Rastreando o seu estoque  

O seu estoque é atualizado automaticamente de acordo com a atividade da sua loja.
 

A colocação de um produto no carrinho não afeta seu estoque no back office.

No entanto, os carrinhos da sua loja são persistentes. Isso significa que, se os clientes colocarem um produto nos seus carrinhos e deixarem a sua loja sem validá-los, eles encontrarão o conteúdo deles na próxima visita.

Se o produto não estiver mais em estoque no momento, ele será exibido em suas cestas com a menção "Fora de estoque". Não será levado em consideração no checkout.
 

O seu estoque é impactado pela criação de um pedidopor um de seus clientes.

Um pedido é criado quando seus clientes validam suas cestas, mas ainda não avançaram para a fase de pagamento.
 

Nesta etapa, os produtos listados nesses pedidos serão deduzidos dos estoques exibidos no seu back office.

Exemplo: o produto A da sua loja possui um estoque de 2 unidades.
Se um de seus clientes criar um pedido que contenha este produto, o estoque do produto A será 1.


Caso nº 1: o cliente valida o pedido e efetua o pagamento
Nesse caso, a dedução do seu estoque é mantida.

Usando o exemplo acima, o estoque do produto A será mantido em 1.


Caso nº 2: o cliente sai da loja sem confirmar o pedido
Nesse caso, a dedução é mantida apenas entre 15 a 60 minutos. Após esse período, o estoque do produto será creditado novamente.

No nosso exemplo, o produto A terá um estoque de 1 entre 15 minutos a 60 minutos após a criação do pedido e, em seguida, será revertido para 2.


Nota: o re-crédito do estoque não influencia a persistência do carrinho do seu cliente. Seu estoque será creditado novamente se não houver pagamento, mas o produto A ainda será exibido no carrinho do seu cliente quando ele retornar.