Como se destacar da concorrência para vender aplicativos?

Escrito por Sexta-feira 11 Junho 2021

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O mercado de aplicativos está em alta nos últimos anos e as agências de aplicativos móveis estão tirando proveito disso. Graças ao programa de revendedor GoodBarber, você pode criar e vender aplicativos ilimitados. É uma oportunidade de negócio interessante. No entanto, como o mercado é dinâmico, você enfrentará concorrência. Aqui estão algumas das nossas dicas para se posicionar contra essa concorrência e maximizar seus lucros com a venda de aplicativos.

1 / Analise o seu mercado
2 / Defina o seu posicionamento
3 / Construa uma marca forte
4 / Aproveite seus pontos fortes
5 / Atendimento ao cliente impecável

1 / Analise o seu mercado

Para adotar uma estratégia vencedora em relação aos seus concorrentes, você deve, obviamente, saber quem eles são, quais serviços oferecem e quais são suas estratégias. Hoje em dia é muito fácil fazer isso graças aos motores de busca e às redes sociais. Lembre-se de que, se você tiver problemas para encontrar seus concorrentes na web, seus clientes também terão problemas para encontrá-los. Boas notícias ;)

Competição direta
Sua concorrência direta são, obviamente, as outras empresas que criam aplicativos e evoluem no mesmo mercado que você. Você precisa saber se eles são especializados em um determinado produto ou em um determinado setor de atividade. Você encontrará informações nas páginas web de seus concorrentes ou em suas redes sociais. Você também coletará informações por conta própria, conversando com clientes e parceiros.

Você tem que estar muito atento ao método de trabalho de seus concorrentes. Na verdade, o cliente final não verá necessariamente a diferença entre a sua oferta e a dele. E se os preços forem diferentes, você terá que explicar a diferença, seja a seu favor ou não. O mercado ainda não está consolidado e às vezes podemos ver diferenças de 1 a 5X  para o mesmo serviço. Alguns de seus concorrentes terão decidido usar um construtor de aplicativos, enquanto outros desenvolvem aplicativos personalizados. A vantagem de usar um construtor de aplicativos para uma agência é economizar tempo e dinheiro. Mas isso não significa necessariamente que os aplicativos sejam de qualidade inferior. Na GoodBarber, por exemplo, usamos apenas tecnologias nativas para gerar nossos aplicativos e o resultado técnico é de alto padrão. Conseguimos baratear os custos coordenando os investimentos em Pesquisa e Desenvolvimento, sem nunca sacrificar a qualidade técnica da nossa plataforma.

Dica: Compare em uma planilha todos os pontos fortes e fracos de seus concorrentes e mantenha-a atualizada. Acredite em mim, isso pode fazer a diferença durante uma negociação;)

Competição indireta
Se você se especializar em desenvolvimento de aplicativos, ainda enfrentará concorrência indireta. Na verdade, as agências de web design podem se posicionar no mercado móvel com os chamados sites "responsivos". Um site responsivo é simplesmente a versão móvel de um site, que se adapta ao tamanho da tela de um smartphone. Essas agências certamente argumentarão que seu resultado é quase o mesmo de um aplicativo e que o custo é menor. Como vimos acima, ao usar um construtor de aplicativos, você terá todos os argumentos de venda para desafiar o preço. Porém, nos aspectos técnicos, você fará a diferença. Um aplicativo não tem nada a ver com um site responsivo. É mais rápido, usa funções nativas do smartphone (GPS, câmera ..) e funciona offline.

Você também pode estar competindo com gerentes de comunidade, que podem dizer que ter perfis atualizados nas principais redes sociais é mais importante do que ter um aplicativo. Na verdade, a presença nas redes sociais é essencial para qualquer tipo de negócio nos dias de hoje. Mas isso não impede que o aplicativo também seja importante. Em termos de retenção de público primeiro. Graças às notificações push, seus clientes podem ficar em contato direto com seu público. Em segundo lugar, os recursos. Com as mídias sociais, você está limitado à estrutura deles, enquanto as funcionalidades do aplicativo ficam a critério de seus clientes. Finalmente, no nível transacional, um aplicativo Shopping gera pagamentos e receitas diretamente do aplicativo.

2 / Defina o seu posicionamento

Agora que você analisou sua concorrência, precisa saber onde deseja se posicionar para encontrar seus novos clientes. Algumas agências já têm uma história ou um produto principal e começam a vender aplicativos capitalizando essa experiência. Mas, seja você experiente ou iniciante, é sempre bom pensar sobre sua estratégia de posicionamento.

Escolha um nicho da indústria
Conforme você entra no desenvolvimento de aplicativos, provavelmente achará sábio escolher um setor específico como seu alvo. Por que você escolheria isso? Ou porque você viu uma oportunidade ou uma tendência. Ou porque você já conhece esse setor de atividade. Em ambos os casos, essa escolha pode valer a pena. Na verdade, quanto mais especializado você for em um setor, melhor saberá dele e melhor será capaz de atender às necessidades de seus clientes. Porém, tenha cuidado, porque se o seu setor evoluir em uma direção que não combina com você, será mais difícil girar para outro setor.

Escolha um nicho geográfico
Essa escolha às vezes é a mais óbvia. Em primeiro lugar, será mais fácil estar em contato direto com seus clientes. Você terá mais facilidade em encontrar clientes em sua área através da rede. O boca a boca ainda é muito importante nos negócios. Alguns de seus clientes, que não são necessariamente muito confortáveis ​​com novas tecnologias, terão a certeza de trabalhar com uma empresa próxima a eles cultural e geograficamente.

Além disso, se você estiver em uma região onde a competição não é importante, é até uma escolha estratégica inteligente. Porque mesmo que a região seja menos dinâmica, vocês serão poucos no mesmo mercado. Porém, tenha cuidado porque se você escolher uma região muito pequena, poderá ficar sem novos clientes. Estar sozinho em um mercado muito pequeno não garante o sucesso.

Escolha um nicho funcional
Como vimos acima, a gama de recursos GoodBarber e aplicativos, em geral, é muito ampla. Você pode optar por se especializar em um determinado tipo de aplicativo. Por exemplo, você pode optar por vender apenas aplicativos de eCommerce. O mercado está crescendo rapidamente neste setor. Dessa forma, você será visto como um especialista e terá mais argumentos de venda em relação a um concorrente que faz todos os tipos de aplicativos. Claro, o perigo aqui é que, se sua especialização diminuir, você terá que mudar sua estratégia.

3 / Construa uma marca forte

Depois de escolher seu posicionamento, você precisa ter uma estratégia de marca específica e comunicar sobre ela. Quanto mais forte for a sua marca, mais confiança você inspirará e isso é uma vantagem competitiva significativa. Você será o centro das atenções e seus concorrentes saberão disso, o que é uma coisa boa;)

Identidade da marca
Em primeiro lugar, se você seguiu as 2 etapas anteriores, conhece seu mercado e seu posicionamento. Agora, você precisa capitalizar esse posicionamento e estabelecer sua marca de acordo com eles. Para fazer isso, você terá que construir sua própria identidade. O objetivo é que seus leads e clientes o reconheçam imediatamente. Mesmo que você pense que é secundário agora, no longo prazo, essa estratégia terá resultados. Claro, você terá que criar um logotipo, imagens, uma paleta de cores. Você pode contratar um designer gráfico ou usar um software de design. Você também precisará de slogans, taglines e um campo léxico coerente. É melhor ter documentos internos com apresentações da empresa de diferentes durações disponíveis para todos os seus funcionários. Dessa forma, o conteúdo distribuído externamente usará sempre a mesma linguagem e tom, firmando ainda mais sua marca.

Distribuição de conteúdo
Hoje em dia, existem muitas ferramentas para distribuir seu conteúdo. Claro, como uma agência móvel, você deve se concentrar em plataformas digitais. As redes sociais são a melhor forma de fortalecer a sua marca e de se diferenciar dos seus concorrentes. Em primeiro lugar, seu público-alvo está necessariamente lá. As redes sociais destinam-se a todas as populações; todos estão nas redes sociais. Então você também precisa estar. O Facebook com quase 3 bilhões de usuários em todo o mundo continua sendo a mídia mais generalista, é quase obrigatório para você estar lá. Claro, você também pode manter um blog onde pode compartilhar seus sucessos, mas também dar conselhos ao redor do mundo dos aplicativos. Um blog pode ajudar a estabelecer você como um especialista com seu público-alvo. É difícil para um concorrente competir com um especialista reconhecido;) Finalmente, você pode usar todo esse conteúdo para criar relatórios brancos e emails direcionados. Qualquer coisa que permita destacar suas habilidades e realizações é uma vantagem competitiva significativa.

Pensande fora da caixa
Se você está posicionado em um mercado ultracompetitivo, como uma grande cidade internacional, terá que ir ainda mais longe para que sua marca seja reconhecida. Nesse caso, use sua criatividade. Por exemplo, você pode neutralizar seus concorrentes tentando se comunicar em uma mídia mais tradicional: jornais (gratuitos ou pagos), folhetos, placas em táxis ou ônibus ... Cuidado, essa estratégia é arriscada porque é mais difícil medir os resultados, o que, pelo contrário, é muito fácil na mídia digital. Você também pode fazer campanhas graficamente inusitadas, patrocinar esportes ou eventos de eSport, criar aplicativos gratuitos para fundações ... O importante é sempre se manter fiel à identidade da sua marca e ter em mente quem é o seu público-alvo.

Seja consistente
Não se esqueça de que a identidade de uma marca é construída a longo prazo e isso é o mais difícil. Não pare em um sucesso único. Você tem que continuar a usar para receber mais. Se uma campanha do Facebook ou Instagram trouxe para você um certo número de clientes, isso não significa que você precisa parar por aí. Você deve reinvestir e adaptar constantemente essas campanhas para que possam ser ainda mais lucrativas no longo prazo. É a mesma coisa para um blog. Quanto mais artigos de qualidade você escrever, melhor será a classificação do seu blog. Mas se você desacelerar, seu SEO sofrerá. Principalmente porque hoje em dia os internautas olham para as datas de publicação dos artigos. Se o artigo for muito antigo, perderá sua credibilidade. Estamos cientes de que isso representa um significativo investimento de tempo. Se você não encontrar tempo para fazer isso, pode facilmente contratar um estagiário para ajudá-lo ou um freelancer.

Dica: Crie (novamente) um calendário de conteúdo. Isso o ajudará a acompanhar as ações anteriores e, principalmente, permitirá que você anote suas idéias para ações futuras. Dessa forma, você nunca ficará sem inspiração para criar novos conteúdos.

4 / Aproveite seus pontos fortes

Seus concorrentes, como vimos acima, virão de todos os lugares. Portanto, com seu posicionamento claro e marca forte, você estará em uma boa posição para competir. Mas durante uma negociação ou apresentação para clientes, às vezes você terá que mostrar suas vantagens sobre seus concorrentes.

Conhecimento de seu mercado e seus produtos
Como você decidiu se posicionar em um nicho (seja ele qual for), você terá vantagem sobre um concorrente com um posicionamento vago. Será mais fácil vender seus serviços e você ficará satisfeito consigo mesmo por ter feito o trabalho de posicionamento que mencionamos acima. Além disso, aconselhamos a utilização dos produtos que vende. Isso lhe dará ainda mais credibilidade. Você pode criar aplicativos de demonstração para mostrar quando as pessoas perguntam o que você faz. Você também pode criar um aplicativo para promover sua agência móvel. Não seja o sapateiro que anda descalço! Prepare belos aplicativos de demonstração e você se destacará da multidão;)

Habilidades internas
Cada empresa possui habilidades internas para alavancar. Se você mantiver um documento com os pontos fortes e fracos de seus concorrentes, saberá quais são suas vantagens sobre eles. Em seguida, confie nesses valores de habilidades tanto quanto possível. Como vimos acima, você tem várias estratégias de conteúdo, aproveite-as para destacar suas vantagens competitivas, sejam elas quais forem. Você também pode destacar as habilidades de seus funcionários ou parceiros como prova de sua experiência. Os clientes adoram transparência e ver o lado "atrás da cena". Lembre-se de que seus clientes se identificam com seus fornecedores. Se estiverem orgulhosos de você, ficarão ainda mais orgulhosos de sua empresa porque podem dizer que estão usando os melhores produtos. E, claro, outra vantagem competitiva são os depoimentos dos clientes. (Para sua informação, se você é um cliente Revendedor e gostaria de ser destaque no blog da GoodBarber, entre em contato conosco).

Networking
Para se destacar de seus concorrentes ao vender aplicativos, você deve capitalizar em sua rede. Na verdade, especialmente quando você está na fase de lançamento, você certamente precisará entrar em contato com sua rede. É claro que seus conhecidos podem comprar um aplicativo de você, mas também podem recomendá-lo a outros clientes em potencial e ajudar a espalhar a palavra. Como já vimos, quanto mais visível você for, melhor será seu posicionamento em relação à concorrência. Mas, quanto às mídias sociais, o networking é contínuo. Por exemplo, participe da vida associativa de sua região. Você também pode criar ou aderir a associações que promovem ferramentas digitais. O mundo dos aplicativos está crescendo rapidamente, muitas pessoas precisarão de conselhos e conhecimentos sobre este tópico. Se você criou e manteve um blog, tente ser um palestrante em eventos sobre dispositivos móveis.

GoodBarber pode te ajudar
GoodBarber é um dos desenvolvedores de aplicativos líderes do mundo. Com mais de 500 recursos, você tem a possibilidade de criar aplicativos de conteúdo e aplicativos de eCommerce. Você pode atender a quase todas as demandas de clientes com nossa plataforma. Você poderá capitalizar em uma ferramenta confiável e poderosa para atender às expectativas de seus clientes. Além disso, o fato de você poder criar um aplicativo rapidamente, o colocará em uma posição de força em comparação com um colega que demorará a apresentar um aplicativo de demonstração. Nossas equipes estão aqui para ajudá-lo a ter sucesso.

5 / Atendimento ao cliente impecável

Parece óbvio, mas o relacionamento com o cliente não deve ser negligenciado. É o último parâmetro que penderá a balança a seu favor em comparação com seus concorrentes.

Com seus leads
Quando você encontra um lead, mesmo que tenha seguido nossos conselhos anteriores e sua reputação o anteceda, a venda não é garantida. Até que o lead tenha encontrado você diretamente (pessoalmente ou por vídeo), ele não estará 100% confiante. É por isso que ouvir e empatia são importantes. Você não deve esquecer que, na maioria das vezes, seus clientes não sabem muito sobre o mundo dos aplicativos. Portanto, você terá que ser educativo. Você é o especialista e é por isso que o procuram. Além disso, não se esqueça de que seus potenciais clientes em podem verificar facilmente o que você diz na Internet. A transparência é essencial para ganhar sua confiança. Eles também o desafiarão em pesquisas que já fizeram antes. Portanto, você deve levar em consideração o que eles estão pedindo e não se ofender. Eles fizeram pesquisas para saber o contexto, mas não serão capazes ou não terão tempo para construir o aplicativo sozinhos.

Se eles mencionarem seus concorrentes, novamente, se você seguiu nosso conselho, você já saberá quem eles são e poderá destacar seus pontos fortes. Não hesite em ir mais longe. Por exemplo, um aplicativo de demonstração já personalizado com o logotipo do cliente potencial pode impressioná-los.

Dica: crie um aplicativo para sua agência e faça com que todos os clientes potenciais que você encontrar façam o download. Em seguida, envie notificações push. O efeito é garantido e o lead provavelmente entrará em contato com você.

Com seus clientes
Depois que você consegue vender um aplicativo, o trabalho não para por aí. Em primeiro lugar, porque você sempre pode vender mais. Mas também porque você tem que garantir o sucesso do aplicativo com seu cliente. Todos os seus concorrentes "dizem" que colocam seus clientes como prioridade, mas não necessariamente o fazem. Não negligencie esse aspecto. Você gastou muito tempo e energia ganhando clientes, para depois perdê-los devido à falta de acompanhamento. Se um de seus concorrentes tiver essa mentalidade, ele pode tirar clientes de você. GoodBarber fornece ferramentas para ajudar nisso. Nosso blog está cheio de dicas para ajudar você a tornar um aplicativo um sucesso. A nossa equipe de Customer Success está à sua disposição para lhe aconselhar de forma personalizada. Você também pode baixar nosso "Guia de agências". E, claro, você se torna um especialista com a GoodBarber Academy. Lembramos que todas essas ferramentas são gratuitas para nossos clientes.

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