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Os motivos de rejeição mais comuns da Apple

O aplicativo foi rejeitado pela Apple

A Apple normalmente informa sobre a rejeição de seu aplicativo por email, bem como no Centro de Resolução em sua conta do App Store Connect . O Centro de Resolução é onde você pode falar com a Apple caso seu aplicativo seja rejeitado.
É possível que a Apple primeiro rejeite um aplicativo para ter certeza adicional de que ele está em conformidade com suas diretrizes. Não se preocupe: normalmente, bastam algumas explicações extras para colocá-lo na loja.

Caso seu aplicativo tenha sido rejeitado, você deve abrir um ticket para o Suporte da GoodBarber  e envie à nossa equipe todas as informações e capturas de tela fornecidas pela Apple no Centro de Resolução.

Aqui está uma lista não exaustiva dos motivos de rejeição mais comuns da Apple e como tornar seu aplicativo compatível antes de enviá-lo à Apple ou após uma primeira rejeição.


1

Propriedade intelectual

5.2.1 Geral: Não use material protegido de terceiros, como marcas registradas, obras protegidas por direitos autorais ou ideias patenteadas em seu aplicativo sem permissão e não inclua representações, nomes ou metadados enganosos, falsos ou imitadores em seu aplicativo pacote ou nome do desenvolvedor. Os aplicativos devem ser enviados pela pessoa ou entidade legal que possui ou licenciou a propriedade intelectual e outros direitos relevantes. (Leia a diretriz 5.2.1 do site da Apple aqui .)

Aqui está o que pode causar essa rejeição e como evitá-la:

1 - Você está usando uma conta individual enquanto possui uma Empresa/Organização
Se o aplicativo for feito para uma empresa ou organização, ele deve ser inscrito como Empresa/Organização, que é uma opção fornecida pela Apple, e não sob o nome de um único indivíduo.
Caso você tenha assinado o tipo errado de conta por engano, é possível alterá-la.
Veja como fazer: IOS - Alterar adesão Apple Developer Individual para Organização

2 - Você está usando sua própria conta de desenvolvedor Apple para publicar um aplicativo de cliente
Se o proprietário final do seu aplicativo for um cliente seu, o cliente deve abrir sua própria conta de desenvolvedor Apple e o aplicativo deve ser publicado lá.
Se você já publicou um aplicativo de cliente usando sua conta de desenvolvedor da Apple, deve transferi-lo para a conta do cliente.
Veja como fazer: IOS - Transfira o app para outra conta Apple Developer


2

Mencionar concorrentes da Apple

O seu app vai ser automaticamente rejeitado se o conteúdo (artigos, fotos, por exemplo) ou a metadata (a descrição do seu app ou as imagens no iTunes Connect) tiverem conteúdo relacionado com outra loja de apps ou dispositivos que não Apple. 

Nesse caso, você deve remover todo o conteúdo do seu app que contenha referências a uma outra plataforma de apps ou dispositvos que não sejam da marca Apple. 


3

Motivos de Rejeição relacionados com Metadata: Texto Placeholder/Screenshots/Restrições de idade

- A descrição do seu app no iTunes Connect deve ser evidente: descreva o conteúdo do seu app e o seu intuito;

- Os screenshots no iTunes Connect devem refletir o propósito do app e serem adequados para todas as audiências (mesmo se o seu app tiver restrição de idades). Tenha especial atenção ao conteúdo violento ou imagens sugestivas que possam estar visíveis na loja;

- A restrição de idades deve ser aplicada ao conteúdo do seu app. Certifique-se que o formulário que a Apple providencia foi preenchido e feito de forma honesta. Para evitar constragimentos adicionais, não faça o check na caixa do app que indica "feito especialmente para crianças". 


4

Qualidade global do seu app/Similar ao web app

O seu app deve conter pelo menos 3 seções com conteúdo visível e relevante para a audiência. 

Tendo em conta que a Apple Store distribuí apps nativos, a Apple pode considerar que o seu app não seja relevante se não oferecer valor superior a um web app. 
Se o seu app tem na sua maioria, conteúdo visível via web (tais como as seções HLTM ou Click to) existe uma grande chance de ser rejeitada. 


5

Leia o documento "App Store Review Guidelines"

Não hesite em ler as Guidelines da App Store para ter mais informações sobre a lista de regras da Apple e assim evitar constragimentos no envio do seu app para a App Store.