Cyber Monday - Como se destacar com seu Shopping App

Escrito por Quarta-feira 20 Novembro 2019

Cyber Monday - Como se destacar com seu Shopping App
Artigo atualizado em 18/11/2020



A Cyber ​​Monday é o maior dia para compras online e está chegando. O que costumava ser um dia para tecnologia e eletrônica agora é para todo e-commerce e faz parte de um fim de semana (BFCM) que marca o início da temporada de compras natalinas.
Os aparelhos móveis continuam a se provar como um canal crítico para envolver os compradores de final de ano. Em 2019, da Black Friday até a Cyber ​​Monday, as vendas totais atingiram US$ 9,4 bilhões - um aumento de quase 19% em relação aos US$ 7,9 bilhões em 2018. As vendas online por meio de smartphones cresceram 46% em relação ao ano passado, respondendo por 33% de todas as vendas da Cyber ​​Monday em 2019.

Então, como você se destaca na multidão e compete com os grandes negócios das grandes marcas? Pense primeiro em aparelhos móveis. Se você está apenas começando como um comércio eletrônico com a GoodBarber Shopping, é um ótimo momento para fazer sua entrada no mercado, pois cada vez mais clientes estão recorrendo a seus celulares para concluir suas compras de Natal.
Seu Shopping App oferece uma vantagem sobre outros vendedores. Os vendedores que têm um aplicativo de compras registram 3 vezes mais conversões do que seu site.

Adaptando-se à nova norma

Este ano, a Cyber ​​Monday pode ser mais importante do que nunca.
Com a pandemia e as novas restrições em vigor (bloqueios em alguns países, distanciamento social), uma presença online com soluções específicas para que os seus clientes façam compras facilmente e se mantenham seguros é fundamental para os pequenos negócios.
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  • Retirada na loja: com esta opção, é mais fácil tomar precauções e cumprir recomendações ou leis quando o processo de compra está sob o controle estrito do vendedor. Seus clientes fazem seus pedidos em seu aplicativo e, em seguida, vêm com segurança para retirá-los na loja.
 
  • Entrega local: atrasos no envio são comuns, ainda mais durante uma pandemia. Entregar pedidos diretamente aos clientes locais é uma forma de contornar os atrasos. Com a entrega local, você pode oferecer experiências de compra criteriosas para seus clientes locais, gerar vendas e receitas e conquistar um lugar para si mesmo em sua comunidade.
 
  • Pagamento online seguro: Com o pagamento online, o pagamento é feito online (Cartão, Apple Pay, PayPal) e, portanto, sem contato.
Depois que esses recursos principais estiverem implementados, você pode se concentrar em sua estratégia de marketing e aplicar as dicas a seguir.

1. Notificações push:

Uma das melhores ferramentas de marketing disponíveis, graças às funcionalidades nativas do seu Shopping App. 52% dos usuários de smartphones têm o recurso de push ativado em seus dispositivos, e essas notificações podem ser usadas para beneficiar seus negócios.
De fato, as caixas de entrada dos clientes serão inundadas com ofertas de diferentes lojas no final de semana do feriado, não se perca. Mesmo que muitas notificações sejam enviadas, você tem mais chances de abrir a notificação (as notificações são abertas duas vezes mais que os emails e os links são clicados 7X mais do que em um email). Aqui estão algumas dicas sobre notificações push:
  • Os usuários recebem várias notificações push no fim de semana (106 milhões de SMS e push enviados em 2018), então você tem apenas alguns segundos para chamar a atenção do usuário e convencê-lo a tocar em sua notificação push. Não complique demais suas mensagens. Mais texto significa uma menor chance de os usuários clicarem nele.
  • Como regra geral, as notificações push devem ter entre 60 e 90 caracteres para Android e menos de 120 caracteres para iOS.
  • Prepare seus usuários enviando notificações nos dias que antecedem a Cyber ​​Monday (inicie sua lista de desejos, você não quer esquecer a avó)
  • Mantenha-o fácil, simples, mas cativante ao mesmo tempo. Uso de emoji, por exemplo.
  • Personalização é a chave
  • O tempo é crucial - se a venda é internacional não esqueça os fusos horários.
  • Segmente o público certo
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2. Recompense seus clientes fiéis:  

Recompense seus clientes fiéis, oferecendo-lhes descontos especiais.
No seu aplicativo GoodBarber Shopping, você pode criar descontos segmentando apenas seus clientes fiéis. Por exemplo, você pode oferecer descontos adicionais sobre os preços de venda. Ou acesso antecipado à Sales Collection com um código de desconto Early Bird. Crie um sentido de urgência limitando a oferta a tempo. Você poderá acompanhar suas campanhas no back office do aplicativo.
Os clientes adoram produtos de edição limitada. Você pode oferecer à sua base leal uma coleção de produtos disponíveis apenas na Cyber Monday. Isso ajudará a criar um sentido de comunidade entre seus clientes e a construir um relacionamento mais forte com sua loja.

3. Velocidade do app:

Segundo o Google, um carregamento de página em 5s no celular tem uma taxa de rejeição de 90% em comparação com o carregamento da página em 1s. Seu aplicativo GoodBarber Shopping é otimizado para oferecer a seus clientes uma navegação rápida e fluida toda vez que eles usam o aplicativo. Fomos ainda mais longe e aprimoramos cada página de produto usando a tecnologia AMP suportada pelo Google. Seus clientes podem navegar no seu catálogo mais rapidamente e gerar mais oportunidades de vendas.
 

4. Melhore o seu SEO  

Otimize todo o conteúdo do mecanismo de pesquisa: pesquise palavras-chave e termos populares para este evento. Estes podem ser diferentes do resto do ano. Garanta que a meta descrição inclui palavras-chave específicas. A meta descrição deve motivar seus clientes a clicar mencionando itens como frete grátis, por exemplo (gratificação instantânea) e/ou devoluções sem complicações. Com o GoodBarber Shopping App, cada página do produto é indexada e a meta descrição pode ser personalizada para cada produto.

5. Design

Cyber Monday - Como se destacar com seu Shopping App
Dedique uma coleção do seu Shopping App ao Cyber Monday Sales. Grandes descontos, oferta cibernética exclusiva, o produto especial disponível apenas neste dia.
Organize seu produto por faixa de preço. Os clientes têm um orçamento e sabem o que querem gastar e não querem perder tempo olhando o catálogo inteiro para encontrar o preço certo para eles.
Use o recurso de produtos similares como um guia de presentes para decidir qual produto deseja destacar

Seguindo as dicas acima, você poderá criar negócios e incentivos que impulsionarão as vendas do seu jeito.
Prepare-se e dê tempo a seus compradores para se empolgarem com suas ofertas.
E lembre-se, embora a Cyber Monday possa ser um dia enorme para sua loja, também é o começo da temporada de festas de fim de ano. Você ainda tem um mês inteiro de grandes oportunidades de compras e vendas para o seu Shopping App.
No final, você desejará construir uma loja que seus clientes desejam comprar o tempo todo - não apenas durante a mania da Black Friday/Cyber Monday.



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