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Consultar a lista de clientes  

Você pode consultar a lista dos seus clientes no menu Clientes

Você encontrará nesta página a lista dos seus clientes, ou seja, visitantes que tenham completado pelo menos um pedido na sua loja.

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Informações dos clientes  

Aqui você encontrará informações úteis para o gestão do banco de dados dos seus clientes.

1. ID do usuário
Cada cliente ou lead receberá um ID exclusivo ao criar uma conta na sua loja.

2. Nome e email
Este é o nome e o email fornecidos pelos seus clientes

3. Último pedido
Informações relacionadas com os últimos pedidos feitos pelos seus clientes: número do pedido, data do pedido.

4. Último canal
Esta é a fonte do último pedido do seu cliente.
Essas informações são coletadas no lançamento do app pelos seus clientes.

O canal representa a origem do tráfego (por exemplo, o Google ou um domínio externo que conteria um link para a sua loja)

O meio representa a categoria geral da origem (orgânico, CPC para links comerciais, referência para sites de referência, etc.)

5. Total gasto
Este é o valor total de todos os pedidos feitos pelo seu cliente. Você também encontrará o número de pedidos feitos.


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Enviar notificações push aos seus clientes  

Neste menu, você pode enviar notificações push para todos os seus clientes ou para clientes específicos.

Envie uma notificação push para todos os seus clientes
1. Clique no botão "Enviar push"
2. Siga as instruções para enviar um push

Envie uma notificação push para um ou vários clientes
1. Selecione os seus clientes marcando as caixas na última coluna
2. Clique em "Enviar push"
3. Siga as instruções para enviar um push

Nota: a última caixa só estará disponível para marcar se o seu cliente aceitar receber notificações push do seu app.

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Acessar o arquivo do seu cliente  

Para acessar os arquivos dos seus clientes, basta clicar na linha do cliente que você deseja consultar.

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Você pode encontrar aqui todas as informações relativas ao seu cliente.

- Contato
Essas informações são fornecidas pelo seu cliente na seção Minha conta > Minhas informações sobre a sua loja.

Nota: você pode editar manualmente essas informações no back office, exceto o endereço de email, clicando no ícone da caneta ao lado de "Contato".

- Endereços de cobrança e envio:
O seu cliente configura os endereços na seção Minha conta > Meus endereços da sua loja.

Nota: Você pode editar ambos os endereços padrão clicando em "editar endereço padrão". Se o seu cliente forneceu mais de um endereço, você pode selecionar aquele para usar por padrão.

- Nota do cliente
Campo de texto livre para adicionar notas do seu cliente. Só você pode vê-las.

- Estatísticas
Você encontrará aqui todas as informações sobre o comportamento de compra de seus clientes.

  • Número total de pedidos
  • Frequência de compra
  • Carrinho médio
  • Total gasto
- Histórico de encomendas
Você encontrará aqui a lista de pedidos deste cliente, juntamente com a data, quantidade, número do pedido e canal do pedido.

Nota: para acessar os detalhes dos pedidos, basta clicar no número azul.