--- title: "Resolver rejeição do Google: Infração de propriedade intelectual" description: "Revi [NOME DO SEU APP], [PACKAGE NAME DO SEU APP], e tive que rejeitá-lo por causa de um uso não autorizado de conteúdo protegido por direitos autorais. Se você" canonical_url: "https://pt.goodbarber.com/help/shop/resolver-uma-rejeicao-do-google-play-store-r101/resolver-rejeicao-do-google-infracao-de-propriedade-intelectual-a223/" lang: pt --- # Resolver rejeição do Google: Infração de propriedade intelectual Source: https://pt.goodbarber.com/help/shop/resolver-uma-rejeicao-do-google-play-store-r101/resolver-rejeicao-do-google-infracao-de-propriedade-intelectual-a223/ ## 1. Exemplo de mensagem do Google Play Revi [NOME DO SEU APP], [PACKAGE NAME DO SEU APP], e tive que rejeitá-lo por causa de um uso não autorizado de conteúdo protegido por direitos autorais. Se você enviar uma atualização, a versão anterior do seu aplicativo ainda está ativa no Google Play. Veja como você pode enviar seu aplicativo para outra revisão: 1. Remover qualquer conteúdo de propriedade de um terceiro de sua aplicação. 2. Leia a [utilização não autorizada de conteúdo com copyright](https://play.google.com/about/spam.html#impersonation-intellectual-property):unauthorized-use-of-copyrighted-content artigo para obter mais detalhes e exemplos. Por exemplo, a sua listagem App Store contêm imagem de tv show. 3. Verifique se o seu aplicativo é compatível com a [representação e política de propriedade intelectual](https://play.google.com/about/spam.html#impersonation-intellectual-property) e todas as outras políticas listadas nas [Políticas Developer Program](https://play.google.com/about/developer-content-policy.html) . Lembre-se de que poderão ser tomadas medidas adicionais caso haja outros problemas de política nas suas aplicações. 4. [Entrar no seu console do desenvolvedor](https://play.google.com/apps/publish) e enviar o seu aplicativo. **E se eu tiver permissão para usar o conteúdo?** [Entre em contato com nossa equipe de suporte](https://support.google.com/googleplay/android-developer/troubleshooter/2993242) para proporcionar uma justificação para a sua utilização. Justificação podem incluir o fornecimento de prova de que você está autorizado a usar o conteúdo em seu aplicativo ou alguma outra justificação legal. Se você analisou a política e sentir essa rejeição pode ter sido um erro, entre em contato com nossa [equipe de suporte da política](https://support.google.com/googleplay/android-developer/troubleshooter/2993242) . Um dos meus colegas vai voltar para você no prazo de 2 dias úteis. Eu aprecio seu apoio do Google Play! Atenciosamente, A Equipe de Revisão do Google Play ## 2. Você tem os direitos sobre a propriedade intelectual em todo o conteúdo no seu app? **Esta é a primeira pergunta que você precisa perguntar a si mesmo: "Eu tenho o direito de usar TODO o conteúdo incluído no app?" A resposta a esta pergunta é SIM ou NÃO. Importante: o Google não irá lhe dizer exatamente o conteúdo em particular que causou a suspensão. Nem a GoodBarber. Você é o criador e desenvolvedor do aplicativo. Você deve ter conhecimento sobre o seu conteúdo, e é totalmente responsável por este.** É necessário rever o conteúdo, ambos criados a partir do back office (páginas CMS, ícone, splash screen, etc...) e conectados ao aplicativo a partir de uma fonte externa. Por exemplo, se uma página do seu aplicativo exibe o conteúdo do seu site ou da sua página no Facebook, e se apenas uma imagem não é compatível com a política do Google, isso pode causar a suspensão do app. ## 3. "Sim, eu tenho todos os direitos necessários no app" Você está usando seu próprio conteúdo no aplicativo ou o conteúdo de outra pessoa com a sua autorização: esta é uma boa notícia, tudo que você tem a fazer é enviar o Google Play uma prova deste direito. Por exemplo, **poderia ser uma carta oficial com o logotipo da empresa** que contratou você para criar o aplicativo, ou o seu próprio, se o aplicativo é para um projeto pessoal. **Esta carta deve nomear explicitamente o proprietário da conta do Google Play, onde o aplicativo está sendo publicado.** Se a conta do Google Play foi criada sob o nome "John Smith", a carta deve indicar "Confirmamos que o Sr. John Smith tem os direitos necessários para publicar este aplicativo". Se a conta está sob "Smith Comunicação", a carta deve indicar "Confirmamos que Smith Comunicação tem os direitos necessários para publicar este aplicativo". a carta deve ser enviada através do link fornecido na mensagem do Google, ou neste: [https://support.google.com/googleplay/android-developer/troubleshooter/2993242](https://support.google.com/googleplay/android-developer/troubleshooter/2993242) O Google irá fazer uma série de perguntas antes de você poder enviar sua solicitação: *- A sua conta de desenvolvedor foi encerrada?* Não. *- Você acredita que seu aplicativo foi rejeitado ou removido por engano?* Sim. Em seguida, a seguinte mensagem será exibida: *Informamos que qualquer conformidade ou não-conformidade com aplicativos de outros desenvolvedores não afeta o cumprimento nos seus aplicativos. Vamos aprovar ou restabelecer o seu aplicativo se acharmos que a decisão inicial tenha sido feita por engano. Você pode contestar o status atual do seu aplicativo [enviando de um pedido de recurso](https://support.google.com/googleplay/android-developer/contact/appappeals) .* Clique no link fornecido (ou neste: [https://support.google.com/googleplay/android-developer/contact/appappeals](https://support.google.com/googleplay/android-developer/contact/appappeals) ) e preencha o formulário. Deslize a página, e você poderá carregar o arquivo depois de selecionar "Propriedade intelectual e de representação ou comportamento enganoso" como a razão de remoção do aplicativo. Quando estiver feito, o Google irá enviar uma resposta para o e-mail associada à conta do Google Play (pode demorar até 2 dias úteis). ![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1878443/art/default/34458585-31506531.jpg?v=1782399893.3856645) ## 4. "Não, eu não tenho todos os direitos necessários em algum conteúdo do meu app" Para poder enviar seu aplicativo no Google Play, você precisa que seu app siga as regras do Google. **Se algum conteúdo do seu aplicativo não está, você tem que remover este totalmente do seu app**. **Isso implica também na remoção do seu site, página no Facebook, etc. caso esta seja a fonte que está levando o conteúdo ao app.** Somente após ter feito isso, entre em contato com o suporte da GoodBarber para informar que o aplicativo foi suspenso devido a violação de propriedade intelectual, e você já resolveu o problema, apagando o conteúdo que violava a política do Google. **Forneça uma captura de tela com a imagem do menu de APK do seu aplicativo em sua conta Google Play.** O suporte irá definir a versão Android de volta ao início do processo de publicação. Assim, você terá que escolher um novo package name e fazer todo o processo de publicação novamente desde o início (criar novas chaves de projeto e API em seu console Google Cloud, conforme explicado [nesta ajuda online](https://pt.goodbarber.com/help/shop/publicar-seu-app-android-em-solo-r62/construir-e-testar-a-versao-ad-hoc-do-android-a71/)) **antes de enviar como um novo aplicativo para o Google Play**. **Importante: Certifique-se que você realmente tenha eliminado todo o conteúdo que viola a política de propriedade intelectual, caso contrário, o aplicativo será suspenso novamente assim que reenviado para o Google.** ## 5. Evite novas suspensões de aplicativos Para evitar novas suspensões de aplicativos no futuro, leia atentamente as diretrizes do Google: [https://play.google.com/intl/pt/about/developer-content-policy/](https://play.google.com/intl/pt/about/developer-content-policy/) Violações recorrentes da política do Google podem causar a suspensão de toda a conta do Google Play, e todos os aplicativos publicados nela.