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Como criar um app de Comunicação Interna para seus funcionários

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App de comunicação interna

App de comunicação interna

A comunicação interna de uma empresa inclui todas as estratégias de comunicação dentro da sua estrutura. No entanto, a digitalização, cada vez mais presente em nossa sociedade, revolucionou o campo da comunicação interna nas empresas. Anteriormente relegada a segundo plano, a comunicação interna tornou-se agora um elemento essencial para garantir a coesão e envolvimento dos colaboradores na empresa.
 
Os padrões de consumo mudaram radicalmente nos últimos anos, assim como os métodos de trabalho. A população está mais envolvida na abordagem da empresa, e as palavras-chave são ética e transparência. Os consumidores preferem marcas com valores semelhantes aos seus, assim como os funcionários, que agora querem trabalhar em estruturas que os ouçam e os valorizem.
 
Muitas empresas entenderam essa mensagem e ouviram as demandas de seus clientes e funcionários. Notamos uma vontade de romper a barreira entre a superioridade hierárquica e os atores da empresa, para evoluirmos juntos em um ambiente de trabalho melhor, mais cordial, e assim facilitar a inserção, a implicação e a produtividade por meio de novas ferramentas de Comunicação Interna.
 
Existem muitas formas de enriquecer e facilitar a comunicação interna da sua empresa, mas criar um app continua sendo uma das soluções mais eficazes. Criar um app para a comunicação interna da sua empresa oferece várias vantagens: Permite compartilhar informações de maneira otimizada, promover a comunicação ascendente dando voz aos funcionários e garantir uma integração bem-sucedida aos novos funcionários, depois ao longo de suas carreiras.
Neste artigo, mostraremos com o app Dali Corp como criar um app seguindo algumas etapas fáceis.
 

Novos desafios para a Comunicação Interna

Antes de se lançar no design de um app, é necessário identificar suas apostas, para que ele responda corretamente às necessidades. Como um app pode melhorar a comunicação interna da sua empresa? Quais são suas expectativas em relação a este app? Quais são as expectativas dos seus funcionários?

Para que uma empresa funcione da melhor forma, a principal preocupação é o bem-estar dos colaboradores. É por isso que a comunicação interna é essencial e nunca deve ser colocada em segundo plano. Mas por vezes é comprometido por várias dificuldades: A distância geográfica entre os diferentes locais de trabalho, o elevado número de colaboradores, a falta de coesão e espírito de equipe, ou a falta de envolvimento por parte dos colaboradores, podem ser a causa.

Seja você é um jovem chefe em busca de evolução, ou um empresário estabelecido há alguns anos, seu objetivo continua o mesmo: Melhorar cada vez mais sua empresa! Para isso, você terá que estar atento a cada uma de suas questões. A criação de um app é a melhor forma de garantir o bom andamento da sua comunicação interna. Um app tem muitas vantagens, tanto para o gestor da empresa quanto para os funcionários.

Graças ao seu app, você poderá distribuir informações com muita rapidez aos seus funcionários, garantindo a recepção, clareza e compreensão da mensagem. É também uma excelente ferramenta para criar uma ligação com os seus colaboradores e reforçar o espírito de equipa. Além disso, é uma ferramenta digital ideal, de acordo com os novos métodos de trabalho.

Siga estas etapas para criar um app de comunicação interna:
  1. Escolha um tema para seu app de Comunicação Interna
  2. Crie a tela inicial do app Comunicação Interna
  3. Crie seu menu de navegação para seu app de Comunicação Interna
  4. Adicione o conteúdo que você precisa para seu app de Comunicação Interna
  5. Projete seu iniciador de apps de comunicação interna e ícone do app
  6. Teste e publique seu app de comunicação com funcionários

1. Escolha um tema para seu app

Este é o primeiro passo para criar seu app de comunicação interna. Enquanto seu app vem automaticamente com um modelo e tema, no back office você encontra mais de 25 temas diferentes criados por nossos designers.
Por exemplo, o app Dali Corp usa o tema White. O tema reflete perfeitamente a imagem da empresa: Colorido, mas claro e limpo. Mas você pode escolher o tema que melhor se adapta às suas diretrizes de design.

2. Crie a página inicial do seu app

A página inicial é a primeira tela que os usuários verão ao abrir seu app. Portanto, é um recurso importante do seu app, tanto visual quanto praticamente. Com a GoodBarber, a página inicial permite escolher qual conteúdo destacar ao abrir o app. Você pode ver no parágrafo sobre UX e conteúdo como otimizar sua página inicial modular adicionando diferentes tipos de widgets.
Você verá mais abaixo no artigo nossas recomendações para construir sua página inicial dependendo do tipo de empresa para a qual você trabalha. Por exemplo, a Dali Corp é uma empresa inovadora especializada na distribuição de garrafas de água, trabalhando de forma ecologicamente responsável e mais respeitosa com o planeta. Sua página inicial é uma página inicial clara e estruturada, agrupando todas as seções principais do app. Eles usam widgets diferentes para destacar notícias da empresa, eventos, galeria, locais e uma seção de perfil muito importante para os funcionários fazerem login.

*O conteúdo que aparece inicialmente dentro do app é apenas um exemplo, você pode alterar e ajustar à medida que preenche suas seções com as suas próprias.

3. Crie o menu de navegação do seu app

O Menu é usado para navegação secundária no seu app. Sua página inicial já oferece pontos de entrada para as seções de sua escolha, e é por isso que você pode até escolher a opção de não exibir um Menu, dependendo do seu app. Se você optar por ativar um Menu, poderá escolher entre 7 tipos diferentes de "menus" ou modos de navegação, para distribuir ainda mais o tráfego no seu app.
A construção do menu pode ser alcançada independentemente do número de seções no app para controle total sobre a navegação do seu app.
Aqui para a Dali Corp, selecionamos o modelo Swipe. É um dos menus mais completos. Para este app, o objetivo era exibir claramente todas as seções. Também adicionamos um plano de fundo ao menu para refletir a identidade da marca.
Seu Menu também pode apresentar links e atalhos, para apontar para destinos (internos ou externos), além de títulos e separadores, para priorizar informações dentro do menu (estes dois servem para propósitos de design). Você pode personalizar ainda mais seu app apresentando seu logotipo dentro do cabeçalho, na página inicial e nas seções, onde cada cabeçalho de seção pode ser personalizado de forma independente.

4. Adicione seu conteúdo ao seu app de comunicação com funcionários

Esta é realmente a parte mais importante do nosso app!
Para começar, usando as diferentes seções organize cada tipo de conteúdo (on-boarding, escritórios), atividades (Ex: Workshops, Eventos...) e outras informações relevantes para o app (Ex: Galeria, Perfil, etc), que estão no menu original.
Depois que a estrutura do app estiver definida, é hora de começar a adicionar o conteúdo real dentro das seções que você criou.
Se o conteúdo for criado dentro de uma seção CMS, tudo pode ser feito no back office da GoodBarber, desde escrever artigos até criar eventos. Se você optar por importar conteúdo de fontes externas, como mapas KLM, basta usar um de nossos conectores e definir as configurações da seção ao criá-lo - e se precisar de ajuda, verifique as ajudas online detalhadas ou entre em contato com o Suporte .

Estamos quase lá! Seu app estará pronto em breve!

5. Crie sua tela inicial e ícone do app

Você cobriu o design e o conteúdo, é hora de alguns ajustes finais.
A tela inicial é a primeira coisa que os usuários verão ao abrir seu app (antes da página inicial). Ele será exibido por alguns segundos enquanto o conteúdo do seu app estiver carregando (em um navegador também). Você pode fazer upload de uma imagem que já possui (certifique-se de respeitar as dimensões), mas também é possível desenhá-la diretamente do back office, usando a ferramenta Wizard.
Para o ícone do app, que será exibido na tela inicial dos usuários, você também precisa atender a diferentes dimensões, para os diferentes sistemas operacionais e para especificidades do app da web (como o favicon).
Criar o ícone certo do app pode ser um pouco complicado: Ele precisa ser autoexplicativo e respeitar as diretrizes das Lojas. Por exemplo, você pode precisar ajustar seu logotipo um pouco, para que ele se adapte a um formato quadrado.
Por último, mas não menos importante, não se esqueça de inserir o nome do seu app .
O campo que aparece abaixo da visualização do ícone é o nome do app como aparecerá na tela inicial do smartphone do usuário, para o exemplo de hoje: "Dali Corp".

6. Teste e publique seu app de comunicação interna

Seu app de comunicação interna já está pronto! Mas antes de compartilhá-lo com o mundo, você precisa realizar uma série de testes para verificar se tudo está funcionando conforme o planejado. Você precisará testar todas as versões do app que planeja publicar (iOS nativo, Android nativo, PWA etc.), usando sistemas operacionais e navegadores diferentes também.

A GoodBarber fornece um app de teste que você pode usar para executar verificações preliminares no seu app. A maneira mais ideal de testar seu app, no entanto, é por meio de sua versão AdHoc, que é o arquivo real do app que será enviado às lojas nas quais você pode baixar e executar no seu dispositivo.
Outras opções estão disponíveis: Para apps iOS nativos, existe uma ferramenta específica fornecida pela Apple: TestFlight . Ele permite testar seu app antes de ficar online na App Store. O Android oferece alternativas ao Testflight.

Quando estiver satisfeito com os resultados de seus testes, você pode passar para a próxima etapa: Publicar seu app !
A publicação de um app pode ser um processo complexo e um pouco trabalhoso, começando com a etapa obrigatória de se registrar como desenvolvedor nas plataformas Android e iOS. A conta de desenvolvedor da Apple custa US$ 99/ano. A conta do Google Publisher consiste em uma taxa pontual de US$ 25. Lembre-se de que a Apple exige que o proprietário do conteúdo no app corresponda ao proprietário da conta de desenvolvedor, portanto, se você publicar vários apps iOS para projetos diferentes, cada um precisará ter sua própria conta de desenvolvedor individual.

O processo de envio de um app para a App Store é um pouco complexo e requer uma preparação completa. A Apple analisa cada app antes de aprová-los para lançamento. Antes de enviar seu app para revisão, você precisará fornecer uma coleção de informações (ícone, visualização do app/capturas de tela) e metadados (o nome do seu app, sua categoria, uma descrição detalhada e palavras-chave adicionais para ASO). O processo de revisão pode levar alguns dias, a Apple irá notificá-lo por email quando seu app for público.

Para o Google Play, após criar seu app no seu Google Play Console você precisará cadastrar as informações que serão exibidas no Google Play. Inclui informações obrigatórias, como título, breve descrição, descrição completa, recursos gráficos (imagens, capturas de tela do app), categoria, detalhes de contato, política de privacidade. Depois que a listagem da loja estiver concluída, é hora de fazer upload do seu pacote de apps (contém todos os elementos do sua app). Em seguida, siga o guia no Google Console para implantar e publicar seu app. Se seu app for aprovado, ele será lançado em algumas horas.

Felizmente, publicar um Progressive Web App é muito mais simples. A hospedagem está incluída na sua assinatura GoodBarber.

Conteúdo e UX: Atendendo às necessidades dos funcionários

Existem empresas em todos os setores de atividade: Indústria alimentícia, finanças, administração, construção, comércio, comunicação, informática e muitos outros. Graças à GoodBarber, é possível criar um app adaptado à comunicação interna de qualquer empresa. Um app permitirá assim restaurar uma simbiose dentro de sua empresa.

A criação do seu app móvel deve seguir vários passos : Em primeiro lugar, será necessário definir o seu setor de atividade e identificar as várias necessidades e expectativas dos seus colaboradores, de forma a encontrar as funcionalidades adaptadas.

Uma vez concluída esta análise, você pode iniciar seu projeto com nossa ferramenta. Não esqueça que sua prioridade é o bem-estar de seus funcionários, por isso é importante que seu app seja compreensível, claro e acessível a todos. É seu dever garantir o bom funcionamento de sua equipe. Aqui está um exemplo de um app de Comunicação Interna, feito com nossa ferramenta.
Dalicorp: Um modelo de app de comunicação interna

Dalicorp é o app de Comunicação Interna de uma empresa inovadora especializada na distribuição de garrafas de água, que atua de forma ecologicamente responsável e mais respeitosa com o planeta. Os objetivos deste app são claros: Informar, vincular e engajar os colaboradores.
  

A página inicial do app reflete a imagem da empresa. Seu design utiliza os códigos da carta gráfica e do universo visual da Dalicorp, por meio de cores e tipografia. O layout é intuitivo e claro para que o app seja de fácil compreensão e adaptado a todos os colaboradores. Em um app, UX é um ponto chave. Destaca-se a seção Office Life, que relaciona diversas informações relacionadas às mudanças na empresa. O modelo de exibição escolhido para os artigos desta seção é Split. É um modelo que permite que a miniatura seja exibida em grande formato, com uma breve visão geral do conteúdo escrito, e que traz um toque estético graças ao seu corte diagonal.

A página inicial agrupa todas as seções principais do app. Os elementos básicos estão agrupados na página inicial para que sejam fáceis de encontrar e o app seja compreendido desde o primeiro uso. Há as Notícias, o Calendário, as páginas de apresentação da equipe, bem como os endereços importantes. Diferentes modelos são usados ​​para ilustrar a Página inicial: Modelos horizontais, clássicos e de Grid, para estruturar a Página inicial e torná-la visível e clara.
O modo de navegação escolhido é Swipe: É um dos menus mais completos. Ele aparece em um piscar de olhos quando você clica no ícone Menu no canto superior esquerdo. É um menu grande, no qual você pode inserir o logotipo da empresa e o nome completo de cada seção. Também podemos adicionar ícones para tornar o app mais atraente. Sendo o design deste modelo personalizável, a Dalicorp optou por integrar um fundo, relembrando a sua identidade visual. Também é possível adicionar elementos na parte inferior do menu, como a seção de perfil, ou links externos, como as redes sociais da empresa.
O conteúdo do app é organizado em diferentes seções:

A seção Blog permite integrar conteúdos escritos, sob a forma de artigos, aos quais pode adicionar imagens ou vídeos. Neste app encontramos a seção Blog em três lugares:
  • A seção Office Life é sobre notícias diárias relacionadas ao local de trabalho e à equipe, com conteúdo sobre a chegada de novos funcionários, ou sobre os moletons da empresa prontos para serem recebidos.
  • A seção Dali Corp News é sobre informações relacionadas à empresa como um negócio, ou seja, atualizações de marketing, novos produtos ou seu plano de comunicação.
  • A seção Onboarding é especialmente dedicada ao acolhimento e chegada de novos colaboradores, é uma seção de conselhos práticos a seguir para facilitar a integração de novos membros da equipe.
A seção Cursos Online é dedicada ao treinamento e aprendizado dos colaboradores. Vários cursos em vídeo são oferecidos no domínio empresarial para fornecer um recurso complementar para aqueles que desejam fazê-lo.

Na seção "Let us Know", os usuários do app podem enviar conteúdo, como uma foto, texto ou vídeo, que pode ser visualizado no back office e até compartilhado como conteúdo no app, se desejar.

A seção Eventos é uma galeria de fotos onde você pode encontrar imagens de eventos passados: reuniões importantes, seminários e conferências. É uma categoria que permite lembrar todos os eventos da empresa.

A seção Dali Spirit é uma categoria "Sobre" que permite aos recém-chegados conhecer melhor a empresa, seus valores e sua visão.

Por fim, é possível encontrar os endereços dos escritórios da empresa na seção Nossos Escritórios.

Graças à sua escolha de funcionalidades e ao seu layout claro e intuitivo, Dalicorp é um app muito relevante, na qual nenhum detalhe é deixado ao acaso. Ele é totalmente projetado para atender às necessidades de seus usuários, e é isso que o torna tão bem-sucedido.

Principais recursos de um app de comunicação interna

Centralize, proteja e proteja seus ativos:

Se você já cria conteúdo em outras plataformas, a GoodBarber permite conectar diferentes fontes de conteúdo ao seu app graças a um catálogo de mais de 30 conectores externos, como Youtube ou WordPress por exemplo.

O CMS integrado permite integrar o tipo de conteúdo que deseja diretamente do back office para que se adapte a cada situação. Você pode até agendar a publicação do seu conteúdo.

Graças a um sistema de autenticação, apenas os membros da sua empresa com login e senha poderão se conectar ao seu app e ter acesso aos diferentes recursos. A segurança dos seus dados é garantida graças a este sistema.
Ferramentas para informar seus funcionários:
Muitos recursos permitirão que você divulgue informações aos funcionários: Vários tipos de conteúdo podem ser publicados. Por meio das seções Blog, Vídeos e Galeria, o usuário tem acesso a diversos recursos para ficar informado sobre o que está acontecendo dentro da empresa. A função de calendário permite informar eventos futuros, como seminários, viagens ou simplesmente reuniões, para que todos tenham em mente a data das atividades futuras.

Recursos para otimizar a comunicação e a coesão da equipe:
Várias ferramentas estão disponíveis para permitir que seus funcionários se conheçam e se comuniquem. Ao fazer login, cada usuário do app terá um Perfil, no qual poderá inserir suas informações pessoais. Ao integrar a funcionalidade Grupos de Usuários, é possível classificar os seus colaboradores por categorias, por locais de trabalho (se tiver várias instalações), ou por equipes, e assim gerir o acesso dos seus grupos a partir do back office. Graças à função Comunidade, todos poderão encontrar a qualquer momento os membros de diferentes equipes, por exemplo, da equipe técnica ou de marketing. A adição de um Chat também é recomendada, permitindo que seus funcionários se comuniquem a qualquer momento, tornando as trocas internas mais fluidas. Por fim, as notificações push para permitir que você envie um alerta para convidar seus colaboradores a abrir o app quando você publicar um novo conteúdo, por exemplo.

Facilite as interações e fique atento às necessidades dos seus colaboradores:
Alguns de nossos recursos permitem que os usuários opinem: Eles podem reagir aos conteúdos publicados no app deixando comentários, para animar seu app como uma rede social interna e dar um lado lúdico ao app da sua empresa. Ao integrar uma categoria de envio, os funcionários também podem enviar seu próprio conteúdo se acharem interessante, e você poderá publicá-lo do back office se considerar relevante. Por fim, graças ao recurso Formulários, você pode criar formulários para realizar pesquisas de satisfação, coletar ideias, opiniões ou até permitir que seus usuários solicitem folga do app.

Boas práticas a seguir

Preste atenção ao UX do seu app:

Para que seu App de Comunicação Interna seja agradável de usar e apreciado por seus colaboradores, a primeira coisa que você precisa fazer é otimizar a experiência do usuário. Organize seu conteúdo em categorias claras, não se espalhe demais. A página inicial do seu app deve estar impecável, devemos encontrar todas as informações importantes, não a negligencie. Você também pode adicionar uma barra de pesquisa ao seu app para que os usuários possam pesquisar conteúdo específico ou uma seção Favoritos, onde podem encontrar seu conteúdo favorito.

Promova sua empresa para seus funcionários:

As pessoas que trabalham para a sua empresa devem, em primeiro lugar, sentir-se envolvidas. Crie um sentimento de pertença e fidelize os seus colaboradores, oferecendo um cartão fidelidade aos seus colaboradores, para que beneficiem de descontos nos seus produtos e serviços. Informe-os sobre a empresa: Fale sobre sua história, sua evolução, seus valores, seus projetos futuros. Leve-os em confiança.

Motive sua equipe e mostre consideração:

Ao destacar os funcionários, eles se sentirão mais valiosos e importantes para a empresa.
Você pode criar conteúdo sobre sua equipe, destacando sua equipe para um aniversário, por exemplo, uma promoção, uma chegada. Você também pode permitir que eles se expressem nas seções Envio e Formulários, conforme mencionado acima. Além do seu App, você também pode adaptar seus métodos físicos na empresa, organizando sessões de brainstorming, confraternizações após o trabalho ou outras ideias divertidas que seus funcionários irão apreciar.

Conclusão

Independentemente do setor, as empresas enfrentam muitos desafios nos últimos anos: Aumento da concorrência, digitalização dos mercados, consumidores mais exigentes e novas expectativas dos funcionários. Criar um app é uma ótima forma de atender as necessidades dos colaboradores e facilitar a comunicação interna dentro de uma empresa. Ao criar um envolvimento geral e uma melhor coesão dentro da sua equipa, garante um trabalho rigoroso dos seus colaboradores e, assim, maximiza as hipóteses de sucesso dos projetos da sua empresa.