Descrição do serviço

GoodBarber Takes Care (GBTC) é um serviço premium relacionado ao processo de publicação do seu aplicativo nativo.
Você pode usar o serviço para o processo de publicação do Android, para o processo de publicação do iOS ou para ambos os processos de publicação.

GBTC é um serviço baseado em crédito. Os créditos podem ser usados ​​indistintamente para o processo de publicação do Android ou do processo de publicação do iOS.

Ao ativar ou renovar o serviço, você compra um pacote de 10 créditos de publicação por $50/ 50€.

Após a compra do GBTC, a equipe cuida do seguinte para você:
- Compilação do seu aplicativo nativo para iOS e/ou Android.
- Geração da versão ad hoc do Android.
- Primeira publicação e atualizações do seu aplicativo usando sua conta de desenvolvedor do App Store Connect e/ou Google Play*.
- Mediante solicitação, atualização dos certificados iOS.
- Mediante solicitação, atualização do aplicativo iOS e/ou Android nas lojas.
- Para distribuição interna, entrega do arquivo binário de produção (arquivo .apk ou .ipa).

Nota: Uma exceção é feita no caso de uma primeira publicação de um aplicativo iOS.
Nesse caso específico, o serviço inclui uma análise aprofundada do conteúdo do aplicativo, uma verificação da conformidade da conta de desenvolvedor com as Diretrizes da Apple e, claro, a publicação do aplicativo por nossa equipe após isso.
Esse serviço premium, conhecido como Processo de Revisão do iOS, é entregue em troca de uma Taxa de Revisão, que depende do tipo de sua assinatura (consulte nossa página de preços para saber qual taxa se aplica ao seu projeto).
Após o pagamento da Taxa de Revisão, um pacote de 4 créditos de publicação será adicionado ao seu projeto.

*Sua própria conta de desenvolvedor é obrigatória para publicar um aplicativo, seja Solo ou GBTC:
- Google Play para o processo de publicação do Android ($25 / 25€ - taxa única)
- Conta de desenvolvedor da Apple para o processo de publicação do iOS na App Store da Apple ($ 99 / 99 € anualmente)
- Conta Apple Developer Enterprise para o processo de distribuição do iOS In House ($299 / 299€ anualmente)


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Como ativar o serviço GoodBarber Takes Care

No menu Canais de Vendas, em App iOS > Publicar ou App Android > Publicar , você tem a opção de enviar o aplicativo você mesmo (Solo) ou permitir que a GoodBarber o faça.
Escolha a opção "GoodBarber do it" e avance.

- Para Android :
1. Indique se seu aplicativo será publicado pela primeira vez ou se é uma atualização.
2. Avance até que um formulário seja exibido.
3. Preencha o formulário e envie-o.
4. Se você ainda não tiver créditos, será necessário comprar a oferta para obter um pacote de 10 créditos.
5. Uma vez validado o pagamento, ou caso já possua créditos neste projeto, será enviado um pedido de compilação à equipe GBTC em forma de ticket de suporte .
Siga este ticket de suporte até que a equipe confirme que a compilação está em andamento.
6. Teste a versão ad hoc para Android (opcional).
7. Para solicitar a publicação do aplicativo no Google Play, volte ao menu App Android > Publicar e valide-o.
8. Uma solicitação de publicação será enviada à equipe do GBTC na forma de um novo ticket de suporte .
Siga este ticket de suporte até que a equipe confirme que o aplicativo foi enviado ao Google Play.

- Para iOS:
1. Selecione a opção para permitir que a GoodBarber revise seu aplicativo.
2. Indique se seu aplicativo será publicado pela primeira vez ou se é uma atualização.
3. Preencha o formulário e valide-o.
4. Se o aplicativo iOS estiver sendo publicado na loja pela primeira vez, você passará pelo Processo de Revisão .
5. Se o aplicativo for uma atualização, a equipe verificará se a conta de desenvolvedor da Apple está em conformidade com as diretrizes da Apple antes de avançar com o processo.
Um ticket de verificação será gerado no suporte e a equipe entrará em contato com você em breve.
Assim que a conta do desenvolvedor estiver em conformidade com as diretrizes da Apple, uma solicitação de publicação será enviada à equipe do GBTC na forma de um ticket de suporte .
Siga este ticket de suporte até que a equipe confirme que o aplicativo foi enviado para o App Store Connect.

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Como preencher o formulário corretamente

Para que a equipe GBTC forneça as informações corretas às lojas ao publicar seu aplicativo, você deve fornecer essas informações antecipadamente no formulário dedicado. Ambos os formulários são ligeiramente diferentes e contêm informações específicas, dependendo se for para publicação no Google Play ou App Store Connect.
Em qualquer caso, você deve ler atentamente o formulário de informações e preenchê-lo com precisão.

1. Informações da conta do desenvolvedor:

As informações da conta de desenvolvedor são para a GoodBarber saber em qual conta de desenvolvedor seu aplicativo será publicado.
Depois de validar o formulário, você também será solicitado a convidar o perfil da equipe GBTC na conta de desenvolvedor para que a equipe possa acessar sua conta de desenvolvedor usando as próprias credenciais da GoodBarber.

- Para iOS, forneça o ID do desenvolvedor: este é o endereço de email do proprietário da conta Apple Developer (mais tarde, no ticket de suporte, também solicitaremos o nome da equipe e a ID da equipe, que você pode encontrar no menu Membership da equipe na sua conta de desenvolvedor da Apple).

- Para Android, você será solicitado a fornecer o email do proprietário da conta do Google Play e o nome do desenvolvedor.
Você pode encontrá-lo no menu Play Console > Detalhes da conta.

2. Informações do aplicativo

- O nome do aplicativo é o nome que seus usuários verão ao baixar o aplicativo da App Store Connect ou Google Play.
A equipe irá copiá-lo e colá-lo como está, portanto, certifique-se de que não haja erros de digitação.
Observe que, às vezes, o nome que você escolheu para seu aplicativo já está em uso para outro aplicativo na loja e, portanto, não está disponível. Nesse caso, a equipe GBTC entrará em contato com você no ticket de suporte dedicado e trabalhará com você para encontrar uma alternativa, para que você possa usar um nome que ainda esteja disponível na loja.

- A descrição do aplicativo deve ser sobre seu aplicativo e explicar quais recursos seus usuários encontrarão em seu aplicativo e como usá-los para aproveitar ao máximo o que o aplicativo tem a oferecer.
A descrição não deve ser sobre seu negócio, persona, empresa, sem qualquer descrição do próprio aplicativo.
O conteúdo da descrição deve ser adequado para todos os públicos, como todos os outros metadados do aplicativo que você fornecer.

- A Categoria e Classificação de Conteúdo deve refletir o conteúdo atual do aplicativo, incluindo conteúdo trazido para seu aplicativo de fontes externas.

- Os direitos autorais normalmente devem se referir à pessoa ou entidade que possui a propriedade intelectual do aplicativo, geralmente com o ano de criação do aplicativo.

- Se seu aplicativo usa permissões específicas, certifique-se de ter personalizado os popups de permissão e explique no formulário por que determinados recursos são essenciais para seu aplicativo.
Você deve explicar claramente qual recurso usa a permissão no aplicativo e qual valor agregado ele tem para o usuário final, para que a equipe GBTC possa informar a equipe de revisão das lojas antecipadamente ao enviar seu aplicativo.

3. Informações de contato, política de privacidade, uso de dados

- Informações de Contato:

Dependendo do formulário que você está preenchendo (iOS ou Android), pode ser necessário fornecer um número de telefone (sempre incluir o código de chamada do país), um endereço de email que seus usuários poderão usar para entrar em contato com você em caso de necessidade, um URL de suporte para o mesmo propósito.
A URL de suporte deve ser uma URL válida (você deve poder abri-la em qualquer navegador) redirecionando para um formulário de contato em seu site ou para seu perfil de mídia social onde seus usuários possam entrar em contato com você.

- Política de Privacidade:
O URL da Política de Privacidade deve ser um URL válido (você deve poder abri-lo em qualquer navegador) exibindo a política de privacidade do seu aplicativo. Ele deve ser personalizado para corresponder ao conteúdo e às permissões atuais usados ​​em seu aplicativo.

- Uso de dados:
Tanto a Apple quanto o Google exigem que o uso feito dos dados do usuário declare qual uso é feito dos dados do usuário. A equipe do GBTC preencherá este questionário para você com base no conteúdo do seu aplicativo, seguindo estas ajudas on-line sobre o uso de dados para a App Store Connect e para o Google Play . Não hesite em informar antecipadamente a equipe do GBTC no ticket de suporte se outros usos forem feitos dos dados dos usuários além do que está listado na ajuda online.


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Depois que o aplicativo for enviado para a loja

As lojas informarão diretamente quando o aplicativo for publicado, se tiverem dúvidas ou se o aplicativo for rejeitado.
As equipes de revisão das lojas entrarão em contato com o endereço de email do proprietário da conta do desenvolvedor.

Se o aplicativo for rejeitado, o que acontece quando as lojas precisam de informações adicionais, a equipe da GoodBarber o ajudará a encontrar as respostas para que seu aplicativo seja publicado.
Entre em contato com nossa equipe de suportee forneça os seguintes elementos no ticket de suporte:
- Uma cópia completa da mensagem da equipe de revisão da loja
- A(s) captura(s) de tela(s), crashlog(s) ou qualquer elemento anexado à mensagem.


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Informações sobre créditos de publicação

- Os créditos não têm prazo de validade. Os créditos permanecerão vinculados a um projeto GoodBarber enquanto o projeto não for excluído permanentemente, mesmo que o projeto seja desativado.
- Os créditos devem ser adquiridos para cada projeto GoodBarber (1 pacote de créditos = 1 projeto de aplicativo).
- Os créditos não são transferíveis de um projeto para outro.
- Os revendedores devem adquirir o serviço GBTC individualmente para cada projeto de sua agência. Como qualquer opção paga, só pode ser adquirida pelo proprietário da agência. O serviço será cobrado como uma opção individual assinada para aquele projeto específico. Nota: O mesmo acontece com o processo de revisão do iOS.
- Um crédito de publicação é cobrado após cada publicação bem-sucedida de uma versão do aplicativo em uma das lojas.
- No caso de distribuição interna, é cobrado um crédito de publicação para cada nova versão do binário entregue ao cliente.


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