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Desbloquear o backend

O backend está bloqueado, o que isso significa?

Significa que o menu Publicar > Atualizar > Atualização não está disponível.

Como consequência, não é possível atualizar as alterações que mostram em verde no menu Publicar > Atualizar > Atualização.
Nota: as mudanças que não exigem uma nova submissão para as lojas e podem ser realizadas a partir do backend​.

Você ainda pode trabalhar no seu aplicativo, porém, somente as atualizações são temporariamente congeladas. Você será capaz de atualizar suas alterações após este menu estar disponível novamente.

O menu de Atualizações pode estar bloqueado pelas seguintes razões:
- Pelo menos uma versão do app (iOS, Android ou ambos) está com compilação em andamento
- Pelo menos uma versão do app (iOS, Android ou ambos) está pronta para ser testada
- Pelo menos uma versão do app (iOS, Android ou ambos) está sendo revisado pela Apple / Google

Aviso: antes de compilar seu aplicativo e enviá-lo para as lojas, recomendamos atualizar as alterações:

1- No menu de deslize à esquerda do seu back office, clique em Publicar > Atualizar > Atualização
2 - Clique no botão verde Atualizar.

As últimas modificações são exibidas nas versões nativa e de web app.


1

Desbloqueie a página Atualizar quando o app está pronto a ser testado

Para iOS
       1 - No menu de deslize à esquerda do seu back office, clique no menu Publicar > Publicação > iOS.
       2 - Clique em Modificar

Para Android
      1 - No menu de deslize à esquerda do seu back office, clique no menu Publicar > Publicação > Android.
      2 - Clique em Modificar

Nota: Se as duas versões estiverem prontas para serem testadas, você deverá fazer isso para ambas.

Seu backend está agora desbloqueado.

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2

Desbloqueie a página Atualizar quando o app está a ser validado

Se o backend indicar que o aplicativo está sendo validado, isso significa que você deve ter enviado o aplicativo para a App Store e/ou o Google Play.
Para iOS
     1 - No menu de deslize à esquerda do seu back office, clique no menu Publicar > Publicação > iOS .
     2 - Verifique se você não esqueceu de clicar em Próximo passo após o download do arquivo .ipa.
Para Android
     1 - No menu de deslize à esquerda do seu back office, clique no menu Publicar > Publicação > Android .
     2 - Verifique se você não esqueceu de clicar em Próximo passo após o download do arquivo .apk.
  
Observação: se você esquecer essa etapa, os downloads do seu aplicativo não serão contados. Portanto, a página Atualizar em seu back office não será desbloqueada por conta própria, desde que um dos seus aplicativos indique "Validando".
O backend indicará que o aplicativo não está mais sendo validado depois de ter sido publicado e baixado algumas vezes nas lojas.

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3

Desbloqueando a versão iOS manualmente

O back office pode declarar que seu aplicativo está validando enquanto não está em análise na loja.
Por exemplo, ainda não foi enviado ou foi rejeitado pela Apple.

  1 - No menu de deslize à esquerda do seu back office, clique no menu Publicar > Publicação > iOS .
  2 - Clique em Desbloquear seu backend
  3 - Use as perguntas feitas no menu suspenso para decidir se o backend pode ser desbloqueado.

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