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Erros de pagamento

Caso o seu pagamento seja recusado três vezes consecutivas ao tentar pagar a sua fatura, o melhor será voltar a tentar no dia seguinte ou experimentar um outro cartão de crédito. Após a quarta transação sem sucesso, será bloqueado com esta mensagem durante um dia: 

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Claro que não vamos aqui falar sobre erros devidos a fundos insuficientes, pois aí a causa é bastante clara. Contudo, existem várias outras razões pelas quais poderá não conseguir efetuar o pagamento. 

1/ Exceder o limite do cartão
Na maioria dos casos, o seu banco está a recusar a transação porque esta excede o limite do cartão.

Consoante os bancos, este limite é geralmente calculado para um período de 7 dias. O melhor será tentar novamente no dia seguinte. Note ainda que poderá ainda ter um limite menor para pagamentos internacionais.

2/ Pagamentos internacionais
Confirme que o seu cartão lhe permite fazer pagamentos internacionais. Alguns cartões nacionais não têm autorização para transações internacionais. 

3/ Suspeita de Fraude
Poderá também ser bloqueado se tiver efetuado inúmeros pagamentos no mesmo dia, especialmente se através da internet. 
Os bancos irão suspeitar de fraude se comprar coisas diferentes em países diferentes, num mesmo dia, quando na verdade está apenas atrás do seu computador :)

4/ PayPal:
Se o pagamento for recusado ao utilizar o sistema PayPal, por favor confirme as autorizações de pagamento na sua conta. Será notificado pela plataforma PayPal se existir alguma restrição temporária. 

De qualquer modo é recomendável que contate o seu banco para saber exatamente porque é que o seu pagamento foi recusado e a transação foi bloqueada.
Em último lugar, se o limite do seu pagamento se está a aproximar, por favor contate o nosso suporte.