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Cyber Monday - Como se destacar com seu Shopping App

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A Cyber ​​Monday é o maior dia para compras online e está chegando.
O que costumava ser um dia para tecnologia e eletrônica agora é para todo e-commerce e faz parte de um fim de semana (BFCM) que marca o início da temporada de compras natalinas
Em 2020, em meio às preocupações do COVID-19, os compradores optaram por fazer compras online mais do que nunca e a Cyber ​​Week quebrou todos os recordes de comércio eletrônico.
De acordo com a Adobe, um recorde de $10,8 bilhões foi gasto online até o final da Cyber ​​Monday, um aumento de 15,1% A/A, tornando-se o maior dia de compras online na história dos EUA e batendo o recorde de $9,4 bilhões do ano passado. Além disso, os smartphones foram responsáveis ​​por 41,1 por cento da receita durante o período de cinco dias, um aumento de 7,4% ano após ano.

Então, como você se destaca na multidão e compete com os grandes negócios das grandes marcas?
Pense primeiro em dispositivos móveis. Se você está apenas começando como um comércio eletrônico com o Shopping da GoodBarber, é um ótimo momento para fazer sua entrada no mercado, pois mais e mais clientes estão recorrendo a seus celulares para concluir suas compras de Natal.
Seu aplicativo de compras oferece uma vantagem sobre outros comerciantes. Os comerciantes que têm um aplicativo de compras registram 3 vezes mais conversões do que seu site.

Adaptando-se à nova norma

Este ano, a Cyber ​​Monday pode ser mais importante do que nunca.
Com a pandemia e as novas restrições em vigor (bloqueios em alguns países, distanciamento social), uma presença online com soluções específicas para que os seus clientes façam compras facilmente e se mantenham seguros é fundamental para os pequenos negócios.
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  • Retirada na loja: com esta opção, é mais fácil tomar precauções e cumprir recomendações ou leis quando o processo de compra está sob o controle estrito do vendedor. Seus clientes fazem seus pedidos em seu aplicativo e, em seguida, vêm com segurança para retirá-los na loja.
 
  • Entrega local: atrasos no envio são comuns, ainda mais durante uma pandemia. Entregar pedidos diretamente aos clientes locais é uma forma de contornar os atrasos. Com a entrega local, você pode oferecer experiências de compra criteriosas para seus clientes locais, gerar vendas e receitas e conquistar um lugar para si mesmo em sua comunidade.
 
  • Pagamento online seguro: Com o pagamento online, o pagamento é feito online (Cartão, Apple Pay, PayPal) e, portanto, sem contato.
Depois que esses recursos principais estiverem implementados, você pode se concentrar em sua estratégia de marketing e aplicar as dicas a seguir.

1. Notificações push:

Uma das melhores ferramentas de marketing disponíveis, graças às funcionalidades nativas do seu Shopping App. 52% dos usuários de smartphones têm o recurso de push ativado em seus dispositivos , e essas notificações podem ser usadas para beneficiar seus negócios.
De fato, as caixas de entrada dos clientes serão inundadas com ofertas de diferentes lojas no final de semana do feriado, não se perca. Mesmo que muitas notificações sejam enviadas, você tem mais chances de abrir a notificação (as notificações são abertas duas vezes mais que os emails e os links são clicados 7X mais do que em um email). Aqui estão algumas dicas sobre notificações push:
  • Os usuários recebem várias notificações push no fim de semana (106 milhões de SMS e push enviados em 2018 ), então você tem apenas alguns segundos para chamar a atenção do usuário e convencê-lo a tocar em sua notificação push. Não complique demais suas mensagens. Mais texto significa uma menor chance de os usuários clicarem nele.
  • Como regra geral, as notificações push devem ter entre 60 e 90 caracteres para Android e menos de 120 caracteres para iOS.
  • Prepare seus usuários enviando notificações nos dias que antecedem a Cyber ​​Monday (inicie sua lista de desejos, você não quer esquecer a avó)
  • Mantenha-o fácil, simples, mas cativante ao mesmo tempo. Uso de emoji, por exemplo.
  • Personalização é a chave
  • O tempo é crucial. Envie a mensagem certa e na hora certa e, se você está vendendo internacionalmente, não se esqueça dos fusos horários.
  • Alcance o público certo: com seu app Shopping da GoodBarber, você pode atingir exatamente os clientes ou leads que deseja alcançar com ofertas especiais.

2. Recompense seus clientes fiéis:  

Recompense seus clientes fiéis, oferecendo-lhes descontos especiais.
No seu aplicativo GoodBarber Shopping, você pode criar descontos segmentando apenas seus clientes fiéis. Por exemplo, você pode oferecer descontos adicionais sobre os preços de venda. Ou acesso antecipado à Sales Collection com um código de desconto Early Bird. Crie um sentido de urgência limitando a oferta a tempo. Você poderá acompanhar suas campanhas no back office do aplicativo.
Os clientes adoram produtos de edição limitada. Você pode oferecer à sua base leal uma coleção de produtos disponíveis apenas na Cyber Monday. Isso ajudará a criar um sentido de comunidade entre seus clientes e a construir um relacionamento mais forte com sua loja.

3. Velocidade do app:

Segundo o Google , um carregamento de página em 5s no celular tem uma taxa de rejeição de 90% em comparação com o carregamento da página em 1s. Seu aplicativo GoodBarber Shopping é otimizado para oferecer a seus clientes uma navegação rápida e fluida toda vez que eles usam o aplicativo. Fomos ainda mais longe e aprimoramos cada página de produto usando a tecnologia AMP suportada pelo Google. Seus clientes podem navegar no seu catálogo mais rapidamente e gerar mais oportunidades de vendas.
 

4. Melhore o seu SEO  

Otimize todo o conteúdo do mecanismo de pesquisa: pesquise palavras-chave e termos populares para este evento. Estes podem ser diferentes do resto do ano. Garanta que a meta descrição inclui palavras-chave específicas. A meta descrição deve motivar seus clientes a clicar mencionando itens como frete grátis, por exemplo (gratificação instantânea) e/ou devoluções sem complicações. Com o GoodBarber Shopping App, cada página do produto é indexada e a meta descrição pode ser personalizada para cada produto.

5. Design

Dedique uma coleção do seu Shopping App ao Cyber Monday Sales. Grandes descontos, oferta cibernética exclusiva, o produto especial disponível apenas neste dia.
Organize seu produto por faixa de preço. Os clientes têm um orçamento e sabem o que querem gastar e não querem perder tempo olhando o catálogo inteiro para encontrar o preço certo para eles.
Use o recurso de produtos similares como um guia de presentes para decidir qual produto deseja destacar
Seguindo as dicas acima, você poderá criar negócios e incentivos que impulsionarão as vendas do seu jeito.
Prepare-se e dê tempo a seus compradores para se empolgarem com suas ofertas.
E lembre-se, embora a Cyber Monday possa ser um dia enorme para sua loja, também é o começo da temporada de festas de fim de ano. Você ainda tem um mês inteiro de grandes oportunidades de compras e vendas para o seu Shopping App.
No final, você desejará construir uma loja que seus clientes desejam comprar o tempo todo - não apenas durante a mania da Black Friday/Cyber Monday.

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Transforme os seus documentos em respostas com GoodBarber Chatbot

Numa app, publicar um documento útil é apenas uma parte do trabalho. As pessoas também precisam de encontrar a informação certa no momento de agir. Um ficheiro com um nome claro ajuda quem consulta uma biblioteca, mas o leitor pode ter uma pergunta mais imediata.A comunicação interna é apenas uma das aplicações possíveis. A mesma abordagem pode apoiar recursos educativos, guias para membros de uma organização, referências técnicas ou outros documentos úteis partilhados numa app. No nosso exemplo, um colega está a preparar uma visita a um cliente e precisa de saber:Que despesas de viagem exigem aprovação prévia?Adicionámos os documentos às fontes do GoodBarber Chatbot para que os ficheiros que já mantém atualizados possam alimentar estas conversas. A escolha dos documentos é sua. Os utilizadores fazem perguntas pelas suas próprias palavras. O assistente procura as passagens relevantes e utiliza-as para construir uma resposta.A pergunta torna-se uma forma de entrar na política de deslocações. O colaborador pode partir da decisão que precisa de tomar, mesmo sem conhecer o título do documento que a explica.

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Como regular a sombra na minha app?

No GoodBarber, a sombra de uma lista ativa-se num gesto: 3 px de deslocamento, 6 px de desfoque, preto a 20 %. Depois regula-se ao píxel, cor incluída.