante a temporada de esqui.

Pense nas possibilidades da geofence para o seu app de Turismo!

Algo me diz que ainda não vimos tudo que as geofences vão proporcionar por aqui. O que você acha?

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Transforme os seus documentos em respostas com GoodBarber Chatbot

Numa app, publicar um documento útil é apenas uma parte do trabalho. As pessoas também precisam de encontrar a informação certa no momento de agir. Um ficheiro com um nome claro ajuda quem consulta uma biblioteca, mas o leitor pode ter uma pergunta mais imediata.A comunicação interna é apenas uma das aplicações possíveis. A mesma abordagem pode apoiar recursos educativos, guias para membros de uma organização, referências técnicas ou outros documentos úteis partilhados numa app. No nosso exemplo, um colega está a preparar uma visita a um cliente e precisa de saber:Que despesas de viagem exigem aprovação prévia?Adicionámos os documentos às fontes do GoodBarber Chatbot para que os ficheiros que já mantém atualizados possam alimentar estas conversas. A escolha dos documentos é sua. Os utilizadores fazem perguntas pelas suas próprias palavras. O assistente procura as passagens relevantes e utiliza-as para construir uma resposta.A pergunta torna-se uma forma de entrar na política de deslocações. O colaborador pode partir da decisão que precisa de tomar, mesmo sem conhecer o título do documento que a explica.

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Como regular a sombra na minha app?

No GoodBarber, a sombra de uma lista ativa-se num gesto: 3 px de deslocamento, 6 px de desfoque, preto a 20 %. Depois regula-se ao píxel, cor incluída.